现代秘书素养

　　《现代秘书素养》一书，从对现代高级秘书人员的更高要求出发，从观念、意识、精神、理论、政治、心理、品德、行为、审美、能力、作风等诸多素养方面，就相关的继承、改造、更新，进行系统、深入，尤其是新旧与正反对比性的阐发，以期直抵现代高级秘书人员的心灵深处，引起“不进则退”的警示与注意。

　　杜军，现任唐山学院汉语言文学专业（高级秘书方向）教授、艺术系主任。1983年毕业于东北师范大学中国语言文学专业。其长期以来在校内外从事公文写作、会议管理、社会学、学习学等的教学与培训工作，主要社会兼职有：唐山市秘书学会秘书长，中国高教秘书学会常务理事兼信息中心主任，中国国际职业资格认证协会企业行政师资格评审专家委员会委员等。

　　其构成要素中包含着这样一些方面：人员组织结构，追求目标体系，权威领导体系，物质技术设备和制度规范体系。其中规范体系是保证整个组织机构正常运行发展的基本前提。而秘书人员的规范行为又是这一规范体系中极为重要的一个组成部分。每一个组织机构都是一个纵横繁复的体系，如果没有一个基本的规范行为作参照，并使其对人员行为进行导向和制约，便难以保证层次间、部门间的协调运转，完成管理社会行政事务的重任。 
　　2.规范行为又是提高秘书人员素质的保证。所谓素质，从狭义的角度讲是指某一事务或人“本来具有的”或优或劣的性质。但是，随着这一概念被广泛应用，素质的内涵发生了变化，已不再仅仅是指“本来具有的”性质，而且包含通过培训、训导和自身努力发展、充实、成熟起来的性质，改变了原有的含义。我们所讲的秘书人员的素质即指后一种理解，叫做现代秘书人员素养，包括“本来具有的”性质，也包括“后来”通过培训、训导和自身努力发展、充实、成熟起来的性质。 
　　秘书人员的素质是一个动态结构，犹如“逆水行舟，不进则退”。也就是说包含两方面的变化趋势：一方面秘书人员的素质会因工作环境的恶化或自我约束的放松出现退化和滑坡的危险；另一方面也会因制度规范的完善、检查部门的督导和自身的努力而使得素质提高和增强。可见只有提倡和推行秘书人员规范行为，才能保证秘书人员素质朝着正面方向发展。 
　　3.秘书人员的规范行为是提高工作效率的有力保证。管理心理学家认为，人们工作效率高低，基本上取决于每一个“个体”自身主动性激发的程度和周围环境对其行为实现的保障状况。如果一个组织内的成员其工作热情处于零点或他们的正常行为得不到保护，这个组织的整体工作效率便绝不会高。世界上发达国家的秘书人员的工作实践也表明，规范秘书人员的行为程序和行为方式，从人的行为本质中激发秘书人员的内在动力，改善其工作中的人际环境和活动方式，使秘书人员保持愉悦的心境，树立完成公务的自信心，秘书人员就能主动积极地工作。
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