客房服务员:中级(国家高技能人才培训基地系列教材)

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  • 版 次:1
  • 页 数:155
  • 字 数:236000
  • 印刷时间:2016年12月29日
  • 开 本:16开
  • 纸 张:胶版纸
  • 包 装:平装-胶订
  • 是否套装:否
  • 国际标准书号ISBN:9787566818942
  • 丛书名:国家高技能人才培训基地系列教材
作者:童亚莉出版社:暨南大学出版社出版时间:2016年12月 
内容简介
    本书是客房服务员的中级考级指导版本,全书分理论知识部分和操作技能部分两部分,内容包括:客房服务员国家职业标准、客房服务员考核大纲、考证指导、客房服务员理论知识、客房服务员实操知识、客房服务员从业基本素质、客房经营管理知识等,结合考核的具体要求和中职学校学生的实际情况编写,具有易学好懂、实用性强、中级通过率高等显著特点。既可作为中职学校相关专业教材,也适合餐馆、酒楼员工及农民双转移培训教学使用。
作者简介
童亚莉,女,讲师,现任教于广州市轻工高级技工学校旅游服务产业系,持有客房服务员(高级)、餐厅服务员(技师)职业资格证。主要担任《酒店英语》《客房服务》等课程的教学工作。
目  录
总序
前言
第一部分 理论知识
模块1 职业道德
模块2 计量知识
模块3 客房产品知识
模块4 清洁设备与清洁剂
模块5 客房用品的申购
模块6 客房用品管理
模块7 相关法律、法规常识
模块8 客房服务英语
第二部分 操作技能
模块9 铺中式床
模块10 客房清扫工作

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