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由张琪编著的《交际要懂心理学》是为非专业人士准备的心理学普及系列读物之一，其中用简练、通俗的语言为你介绍了社交中人们的各种心理，深入浅出地讲解了经营人际关系的方法，内容涉及到了生活中各种交际场景，全面实用。本书可以帮助你在交际场合中给人留下美好的印象，建立良好的人际关系。

内容简介

你渴望成功吗？你渴望在社会交际中出类拔萃吗？你渴望得到朋友的欢迎和欣赏吗？你渴望有-份属于自己的真诚爱情吗？你渴望在工作中能得到上司的提拔吗？你渴望摆脱困绕自己的社交恐惧症吗？如果你有上面的这些需求，想在社会交际中占据主动，那么你就必须学习一点心理学知识，从了解社会中各类人的心理活动开始。本书《交际要懂心理学》就是为你而编写的。
《交际要懂心理学》由张琪编著。

目　　录

<pre>
上篇 编织你的人际关系网
 第一章 从第一印象开始
 好印象是登堂入室的门票
 人际吸引的秘密——以貌取人
 着装应注意整体协调
 发型应体现出健康和整体和谐之美
 化妆能增添人的魅力
 生动的面部表情成就你的魅力
 微笑能演绎内心的风景
 第二章 让别人对你产生兴趣
 人际交往中的相悦规律
 自我暴露，激发别人的兴趣
 迎合对方的兴趣——英雄所见略同
 不随声附和，反其道而行获得他人关注
 吸引，从心理互补开始
 第三章 如何让人立刻喜欢你
 博人喜欢，你要主动一点
 随时叫出对方的姓名
 唯有真诚，才能真正喜欢
 可爱的性格让你更亲切
 低头认个错，也能获得好感
 做不一样的“好好先生”
 受人欢迎的“雪中送炭”
 能共祸福之人，谁人不喜欢
 谦恭让你的交际更成功
 第四章 情感润滑，融洽人际关系
 真正的朋友要“对等”
 告诉他，是自己人
 悦纳对方，包容他人
 朋友要关心，可也别过分
 有时只需多一点理解
 关键时刻，要认同对方
 不忘照顾朋友的面子
 将心比心，让人得到安慰
中篇 维护你的人际关系网
 第五章 举止得体，体现个人修养
 站立姿势有讲究
 坐姿端庄不嚣张
 从走路姿势把握必要的信息
 头部动作能够传递信息
 不可忽视的手上细微动作
 身体语言洞察技巧
 第六章 巧妙谈吐，展示独特魅力
 办公室“讨厌虫”之五大禁忌
 忠言也要顺耳
 赞美满足对方的心理
 见什么人说什么话
 道歉应该看到对方的心理需求
 把答案留给对方
 第七章 认真倾听，打造良好关系
 认真倾听是一种修养
 把说话的权利留给对方
 全神贯注听别人说话
 尽量避免打断他人的谈话
 协助对方把话说下去
 善听对方的言外之意
 学会肯定对方的观点
 说者无心，听者有意
 激励技巧，保持人际活力
 第八章 你的人际关系需要激励
 巧用激将法
 运用刺激缔结好人缘
 不要抱怨朋友的牢骚
 提高他人的心理预期
 给人赞赏要及时
 逆向思维解决人际矛盾
下篇 交际应该注意的问题
 第九章 洞彻互动中的“反常”现象
 毛毛虫效应：从众心理
 巴纳姆效应：不知不觉的环境影响
 投射效应：强势的主观心理障碍
 马太效应：强者恒强，弱者恒弱
 共同利益下，不是合作而是竞争
 人际交往中换个角度看“敌人”
 交际活动中的弹性外交
 勿扰男性的心理禁区
 测试：测测你的人际沟通能力
 第十章 消除不良印象的祸根
 近因效应及其负面影响
 晕轮效应的副作用
 首因效应：让你的交际充满坎坷
 社交中的病态心理
 天真式幽默——功效奇特的交际亮点
 社交场合中弹性自尊的“度”
 给人好印象只要几秒钟
 一语勾心
 第十一章 与人交往要把握好距离
 正确定位彼此的距离
 刺猬法则——心理距离效应
 距离产生美
 什么距离看起来最美
 合理运用登门槛效应
 好朋友也要保持距离
 若即若离最相宜
 第十二章 不可打扰的私人空间
 尊重他人的隐私
 分享秘密要得到对方首肯
 有些秘密不要透露
 人际空间——请保持距离
 坦诚相见也要有“度”
 第十三章 走出社交中的心理误区
 给人好处切莫自居
 强出风头易成众矢之的
 自吹自擂没好处
 感情投资别过度
 遇人不可全抛一片心
 不要意气用事
 第十四章 交际心理自测
 测试：你的人际关系如何？
 测试：你留给人什么样的第一印象？
 测试：你是个受欢迎的人吗？
 测试：你容易得罪人吗？
 测试：你是否善于交际？
 测试：你的人际问题处理能力
 测试：你会如何处理交际难题？
 测试：你的人际交往圆滑度
 测试：你的人际关系好吗？
 测试：你的身边围绕着什么样的朋友？
 测试：生死之交还是酒肉朋友？
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在线试读部分章节

生动的面部表情成就你的魅力常能听到这样的评价：“这个人很精神。”这里所说的“精神”大多指的是一个人的面部表情和肢体语言。因此在和别人交往时，情绪一定要饱满，精神一定要振作，即使当时自己被忧愁所困扰，也要尽量克制，不然不良情绪会影响到大家。除此之外，交往的时候要专注，切忌心不在焉，对别人的喜怒哀乐要在表情和神情上有所表示，最好能和对方产生共鸣，这样别人看到你的表情，就会增添对你的好感。
心理学家曾经做过这样一个实验：让不同的人看两组不同表情的成员。他先要求其中一组成员必须叼着一枝笔，这种动作让人看起来没有一点笑容，像生气的样子；要求另一组成员用牙齿咬着一枝笔，这个动作让人看起来像微笑一样。当问起人们对这两组成员的感觉时，人们大多数表示喜欢面带笑容的那组成员。
时刻带着好的面部表情出席社交场合是每个人不可或缺的基本素质。一位著名的企业家说：“在经常需要商务交往的职位上，我宁愿雇佣一个没上完小学却有愉快笑容的人，也不会雇佣一个神情忧郁的博士生。”由此可以看出，好的表情作为一种特殊而重要的身体语言对于现代商务人士和社会交际来说有多重要。在一些交际场合，你的客户最不想看到你愁眉苦脸的样子。反之，如果你的面部表情生动且带有善意，就可能感染他，至少可以让对方感到愉快并乐意和你接触。
面部表情和动作是与他人交流的重要方式。语言是通过声音来表达的，而面部表情语言则是通过五官来表达心中情感的，这种语言在表达方式上最为生动，也最容易被理解，它可以将你内心的喜怒哀乐表达出来，同时也能把对他人的看法成功地表达出来，使他人理解你的想法，进而决定以什么方式与你交往。如果你的面部表情让对方产生好感，那么在对方眼中，你就是个有魅力的人，你们的合作也将很愉快，反之，对方则不愿意与你合作。
表情是一个人心理状态的外在表现，无论在什么场合都要表现得自然、从容，该严肃的时候严肃，该活泼的时候活泼，该沉默的时候沉默，该笑的时候笑，这样才能在交际场合中如鱼得水。日常生活中，你需要面对各种各样的场合，在各种不同的场合你所表现出来的神情一定要和对方的身份、交往情境相协调。当然，这不是说交往就要用那些固定或刻板的模式，固定的神情反而会让人觉得不自然，虽然你表现得很热情、客气，但收到的效果不会太好。
人们会通过你的脸色来看你的内心，所以你要时刻注意让自己的脸色看起来容光焕发，这样才会吸引别人与你交往。如果你在交际场上是一个面无表情的人，那么对方会觉得你是一个非常平庸的人，认为你没什么吸引力，或者走向另一个极端，认为你是个城府很深且奸诈的人，害怕与你交往会使他们的利益受损。良好的表情表达力是社会交际的重要手段，也是一个人在交际场合中最基本的必修功课，是否拥有良好的表情对你的成功会有很大的影响。
在社交中永远不要让你的表情过于死板，因为即使你的外表再让人喜欢，但若是配上单调的表情，也会让人觉得像没有生命的布娃娃一样。一个善于与人交往的人表情永远会显得生动而机敏，不过也要注意，生动不是夸张，过多的面部动作会让你略显神经质。

生动的面部表情成就你的魅力
常能听到这样的评价：“这个人很精神。”这里所说的“精神”大多指的是一个人的面部表情和肢体语言。因此在和别人交往时，情绪一定要饱满，精神一定要振作，即使当时自己被忧愁所困扰，也要尽量克制，不然不良情绪会影响到大家。除此之外，交往的时候要专注，切忌心不在焉，对别人的喜怒哀乐要在表情和神情上有所表示，最好能和对方产生共鸣，这样别人看到你的表情，就会增添对你的好感。

心理学家曾经做过这样一个实验：让不同的人看两组不同表情的成员。他先要求其中一组成员必须叼着一枝笔，这种动作让人看起来没有一点笑容，像生气的样子；要求另一组成员用牙齿咬着一枝笔，这个动作让人看起来像微笑一样。当问起人们对这两组成员的感觉时，人们大多数表示喜欢面带笑容的那组成员。

时刻带着好的面部表情出席社交场合是每个人不可或缺的基本素质。一位著名的企业家说：“在经常需要商务交往的职位上，我宁愿雇佣一个没上完小学却有愉快笑容的人，也不会雇佣一个神情忧郁的博士生。”由此可以看出，好的表情作为一种特殊而重要的身体语言对于现代商务人士和社会交际来说有多重要。在一些交际场合，你的客户最不想看到你愁眉苦脸的样子。反之，如果你的面部表情生动且带有善意，就可能感染他，至少可以让对方感到愉快并乐意和你接触。

面部表情和动作是与他人交流的重要方式。语言是通过声音来表达的，而面部表情语言则是通过五官来表达心中情感的，这种语言在表达方式上最为生动，也最容易被理解，它可以将你内心的喜怒哀乐表达出来，同时也能把对他人的看法成功地表达出来，使他人理解你的想法，进而决定以什么方式与你交往。如果你的面部表情让对方产生好感，那么在对方眼中，你就是个有魅力的人，你们的合作也将很愉快，反之，对方则不愿意与你合作。

表情是一个人心理状态的外在表现，无论在什么场合都要表现得自然、从容，该严肃的时候严肃，该活泼的时候活泼，该沉默的时候沉默，该笑的时候笑，这样才能在交际场合中如鱼得水。日常生活中，你需要面对各种各样的场合，在各种不同的场合你所表现出来的神情一定要和对方的身份、交往情境相协调。当然，这不是说交往就要用那些固定或刻板的模式，固定的神情反而会让人觉得不自然，虽然你表现得很热情、客气，但收到的效果不会太好。

人们会通过你的脸色来看你的内心，所以你要时刻注意让自己的脸色看起来容光焕发，这样才会吸引别人与你交往。如果你在交际场上是一个面无表情的人，那么对方会觉得你是一个非常平庸的人，认为你没什么吸引力，或者走向另一个极端，认为你是个城府很深且奸诈的人，害怕与你交往会使他们的利益受损。良好的表情表达力是社会交际的重要手段，也是一个人在交际场合中最基本的必修功课，是否拥有良好的表情对你的成功会有很大的影响。

在社交中永远不要让你的表情过于死板，因为即使你的外表再让人喜欢，但若是配上单调的表情，也会让人觉得像没有生命的布娃娃一样。一个善于与人交往的人表情永远会显得生动而机敏，不过也要注意，生动不是夸张，过多的面部动作会让你略显神经质。

古人说：“情，动之于中，形之于外，传之于声。”在人际交往过程中，要善于控制与调节自己的情绪、神态，使之适合交际的需要。神态错位或失常会使自己的表情、神情与交际的环境和多数人的情态相矛盾，这样就会引起别人的误解甚至反感。比如在欢庆的场合独自悲伤；别人在慷慨激昂地说话，你却露出一副无动于衷的神色；与同学或同事商讨学习或工作上的事情时，你却表现出心不在焉的神情。种种不合时宜的表情都属于神态的错位，如果不注意的话，最终会影响你的人际交往。

人都是有感情的，一举一动都是感情的真实流露，因此，在人际交往中要注意自己的表情与神态，同时也要注意别人的表情与神态，只有做到这些，才能够达到最佳的交往效果。在人际交往过程中，首先要学会调整自己的神态，而且还要学会从别人的表情和神态中敏锐地观察到他们的内心情绪和心理活动，从而使自己的情态、言行同对方的神态相协调。不然，当别人已经听得厌烦的时候，你还在滔滔不绝地说个不停，就会招致更大的厌烦；而当别人非常焦躁的时候，你却嘻嘻哈哈，同样会让人觉得很失望；如果别人希望听到一些高兴的事情，而你却讲一些让人不开心的事情，也会引起他人的反感……如果你在交往的时候不注意以上这些，你就不会得到别人的信任，从而导致交际的失败。

P19-21

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