内容简介
于志涛、秦志英主编的《旅游心理学(普通高等学校旅游管理教材)》遵循“能力导向、行业对接、内容新颖、立体互动”的总体要求，突出时代性、行业性、应用性和可操作性，以大量的案例触发学生思考，将心理学知识*好地与旅游服务实践相结合，提高学生入行起点和就业竞争力。
全书共12章，分三部分：旅游心理学基础知识；旅游服务心理；旅游管理心理。其中，第二部分为全书重点，分析旅游者在各旅游活动环节的心理需求，从而有针对性地提出旅游服务人员的服务心理策略，该部分包括旅游餐饮服务心理、旅游住宿服务心理、旅游交通服务心理、旅游景区景点服务心理、娱乐活动服务心理和旅游售后服务心理。对各旅游活动环节进行服务心理的分析是本书在结构、内容上的创新，目的是让学生在仿真的情景设置中，*多地了解和思考将来工作中可能碰到的问题，做好入行前的准备。
本书可作为旅游管理及相关专业本科、专科学生教材，也可作为旅游工作者、研究者及旅游爱好者参考用书。