内容简介
本书从职业思考、服务经验与技巧、客舱安全、美丽心得四个方面,全面描述了职业的体会。这是从事空乘这项职业的工作者应该阅读的一本书。在阅读过程中,你们会发现自己的身影,会有无限的心得,会激发起作为同行的认同,甚至于想见见柳杨讨论一番,争论一番。
柳杨是我们国航西南分公司客舱服务部的一名检查员,她高高的个子,腼腆的表情中透露出独有的刚毅和坚韧的性格。她热爱航空事业,用心服务于航空乘务事业,全身心研究乘务专业,是我们目前几万名乘务人员中的佼佼者。我衷心祝愿她事业顺畅,祝愿中国民航的事业发展壮大!
柳杨是我们国航西南分公司客舱服务部的一名检查员,她高高的个子,腼腆的表情中透露出独有的刚毅和坚韧的性格。她热爱航空事业,用心服务于航空乘务事业,全身心研究乘务专业,是我们目前几万名乘务人员中的佼佼者。我衷心祝愿她事业顺畅,祝愿中国民航的事业发展壮大!