内容简介
全书通过寓言、故事、游戏三种方式的系统结合,将沟通能力细化为10个方面,提供了一整套拿来即用的培训寓言、故事和游戏全案。全书包括沟通方式、表达、发问、倾听、反馈、与上级沟通、与同事沟通、与下属沟通、与客户沟通、人际沟通10项沟通能力。
本书适合企业培训师、企业管理者、高校教师等相关人士阅读。
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作者:邹晓春 编著出版社:人民邮电出版社出版时间:2008年08月
- 版 次:1
- 页 数:235
- 字 数:170000
- 印刷时间:2008年08月01日
- 开 本:16开
- 纸 张:胶版纸
- 包 装:平装
- 是否套装:否
- 国际标准书号ISBN:9787115183101
- 丛书名:弗布克培训寓言故事游戏全案系列