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内容简介

　　《物流企业人力资源管理/全国物流专业应用型本科“十二五”规划系列教材》是为物流管理和工商管理类专业学生学习编写的，是系统阐述物流企业人力资源管理基本理论和具体做法的一本基础平台教材。《物流企业人力资源管理/全国物流专业应用型本科“十二五”规划系列教材》博采众长，力求反映近年来国内外在相关理论与技术方面的*研究成果，在系统性与前沿性、实用性与可操作性、创新教学方法等方面形成自身特色。《物流企业人力资源管理/全国物流专业应用型本科“十二五”规划系列教材》力求视野清晰、概念解释详细、理论阐述深入浅出、论述充分、内容编排紧凑、相关知识前后呼应，非常适合物流管理与工商管理类本科生、研究生（包括MBA）对人力资源管理理论和实践知识的学习，也适合其他对人力资源管理感兴趣的人士阅读和思考。

目　　录

1 人力资源管理导论
1.1 人力资源管理的概念
1.2 物流企业人力资源管理的概念
1.3 人性假设与人的哲学
1.4 人力资源管理的兴起
1.5 人力资源管理的思想
1.6 人力资源管理的发展趋势

2 物流企业的人力资源规划
2.1 人力资源规划概述
2.2 人力资源规划的制定和执行
2.3 人力资源供需预测

3 物流企业的工作分析

1 人力资源管理导论 1.1 人力资源管理的概念 1.2 物流企业人力资源管理的概念 1.3 人性假设与人的哲学 1.4 人力资源管理的兴起 1.5 人力资源管理的思想 1.6 人力资源管理的发展趋势 2 物流企业的人力资源规划 2.1 人力资源规划概述 2.2 人力资源规划的制定和执行 2.3 人力资源供需预测 3 物流企业的工作分析 3.1 工作分析概述 3.2 工作分析的程序 3.3 工作分析的方法 3.4 工作设计 3.5 工作说明书 4 物流企业的招聘管理 4.1 员工招聘概述 4.2 招聘的基本程序 4.3 招聘的渠道和方法 4.4 招聘中的评估 5 物流企业的培训管理 5.1 培训概述 5.2 培训需求分析 5.3 培训设计和实施 5.4 培训效果评估和培训成果转化 6 物流企业的绩效管理 6.1 绩效管理概述 6.2 绩效管理流程 6.3 绩效评估的方法 6.4 绩效结果的反馈 6.5 绩效结果的应用 6.6 现代物流企业绩效体系设计及评价框架 7 物流企业的薪酬管理 7.1 薪酬与薪酬管理概述 7.2 薪酬体系的设计与管理 7.3 薪酬管理模式 7.4 福利管理 7.5 物流企业薪酬体系的建立 8 物流企业的职业生涯管理 8.1 职业生涯管理的概念和意义 8.2 职业生涯管理理论 8.3 职业生涯规划的制定 8.4 职业生涯规划的管理 9 物流企业的劳动关系管理 9.1 劳动关系概述 9.2 劳动关系现状 9.3 劳动合同管理 9.4 劳动争议处理 9.5 社会保险制度 10 国际物流企业人力资源管理 10.1 全球经营与跨国人力资源管理 10.2 跨文化的人力资源管理 10.3 跨国公司的人力资源的配置 10.4 跨国公司的人力资源的培训与开发 10.5 执行全球的人力资源管理系统 参考文献

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在线试读部分章节

1.5.2 法约尔的人力资源管理思想
　　法约尔（Fayul，1841-1925）是法国的著名管理学家，他与泰勒一起奠定了古典管理理论的基础。在他的代表著作《工业管理与一般管理》中，蕴藏着丰富的人力资源开发与管理思想。
　　1.劳动分工
　　法约尔认为：“工人总是做同一部件，领导人经常处理同一些事务，则对自己的工作就可熟练、自信和准确，从而提高效率。”“这是使用个人和集体的最好办法。”劳动分工的结果“是职能专业化和权力的分散”。显然，并不是分工越细越好，“劳动分工有一定的限度，经验与尺度感告诉我们不应超越这些限度”。
　　2.权责一致
　　人力资源的使用离不开权力和责任。法约尔认为：“责任是权力的孪生物，是权力的当然结果和必要补充。凡权力行使的地方，就有责任。”为了使人们牢记自己的责任，必要的奖惩是关键，“首先应规定责任范围，然后制定奖惩标准。”
　　在我国，很多贪官在入狱后都提到犯罪的一个原因：一把手的权力太大，没有监督，为所欲为。这是权力和责任失衡的一个后果。比如，2010年11月因受贿罪被判处有期徒刑13年的原海南省东方市委副书记吴苗在忏悔时说，因为自己在地方当组长、部长，没人敢监督自己，于是开始受贿并且金额越来越大。
　　3.纪律
　　人力资源的利用离不开必要的纪律。法约尔认为：“为使企业顺利发展，纪律是绝对必要的，没有纪律，任何一个企业都不能兴旺繁荣。”纪律是以尊重而不是以恐惧为基础的，并且“纪律是领导人造就的”，优良的纪律是优秀领导的成果，不良的纪律是不良领导的产物。法约尔强调指出：“无论哪个社会组织，其纪律状况都主要取决于其领导人的道德状况。”
　　4.个人利益服从整体利益

1.5.2 法约尔的人力资源管理思想 　　法约尔（Fayul，1841-1925）是法国的著名管理学家，他与泰勒一起奠定了古典管理理论的基础。在他的代表著作《工业管理与一般管理》中，蕴藏着丰富的人力资源开发与管理思想。 　　1.劳动分工 　　法约尔认为：“工人总是做同一部件，领导人经常处理同一些事务，则对自己的工作就可熟练、自信和准确，从而提高效率。”“这是使用个人和集体的最好办法。”劳动分工的结果“是职能专业化和权力的分散”。显然，并不是分工越细越好，“劳动分工有一定的限度，经验与尺度感告诉我们不应超越这些限度”。 　　2.权责一致 　　人力资源的使用离不开权力和责任。法约尔认为：“责任是权力的孪生物，是权力的当然结果和必要补充。凡权力行使的地方，就有责任。”为了使人们牢记自己的责任，必要的奖惩是关键，“首先应规定责任范围，然后制定奖惩标准。” 　　在我国，很多贪官在入狱后都提到犯罪的一个原因：一把手的权力太大，没有监督，为所欲为。这是权力和责任失衡的一个后果。比如，2010年11月因受贿罪被判处有期徒刑13年的原海南省东方市委副书记吴苗在忏悔时说，因为自己在地方当组长、部长，没人敢监督自己，于是开始受贿并且金额越来越大。 　　3.纪律 　　人力资源的利用离不开必要的纪律。法约尔认为：“为使企业顺利发展，纪律是绝对必要的，没有纪律，任何一个企业都不能兴旺繁荣。”纪律是以尊重而不是以恐惧为基础的，并且“纪律是领导人造就的”，优良的纪律是优秀领导的成果，不良的纪律是不良领导的产物。法约尔强调指出：“无论哪个社会组织，其纪律状况都主要取决于其领导人的道德状况。” 　　4.个人利益服从整体利益 　　在人力资源开发与管理工作中，总要碰到个人利益与整体利益的关系问题，其处理得好坏，直接关系到人的积极性能否发挥和组织目标能否实现。法约尔认为：“一个人或一些人的利益不能置于企业利益之上，一个家庭的利益应先于其一个成员的利益，国家利益应高于一个公民或一些公民的利益。”“然而无知、贪婪、自私、懒惰、懦弱以及人类的一切冲动总是使人为了个人利益而忘掉整体利益。这是一场要持久进行的斗争。”也就是说，为了充分地开发和利用人力资源，就要坚持同个人主义作斗争，这一思想至今仍是正确的。 　　5.公平报酬 　　报酬公平与否是影响人力资源发挥其潜力的重要因素。法约尔认为：“人员的报酬是指其服务的价格应该合理，并尽量使企业同其所属人员（雇主和雇员）都满意。”但很难找到十全十美的付酬方式。通常，人们希望报酬方式满足以下三个条件：“一是它能保证报酬公平；二是它能奖励有益的努力和激发热情；三是它不应导致超过合理限度过多的报酬。” 　　对工人的付酬方式主要有三种：一是按劳动日付酬，适合于所进行的劳动不能测定的情况；二是按任务付酬的方式，只与任务执行情况有关，而与任务完成期限无关，其长处也是无须像按日付酬那样进行严密的外部监督；三是计件付酬的方式，常用于一些生产大量相同零件的车间。只要劳动可以测量，都应尽可能采用此种方式。法约尔认为：“这三种方式各有利弊，其效果取决于实际情况和领导人的灵活性。” 　　6.适度集权 　　在任何组织内部，权力的分配影响各级人员积极性和才能的发挥。集权意味着上级的重要性和作用增加，分权则意味着下级的重要性和作用增加。法约尔认为：“集中和分权的问题是一个简单的尺度问题，问题在于找到适合于该企业的最适度。”一般来讲，“在小型企业里，领导人的命令直接传到下层人员中，集中是绝对的；而在大型企业里，领导和下级人员之间由许多等级隔开。”“领导人的特点、才能，下属人员的才能，还有企业的条件决定了给中间人多少主动性。集中的程度应随不同情况而变化。”合理的集中度“目的是尽可能地使用所有人员的才能。” 　　7.社会秩序 　　法约尔主张在企业内部不仅应建立起物质秩序，而且应建立起社会秩序，即“应该使每个人都有一个位置，每个人都在指定给他的位置上。”“完善的秩序还要求位置适合于人，人也适合于他的位置。”如英国的格言所说：“合适的人在合适的位置上。”“这样的社会秩序必须以胜利完成两项最艰难的管理工作为前提，即良好的组织与良好的选拔工作。确定组织顺利发展所必需的岗位并选拔了在这些岗位上任职的人之后，使每个人都在他能发挥出自己最大能力的岗位上任职，这就是'最理想的'社会秩序。” 　　法约尔高度重视对人的选拔和招募工作。他说：“这是企业最重要、最困难的工作之一。它对企业的命运有很大影响。”“人员等级越高，挑选工作就越困难。”“股东会议最重要的工作是任命董事会，而董事会最关心的是要有一个好的总管理处。挑选各等级的人员则是权力执行机构最关心的事情之一。” 　　……

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