谭一平职场拯救系列：控制上司（教你走出职场怪圈，轻松拥有好上司）pdf/txt下载_在线阅读全文

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业绩上不去，看老板眼色？工作被误解，受不尽的夹板气？伴君如伴虎，做下属真的这么难？不如试试——控制上司！香港专业秘书学会中国地区首席培训师谭一平，编著《控制上司》，教你走出职场怪圈，轻松拥有好上司！

内容简介

《控制上司》由谭一平编著，是“拯救系列”之一。
《控制上司》主要为职场中人介绍与上司打交道的几种可操作性方法，通过大量生动真实的案例教你如何有效沟通，赢得上司信赖，建立良好的上下级关系，在最短的时间内，用最快的速度，变身超级员工，职场达人！

作者简介

谭一平，我国著名职场指导专家，其著译作被众多知名公司企业指定为培训教材。著有《狐狸信条与*法则》（学苑出版社）、《女白领职场日记》（华夏出版社）：译有经典性著作《秘书常识》（经济科学出版社）和《秘书的理论与实践》（高等教育出版社），后者为全国大专院校文秘专业的教材。2004年《狐狸信条与*法则》在新浪和搜狐网上连载，目前点击量已超过2000万人次，其先进的职场理念和生动、活泼、风趣的语言引起读者强烈反响，该书被誉为我国第一部关于职场教育的专业指导读物。

目　　录

◆序◆一幕上司与部下的“对台戏”
Part 1 上司就是上帝的影子——为什么部下要尊重上司？
我职业发展的“贵人”在哪里？
白领无权选择上司
天下上司一般“黑”
“修理”上司的懊悔
一匹来自北方的狼
劝君切莫职业“白宫”
Part 2 家家都有本难念的经——如何理解自己的上司？
为什么上司上午是天使下午是魔鬼？。
人心不“古”部下难管
业绩重于泰山
房奴车奴加孩奴
受不尽的夹板气

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在线试读部分章节

人心不“古”部下难管有一次在企业做培训，一个部门经理与我聊天，说他最大的愿望是找个好助理，因为他觉得自己肩上的担子太重了，希望有个助理每天能帮他处理日常杂事。他只要把自己的意图告诉对方，对方就能心领神会地去执行，并且进行有效追踪与支持，但他一直没找到这样合适的助理。
我给他建议：“你可以在新来的大学生中挑一个做助理。
他们可塑性强……”没等我把话说完，对方就说：“你让我在新来的大学生中挑个有潜力的培养？他们可塑性强？我已发过誓，在我的部门’ 永远不要应届毕业生……”我问他为什么这么绝对，他跟我细数了应届毕业生的不是：“他们心态浮躁，总是此山看着那山高，动不动就是‘此处不留爷自有留爷处’。心沉不下来，受不得半点委屈，稍微有一点不平衡就发作。去年公司硬塞给我们部门几个应届生，可他们一进门就跟我提条件，不能去车间，至少得是坐办公室。他们个个能说会道，人也长得蛮机灵的，但就是不会做事。有一次我让其中一个去买箱复印纸，市场上多是十六元一包，结果买回来的是二十五元一包。他还好像很有功劳，觉得搬东西辛苦，累得要命，然后就想早点回家，下午找个理由就溜了。我当时一肚子气，买个复印纸用得着你去搬吗，打个电话人家就会送上门来。而且他还偏偏要去很远的地方买，而且是打出租车过去然后找我报销……更可气的有一次招来两个应届生，刚上两个星期的班，人就不见了，问谁也不知道，原来他们是找到别的工作，跳槽了。你要走就走吧，我会按惯例客客气气地请你们吃一顿饭，祝贺你们一下，把工资给你们。但不说一声就走，吓了我一大跳，因为他们是在我手下工作，人突然不见了，我总得有个交代的……”真是一朝被蛇咬，十年怕井绳！我能理解这种心态，这的确不是个别现象。
紧接着对方又是一声叹息：“人心不古，部下难管！管不了部下，我拿什么业绩向大老板交差？”被提拔为管理人员之后，与一般员工相比，上司们最大的不同就是要花很多的精力来“管人”了。时代在快速变化，具有新一代价值观的“80后”甚至“90后”开始陆续进入职场，这一部分员工在一些管理人员眼中越来越难以“管理”了。由于这些员工“叛逆精神”很强，很多管理人员在领导他们时，他们过去的一些成功经验不管用了。他们多年积累起来的一些经验失去了效用，于是，他们中的一些人开始丧失自信。
业绩重于泰山三个月前，原部门经理突然辞职，刘军突然被推到销售部经理的位置上。他一直是公司的销售冠军，他也自认为这个位子非己莫属，因此他踌躇满志。可当他坐上这个位子之后，才发现做销售冠军和做销售部经理完全是两码事。业务员虽有压力，但目标单纯，只要全力以赴，就能出业绩。可是现在，他更多的时间是用来处理那些婆婆妈妈的琐事，而处理这些琐事又不是他的长项，他甚至从心里讨厌做这些事。但在另一方面，公司大老板虽给他大幅度提高了工资，可并不因为他缺乏做部门经理的经验而降低他们部门的销售任务，反而提高了10％，理由是“市场竞争的需要”。
“像学开车那样简单的事，还有人手把手教我，给我实习期，可让我当一个几十人的部门经理，不仅没人来教我，连一天实习期都没有，真是难受。”培训课间休息时，刘军向我诉苦。

人心不“古”部下难管
有一次在企业做培训，一个部门经理与我聊天，说他最大的愿望是找个好助理，因为他觉得自己肩上的担子太重了，希望有个助理每天能帮他处理日常杂事。他只要把自己的意图告诉对方，对方就能心领神会地去执行，并且进行有效追踪与支持，但他一直没找到这样合适的助理。

我给他建议：“你可以在新来的大学生中挑一个做助理。 
    他们可塑性强……”
没等我把话说完，对方就说：“你让我在新来的大学生中挑个有潜力的培养？他们可塑性强？我已发过誓，在我的部门’ 永远不要应届毕业生……”
我问他为什么这么绝对，他跟我细数了应届毕业生的不是：
“他们心态浮躁，总是此山看着那山高，动不动就是‘此处不留爷自有留爷处’。心沉不下来，受不得半点委屈，稍微有一点不平衡就发作。去年公司硬塞给我们部门几个应届生，可他们一进门就跟我提条件，不能去车间，至少得是坐办公室。他们个个能说会道，人也长得蛮机灵的，但就是不会做事。有一次我让其中一个去买箱复印纸，市场上多是十六元一包，结果买回来的是二十五元一包。他还好像很有功劳，觉得搬东西辛苦，累得要命，然后就想早点回家，下午找个理由就溜了。我当时一肚子气，买个复印纸用得着你去搬吗，打个电话人家就会送上门来。而且他还偏偏要去很远的地方买，而且是打出租车过去然后找我报销……更可气的有一次招来两个应届生，刚上两个星期的班，人就不见了，问谁也不知道，原来他们是找到别的工作，跳槽了。你要走就走吧，我会按惯例客客气气地请你们吃一顿饭，祝贺你们一下，把工资给你们。但不说一声就走，吓了我一大跳，因为他们是在我手下工作，人突然不见了，我总得有个交代的……”
真是一朝被蛇咬，十年怕井绳！我能理解这种心态，这的确不是个别现象。 
    
紧接着对方又是一声叹息：“人心不古，部下难管！管不了部下，我拿什么业绩向大老板交差？”
被提拔为管理人员之后，与一般员工相比，上司们最大的不同就是要花很多的精力来“管人”了。时代在快速变化，具有新一代价值观的“80后”甚至“90后”开始陆续进入职场，这一部分员工在一些管理人员眼中越来越难以“管理”了。由于这些员工“叛逆精神”很强，很多管理人员在领导他们时，他们过去的一些成功经验不管用了。他们多年积累起来的一些经验失去了效用，于是，他们中的一些人开始丧失自信。

业绩重于泰山
三个月前，原部门经理突然辞职，刘军突然被推到销售部经理的位置上。他一直是公司的销售冠军，他也自认为这个位子非己莫属，因此他踌躇满志。可当他坐上这个位子之后，才发现做销售冠军和做销售部经理完全是两码事。业务员虽有压力，但目标单纯，只要全力以赴，就能出业绩。可是现在，他更多的时间是用来处理那些婆婆妈妈的琐事，而处理这些琐事又不是他的长项，他甚至从心里讨厌做这些事。但在另一方面，公司大老板虽给他大幅度提高了工资，可并不因为他缺乏做部门经理的经验而降低他们部门的销售任务，反而提高了
10％，理由是“市场竞争的需要”。 
    
“像学开车那样简单的事，还有人手把手教我，给我实习期，可让我当一个几十人的部门经理，不仅没人来教我，连一天实习期都没有，真是难受。”培训课间休息时，刘军向我诉苦。

“我的最大压力就是业绩压力，我们公司现在实行承包制度，每一个部门必须得完成公司设定的目标，要不风险自担，光我一个部门每月的开支在三十万左右，没有强大的销售业绩，我就没法保证部门工作的正常运转。前两个月我请一些铁哥儿们客户帮忙，算是基本完成了目标。但这是透支，不能长期这么下去。我现在又担心下个季度指标能否完成。我现在真的被销售业绩压得喘不过气来。”
我自己也有过类似的经历，所以，对他说的这种压力我感同身受。 
    
“当上部门经理后，我就开始失眠。刚开始时找中医开点药吃吃就好了，慢慢地会间歇性的发作，现在发作的频率越来越高，几乎每个月都要发作一次到两次，如今吃中药也没什么效果，吃了很多保健品也没见什么效果。我真不知该怎么办！现在确实太累了，感到身心疲惫，真想歇一阵子。如果不考虑家里老婆孩子，我就辞职不干了！”
为了提高效率，各企业的管理结构越来越趋向于扁平化，因此，作为企业的中低层管理人员，上司们的作用也正在发生变化。过去，他们主要是做决策和指导部下的工作，而现在更多的是要求他们提高业绩，成为身先士卒的一线指挥员。权力相对减少了，但是，公司一方面要求他们加大指导部下的力度，在另一方面又给他们越来越大的业绩压力，因此，上司们感到肩上的担子越来越沉重。

P35-40

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谭一平职场拯救系列：控制上司（教你走出职场怪圈，轻松拥有好上司）

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