复盘：对过去的事情做思维演练pdf/txt下载_在线阅读全文

编辑推荐

　　●柳传志环，做事的PDF方法，与PDCA媲美的***思维贡献；
　　●柳传志向每个人推荐的做事方法，不管是面对创业者、员工、学生，在公开场合**会就推荐，次次推荐；
　　●联想*重要的方法论，成为Pc全球**、收购IBM个人电脑事业部、分拆、进入其他行业，每一个重大事件背后，都有复盘做支撑；
　　●联想人成功的背后原因；
　　●《创业36条军规》孙陶然用自己亲身实践为证作序推荐；
　　●远东控股主席蒋锡培希望公司员工都掌握复盘方法；
　　●张瑞敏通过复盘创造出市场链管理方法；
　　●李东生复盘TCL并购写出《鹰的重生》，提出宁错过、不做错思维；
　　●冯仑在万通有个反省日活动；
　　●周鸿祎依靠复盘从3721事件后变成拜用户教主，重新创业成功；
　　●自我提升的宇宙真理，真正的提升靠向自己学，向自己学就是复盘；
　　●王阳明、曾国藩、蒋介石、*、任正非、马云、史玉柱、马化腾、李彦宏、薛蛮子、李开复、许小年、张维迎等，古今中外，各行各业的牛人必定是精通复盘的高手；
　　●我们普通人生活和工作中都需要复盘，之所以不成功，就是因为不精通复盘，只吃堑，不长智；
　　●要提升，多复盘，要成功，精复盘。

内容简介

　　复盘是围棋中的一种学习方法，指的是在写完一盘棋之后，要重新摆一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好，对下得好和不好的，都要进行分析和推演。
　　柳传志第一个将复盘引入到做事之中，成为联想三大方法论之一，在联想每一个重大决策的背后，都有复盘的身影。
　　本书完整系统讲述了复盘的内容，清晰了复盘的价值，给出了复盘的操作步骤，我们可以在自己的工作生活中，应用复盘的方法，向自己学习，随时随地的提高自己，把事情琢磨透、做成功。
　　本书复盘的案例
　　企业案例
　　
　　联想成为中国第一的过程复盘
　　联想超越戴尔的思维复盘

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作者简介

　　陈中，经历过政府、国企、私企等不同的组织，对于工作方法有深刻认识，对组织、工作、职场的本质有独到研究，对不同人不同命运的原因有深度思考。曾任某咨询公司总监，组织该公司企业文化、集团管控、人力资源等板块知识的梳理。专栏作家。出版有《老板是怎么想的》、《信仰》等著作。

目　　录

本书复盘的案例
孙陶然序
自序
引言善复盘者赢 1
　　柳传志、任正非、李东生、冯仑、孙陶然、周鸿祎等牛人们都在使用复盘，不管是大事还是小事，不管是现代还是古代，不管是中国人还是外国人，要取得成功，要赢，必须善于复盘。
　　要提升，多复盘；要成功，精复盘。
第1章什么是复盘 13
　　关于复盘，回顾、反思、探究、提升，一个都不能少。
　　复盘的关键是推演，通过推演这个动作，复盘就不仅仅是对过去的复制呈现，而是可以对各种可能性进行探讨。正是因为推演这个动作，将复盘与总结从本质上区别开来。
　　事前有沙盘，事后有复盘。
第2章为什么复盘 23
　　复盘可以帮助我们避免犯同样的错误，固化流程、校验方向，认清问题背后的问题，发现和产生新的想法与知识。除了提升能力之外，它还对提升个人品性和组织性格有巨大作用。

本书复盘的案例
孙陶然序   
自序   
引言  善复盘者赢      1

　　柳传志、任正非、李东生、冯仑、孙陶然、周鸿祎等牛人们都在使用复盘，不管是大事还是小事，不管是现代还是古代，不管是中国人还是外国人，要取得成功，要赢，必须善于复盘。
　　要提升，多复盘；要成功，精复盘。
第1章  什么是复盘      13
　　关于复盘，回顾、反思、探究、提升，一个都不能少。

　　复盘的关键是推演，通过推演这个动作，复盘就不仅仅是对过去的复制呈现，而是可以对各种可能性进行探讨。正是因为推演这个动作，将复盘与总结从本质上区别开来。
　　事前有沙盘，事后有复盘。
第2章  为什么复盘      23

　　复盘可以帮助我们避免犯同样的错误，固化流程、校验方向，认清问题背后的问题，发现和产生新的想法与知识。除了提升能力之外，它还对提升个人品性和组织性格有巨大作用。
　　三思而后行，一个习惯复盘的个人和企业，品性会更加低调和踏实，避免浮躁和冒进带来的危害。
第3章  复盘的三种类型      53
　　复盘有三种类型：自我复盘、团队复盘和复盘他人。

　　自我复盘可以随时进行，是个人获得成长的方便手段。团队复盘可以让复盘主导人和成员获得成长。复盘他人，则能够利用他人的事件让我们不花成本就获得成长。复盘他人的一种重要类型是复盘标杆。
第4章  复盘中的三种角色      78

　　为了保证复盘的顺利进行，有三种职能必须由人来承担：一种职能是引导，保证复盘按照正确的流程进行；一种职能是设问，通过不停地追问来引发思考，进而得出结论；一种职能是叙述，对事情的发展过程进行情境重现，对别人提出的问题进行回答，在解答疑问的过程中去除迷思，接近规律。
　　于是，在复盘中，就出现了三种角色：引导人、设问人和叙述人。
第5章  复盘的两种方法      108
　　有两种不同的复盘方法可以帮助我们：情境重现法和关键点法。

　　当我们刚开始复盘的时候，最好用情境重现法。当我们越来越熟悉复盘之后，关键点法就会成为最常用的方法，而情境重现法则成为补充。
第6章  复盘的内容      129
　　复盘的时候，需要谈论的内容，可以通过三个问题来清晰：① 现在情况如何；② 当初是怎么决定的；③
让我们再审视下思考的前提。
　　这三个问题，可以帮助你清楚地认识事情的方方面面。
第7章  复盘的步骤      145
　　联想集团根据自己多年复盘的实践，总结了复盘的步骤，包括4步，分别是：回顾目标；评估结果；分析原因；总结规律。
　　在联想复盘步骤的基础上，为了更加具有参照性，我们可以将复盘分为8个步骤：① 回顾目标；② 结果比对；③ 叙述过程；④
自我剖析；⑤ 众人设问；⑥ 总结规律；⑦ 案例佐证；⑧ 复盘归档。
第8章  如何评判复盘结论是否到位      166
　　复盘得出的结论是否可靠，必须在复盘的当时作出判断，一般来说可以通过4条原则来评判：①
复盘结论的落脚点是否在偶发性的因素上；② 复盘结论是指向人还是指向事；③ 复盘结论的得出，是否有过3次以上的连续的why或者why
not的追问；④ 是否是经过交叉验证得出的结论。
第9章  柳传志环：做事的PDF方法      176
　　做事的“沙盘推演——执行——复盘”的流程称为柳传志环。
　　柳传志环可以简称为PDF环。P代表Preview，指沙盘。D代表Do，指做的过程。F代表FuPan，指复盘。
附录  联想复盘方法论      182
参考文献      188

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前　　言

　　柳传志联想控股有限公司董事长：
　　联想有一种称为复盘的学习方式：做一件事情，失败或成功，重新演练一遍。大到战略，小到具体问题，原来目标是什么，当时怎么做，边界条件是什么，回过头做完了看，做的正确不正确，边界条件是否有变化，要重新演练一遍。我觉得这是提高自己非常重要的一种方式。
　　蒋锡培远东控股集团董事局主席:
　　复盘是一种很有用的做事方法。它不但能在工作中起作用，在日常生活中也能够起作用。做了一件事情之后，回过头去理一遍，可以得到很多有价值的想法。我希望我们远东的同事们都掌握这种方法,也希望朋友们都掌握这种方法。
　　孙陶然《创业36条军规》作者拉卡拉支付有限公司创始人:
　　我是复盘理念的身体力行者和大受益者，如果说今天我有所成就的话，一半源于天资一半即源于复盘。
　　周鸿祎 360公司董事长兼CEO:

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媒体评论

联想有一种称为复盘的学习方式：做一件事情，失败或成功，重新演练一遍。大到战略，小到具体问题，原来目标是什么，当时怎么做，边界条件是什么，回过头做完了看，做的正确不正确，边界条件是否有变化，要重新演练一遍。我觉得这是提高自己非常重要的一种方式。
　　蒋锡培远东控股集团董事局主席:
　　复盘是一种很有用的做事方法。它不但能在工作中起作用，在日常生活中也能够起作用。做了一件事情之后，回过头去理一遍，可以得到很多有价值的想法。我希望我们远东的同事们都掌握这种方法,也希望朋友们都掌握这种方法。
　　孙陶然《创业36条军规》作者拉卡拉支付有限公司创始人:
　　我是复盘理念的身体力行者和大受益者，如果说今天我有所成就的话，一半源于天资一半即源于复盘。
　　周鸿祎 360公司董事长兼CEO:

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在线试读部分章节

　　孙陶然序
　　我有所成就的话，
　　一半源于天资，一半即源于复盘
　　
　　复盘，是柳传志先生首先在企业管理领域提出的一个概念，二十余年前我读到柳总对此的阐述，不禁心神往之推崇备至，从此开始在自己的工作和生活之中深入应用，可以不夸张地说，我是柳总复盘理念的身体力行者和大受益者，如果说今天我有所成就的话，一半源于天资，一半即源于复盘。
　　在我看来，没有人生来就掌握了他生活和工作中所需的全部技能，纵然天资聪慧也只是一棵慧根而已，要掌握工作和生活中所需的技能并成为成功者，只能依靠学习。
　　人学习有三种途径，一种是自书本上学前人的知识，一种是自身边的人身上学其先进，一种是向自己过去的经验和教训学习。
　　其中最重要的学习途径是向自己学习，尤其是对于成大事者，你的所作所为越是开天辟地的创新越无人可以学习，只能向自己学习。
　　向自己学习的最佳方法就是复盘。我在自己的学习和工作中，把复盘总结了四个步骤，即目标-结果、情景再现、得失分析和规律总结。首先，对照期初的目标看结果有没有达到，差距在哪里。其次，不管有没有达到，把要复盘的项目进行回顾和阶段划分。再次，针对每个阶段总结得失，对事也对人，找出问题找出原因。最后，从中总结出规律性的东西，作为知识和技能掌握下来，以期再次遇到同类问题时知道如何处理并不再犯同类错误。
　　由此可见，复盘是一种非常好的学习方式，如果我们善用复盘，我们就会不断成长，不断自我进化，越来越强大。
　　复盘有小复盘有大复盘，小到每天睡觉前对自己当天经历的事情做个快速复盘，总结一下得失，大到一个公司的战略执行的复盘。不管大小，如果我们能够把自己的每一个经历都变成精神财富，我们的精神就会越来越厚实，我们的实力就会越来越强大。
　　我近年有幸经常和柳总接触，多次亲身感受柳总的复盘工作习惯，让我受益匪浅。在此，借本书出版之际，我也祝愿读者都能够学会复盘，养成复盘习惯，做一个能够自我进化的人，成为自己生活的赢家。
　　
　　

孙陶然序 
　　我有所成就的话， 
　　一半源于天资，一半即源于复盘 
　　  
　　复盘，是柳传志先生首先在企业管理领域提出的一个概念，二十余年前我读到柳总对此的阐述，不禁心神往之推崇备至，从此开始在自己的工作和生活之中深入应用，可以不夸张地说，我是柳总复盘理念的身体力行者和大受益者，如果说今天我有所成就的话，一半源于天资，一半即源于复盘。 
　　在我看来，没有人生来就掌握了他生活和工作中所需的全部技能，纵然天资聪慧也只是一棵慧根而已，要掌握工作和生活中所需的技能并成为成功者，只能依靠学习。 
　　人学习有三种途径，一种是自书本上学前人的知识，一种是自身边的人身上学其先进，一种是向自己过去的经验和教训学习。 
　　其中最重要的学习途径是向自己学习，尤其是对于成大事者，你的所作所为越是开天辟地的创新越无人可以学习，只能向自己学习。 
　　向自己学习的最佳方法就是复盘。我在自己的学习和工作中，把复盘总结了四个步骤，即目标-结果、情景再现、得失分析和规律总结。首先，对照期初的目标看结果有没有达到，差距在哪里。其次，不管有没有达到，把要复盘的项目进行回顾和阶段划分。再次，针对每个阶段总结得失，对事也对人，找出问题找出原因。最后，从中总结出规律性的东西，作为知识和技能掌握下来，以期再次遇到同类问题时知道如何处理并不再犯同类错误。 
　　由此可见，复盘是一种非常好的学习方式，如果我们善用复盘，我们就会不断成长，不断自我进化，越来越强大。 
　　复盘有小复盘有大复盘，小到每天睡觉前对自己当天经历的事情做个快速复盘，总结一下得失，大到一个公司的战略执行的复盘。不管大小，如果我们能够把自己的每一个经历都变成精神财富，我们的精神就会越来越厚实，我们的实力就会越来越强大。 
　　我近年有幸经常和柳总接触，多次亲身感受柳总的复盘工作习惯，让我受益匪浅。在此，借本书出版之际，我也祝愿读者都能够学会复盘，养成复盘习惯，做一个能够自我进化的人，成为自己生活的赢家。 
　　 
　　 
　　 
　　 
　　回顾、反思、探究、提升，一个都不能少 
　　工作做到什么程度才算结束？ 
　　当我们做完一个项目，完成一个工作，提交一个成果之后，一般说来，事情就结束了。 
　　事情真的结束了吗？ 
　　没有！ 
　　我们才做到了事情的一半。还有另一半，也有很大的价值。 
　　这另一半，就是复盘。 
　　对于复盘来说，回顾、反思、探究、提升，一个都不能少。 
　　回顾就是回顾过程，反思就是反思原因，探究就是探究规律，提升就是提升能力。回顾、反思、探究，是复盘的动作；提升，是复盘的结果。 
　　我们用一次销售活动的复盘来举例。 
　　假定销售的产品是网络培训产品，销售时间花了三个月，计划销售额是100万元，实际销售额是10万元，去过学校，搞过讲演，做过论坛。 
　　回顾，就是对这三个月的工作进行描述：① 目标是什么（100万元）。② 结果如何（10万元）。③
做了什么（跑了十几所学校，做了一些广告页，举办了一些讲座，在学校的网站上有一些宣传）。④
与计划有什么出入（媒体宣传减少了，讲座增加了，网络宣传增加了。与校学生会和系学生会搭上关系的目标没有实现）。⑤
产生了什么意外结果（渠道比原来熟悉了，在学校发展了一批做兼职的学生，如果下次有合适的产品，可以继续使用），等等。 
　　反思，就是找出原因：①
为什么实际销售额与计划差别那么大（自己对市场的认知不对，远程教育虽然看起来很热，自己代理的产品也是名牌，但是，真正愿意掏钱购买的不多。市场上卖得好的产品，都是跟收入挂钩的，比如职称类的，学习了考试了，可以得到加薪。其他的纯粹学习类产品，市场购买欲望还比较低）。②
为什么实际做的事情与计划要做的事情不完全一致（主要是现在的平面媒体不能辐射校园，而大学生，现在上网是极其普遍的，可谓是长在网上。因此，增加了网络营销的投入，减少了平面媒体的宣传）。③
时间上太仓促，错过了与主要消费者大面积接触的机会，只在学校推广了两个月，就到了暑假，很多学生都离校了。 
　　探究，就是发现规律，找到原因背后的原因，发现问题背后的问题：①
对市场认知不对，是因为没有深入市场做调研。现在看来，消费者还是喜欢能够尽快得到实惠的产品，强调的是短线收益，而不关注长期可能的效果，这是消费心理。②
做决策太草率。看到远程培训宣传得火，代理的也是名牌，就仓促决定上马，归根结底是自己做决策之前只看见利益没看见风险。以后应该形成一个决策机制，在决策之前，不能光听厂家怎么忽悠，而是要看看做过的人是怎么说的。③
这次损失巨大，是因为不能退货，都是先付款拿的货，亏的都砸在自己手里，这相当于没有给自己任何保护。以后凡是这样的产品，都不做，不管厂家多么大牌。④
在做之前，厂家说有各种支持，但是交钱后，很多支持都没有兑现。下一次找合作对象，要看接触的厂家的人，不能听他们说的，要看他们做的。那种说起来滔滔不绝、天花乱坠的厂家，不可信。 
　　经过这个复盘的过程，我们发现，如果重新来一次，则：第一，不会代理这种远程产品，代理的将是对消费者更加有即时效果的产品；第二，不会因为厂家说得好听就掏钱，保证了自己资金的安全，也节约了时间成本；第三，决策更加慎重。 
　　复盘的关键是推演 
　　在第一眼看来，很多人觉得复盘也没什么特殊，不就是总结经验教训吗？ 
　　真的是这样吗？ 
　　当然不是。 
　　如果复盘只是一个哗众取宠的词语，柳传志完全没必要在联想的管理中引进复盘这种方法，并将其作为联想的三大方法论之一，更不会要求联想集团全球的每个员工都认真学习复盘，“与复盘同呼吸共命运”。 
　　事实上，总结只是复盘的一部分，复盘有比总结更为丰富的内涵。 
　　总结是对事件过程进行梳理，它是对已经发生的行为和结果进行描述、分析和归纳。它关注一些关键点和里程碑。而复盘，是在头脑中对做过的事情重新过一遍。这个“过一遍”，就是说从头到尾的审视。复盘除了有总结所包含的动作外，它还对未发生的行为进行虚拟探究，探索其他行为的可能性和可行性，以找到新的方法和出路。 
　　可以说，总结是静止跳跃的，复盘是动态连续的。 
　　探究中的一个重要动作，是推演，这是复盘与总结最显著的区别。正是因为推演这个动作，使得我们可以对各种可能性及其不同后果进行审视和设计，看看为什么会成功，为什么会失败，成功的地方是否有更成功的措施，失败的地方是否可以找到不同的路径。就像下围棋一样，总结只是告诉棋手这一盘棋哪里下得好，哪里下得不好，哪里是问题手。复盘则可以让棋手对下得好的子、下得差的子或者是问题手等进行探究，看看是否有不同的下法，下得好的地方是好在哪里、为什么好，下得差的地方为什么不应该那么下，问题手则试试有没有其他下法，其他下法导致的后续变化与应对是什么，等等。 
　　复盘还可以对事件发生之前的思考和逻辑进行梳理，去审视当时思考的过程以及逻辑，并对其进行评判，以确定做事的前提是否需要重新构建。通过复盘，加上执行实践的参照比对，从而排除错误的认识和路径，找到更有效、更符合本质规律的做法，确定哪些行为可以继续，哪些行为必须终止，应该开始什么新的行为，等等，帮助今后把事情做好、做对。 
　　可以说，总结是平面的行为，复盘是立体的行为。 
　　说到推演，很多人熟悉的是沙盘。沙盘是人们常见和熟悉的推演，它是事前的推演。因为此时还没有实践，沙盘所得出的结论，更多的是想象中的可能性。复盘可以看成是事后的推演。因为已经有了执行过程中的经验，有了执行结果作为参照比对，复盘过程中得出的结论，就不再像沙盘推演时只是想象的可能性，而是可以帮助解决问题的确定性方法。 
　　没有人将沙盘等同于计划，自然，复盘也不等同于总结。 
　　当一个人精通复盘之后，他对于自己的工作就会有深刻的认识和体悟，具有一种惊人的直觉，这个时候，他用不着一板一眼地进行推演，就可以从纷繁复杂的现象中一眼抓住关键所在，找出解决问题的方法和路径。他究竟是在复盘还是在总结，看起来更加难以区别，但并不是没有区别，而是一般人看不出来而已。

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复盘：对过去的事情做思维演练

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