移动互联营销:从4P时代到4D时代(精装)(创造性地提出了4D模型这一新营销模型理论,用全新的视角帮助企业策划和开展更为有效的移动互联营销)

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  • 印刷时间:2015年04月01日
  • 开 本:32开
  • 纸 张:胶版纸
  • 包 装:精装
  • 是否套装:否
  • 国际标准书号ISBN:9787111495925
作者:赵占波 著出版社:机械工业出版社出版时间:2015年04月 
编辑推荐
  关注用户的真正需求——Demand
  向客户快速传递价值——Deliver
  跟客户保持动态沟通——Dynamic
  基于大数据的决策——Data 
内容简介
  在移动互联网、云计算、物联网以及大数据发展日益迅速的今天,传统企业面对一些新兴营销模式,如O2O、微信营销、网络支付等,所感受到的迷失和迷茫,对传统渠道管理和费用控制的力不从心,对顾客消费模式变化以及忠诚度的空泛理解等,都促使我们必须对传统经典营销模型进行思考和调整,以满足众多企业在营销模式和经营策略方面的急切需要。
  移动时代发展、产业转型升级、消费特点变革,要求管理人员从新的视角来审视和思考品牌与用户的关系,策划和开展更为有效的移动互联营销,本书的4D模型提供了这种新视角。4D模型的构成要素包括:关注用户的真正需求(Demand)、向客户快速传递价值(Deliver)、跟客户保持动态沟通(Dynamic)以及基于大数据的决策(Data)。在此基础上借助大数据、平台化、跨行业等互联网思维重塑企业经营管理模式和价值传递渠道,通过社会化渠道管控全面建设和强化企业的运营能力,使企业初步具备全渠道销售能力,并通过协同线上线下业务、优化运营模式实现营销模式的互联网转型,形成全渠道价值链。
作者简介
  赵占波
  北京大学营销学博士、副教授、硕士生导师,北京大学第十届学位评定委员会学科分会委员,国家科技部高新技术服务领域评审专家。2006年毕业于北京大学光华管理学院,取得企业管理专业博士学位,之后一直在北京大学软件与微电子学院金融与管理学科组任教。2011年11月~2012年1月,于美国密歇根州立大学新闻学院进行访问研究。感兴趣的研究领域包括:移动互联网营销、市场调研及服务营销等。企业服务对象包括:国家电网、中国人寿、首都机场、中国移动、中国联通、中储粮、国家开发银行、安徽电信、广州本田、韩国SK集团、亚洲物流等。发表30余篇论文,出版10本译著、5本学术著作。参加过多次国内外学术会议,2006年,博士论文在中国营销界*别学术会议(JMS)获得优秀论文奖。本人及所指导学生的论文连续多年获得宝洁优秀论文奖。2010年获得IBM奖教金。2014年获得华为奖教金。2009~2012年连续被评为学院先进个人。
目  录

推荐序一
推荐序二
引言
第1章 移动互联时代传统企业的困惑和机遇
 移动互联时代特征
 移动互联时代核心:产业互联化、营销一体化、渠道利益重组
 新时代消费群涌现:社交化、本地化、移动化
 新时代下消费特点变革
 新时代消费群特点:全天候、多渠道、个性化
 消费群变化倒逼企业改革:基于“信息+时空”的经营模型设计
 新时代下传统企业面临三大挑战
 消费者属性变化让营销成本变高
 行业边界模糊化导致行业上下游不分
前  言
  引言
  2014年,中国网络购物市场交易规模已超过2.5万亿元(艾瑞咨询),同比增长超过40%,其中仅淘宝平台在2014年“双十一”一天的交易额就突破571亿元。这些数据表明,物联网、移动互联网、大数据以及云计算等技术的飞速发展促使传统经济模式向移动互联时代快速转型。在移动互联时代背景下,互联网技术和应用模式打破了传统经济时代下消费者与企业之间的信息不对称格局,社交化、本地化和移动化的互联网发展趋势催生出呈现全天候、多渠道和个性化特点的新型消费群体,越来越多的消费者将互联网作为首选的消费平台。本书中移动互联时代是指伴随互联网和移动互联网技术的发展,人类经济进入了以云计算、物联网、大数据等新信息技术的应用为主要特征,新信息技术与传统经济形式加速融合的新经济时代。
在线试读部分章节
  推荐序一
  中国移动互联网调查显示,截至2014年年底,中国手机网民规模达5.57亿,首次超越传统PC网民规模,移动上网时间占比不断攀升,移动互联网络逐渐成为人们的首选信息交流与消费平台。
  随着移动互联网络时代的到来,企业所处的营销环境正在发生前所未有的巨变。移动互联技术的发展及其应用,改变了消费者信息获取、评估、选择、购买与分享的行为,催生了一大批以全天候、多渠道和个性化为特征的新消费群体。面对这样一个全新环境,如何应对移动互联网络时代的机遇与挑战,成为了许多企业面临的共同难题。为此,北京大学赵占波教授的团队与用友公司携手成立了营销模式变革研究课题组,对新互联经济时代企业营销模式变革进行了深入的分析和研究,从理念和工具两方面帮助企业把握营销模式变革的方向和切入点。
  本书是在北京大学和用友公司联合发布的《新互联经济时代企业营销模式变革研究白皮书》的基础上,进一步拓展和充实而成。本书对传统企业互联网化转型的成功经验进行了广泛、深入的调研,归纳和总结了移动互联网络时代的特征以及新型消费群的特点;详细描述了移动互联网络时代传统企业面临的困惑;结合一些企业营销变革的实践,为传统企业提出了一套以用户需求(Demand)为核心,整合动态沟通(Dynamic)、价值传递(Deliver)和数据决策(Data)的4D新营销模型。本书还按照4D营销模型的框架,对金融、旅游、餐饮、制造业的营销创新实践进行了系统的分析与介绍,最后总结了传统企业在移动互联网络时代营销变革的路径和步骤。
  本书紧跟时代脉搏,针对传统企业在移动互联网络时代普遍面临的营销成本高、行业边界不清和渠道体系混乱的三大挑战,提出了4D营销模型,为企业实现移动互联时代的转型提供了一个清晰的视野和逻辑。书中大量的、遍及各行各业的营销创新实践案例,为企业的转型提供了鲜活的例子和学习的榜样。
  我相信,此书的出版将为传统企业的营销变革提供一个清晰的视角和一套有用的工具,对移动互联网络时代的营销变革与发展起到一些促进作用。
  北京大学光华管理学院营销学教授 涂平
  推荐序二
  近一年来,互联网的新起之秀纷纷抛出所谓的互联网思维概念,也有不少学者参与讨论并且热衷追捧,似乎互联网思维是所有人极其需要而又极度缺乏的。在国家倡导全民创业的背景下,无数有志于互联网营销的豪杰们纷纷拿着互联网思维的武器涌向传统行业。可惜的是,在如火如荼的大干之后,便纷纷拜倒在这一思维下。

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