销售要有好礼仪

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  • 版 次:1
  • 页 数:227
  • 字 数:180000
  • 印刷时间:2010年05月01日
  • 开 本:16开
  • 纸 张:胶版纸
  • 包 装:平装
  • 是否套装:否
  • 国际标准书号ISBN:9787115226693
  • 丛书名:金牌营销员培训系列
作者:邹华英 ,方华明 编著出版社:人民邮电出版社出版时间:2010年05月 
内容简介
  本书着重介绍了礼仪的基本特点和作用,各章结合销售活动的具体环节,介绍了相应的销售礼仪,具有很强的实用性和针对性,可以帮助广大销售人员完善外在形象,提升内在修养,从而有效推动销售活动的顺利进行,提升销售业绩。
  本书通俗易懂,实用性强,它能为所有进入销售行业并期待成功的人士带来意想不到的收获,同时,本书也是一本很有价值的销售人员培训教材。
目  录
第一篇 你的礼仪价值百万
 第一章 给客户留下美好的第一印象 
 第二章 销售人员的仪容礼仪 
 第三章 销售人员的行为礼仪 
 第四章 最完美的礼仪——微笑
第二篇 销售人员与客户交往的礼仪
 第五章 销售人员递送和收受名片的礼仪
 第六章 销售人员握手的礼仪 
 第七章 销售人员称呼的礼仪 
 第八章 销售人员寒暄与问候的礼仪 
 第九章 销售人员介绍礼仪 
 第十章 销售人员交谈礼仪 
 第十一章 拜访中的礼仪
 第十二章 接待客户的礼仪 

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