捷径是弯的

在本书中，自始至终都贯穿一条主线，欲学沟通，先学做人，将做人与沟通结合起来。耶鲁大学法学院院长哈罗德.H.柯在寄语他的学生时说道：“别让你的技巧胜过品德。”当前市场上有关沟通的书，自己也阅读了不少，一个总的感觉是多侧重于“How to”，有的写得还非常不错，即使不懂沟通的人，也可以学上几招，花拳绣腿地表演一番没有任何问题。但我认为这只不过是相当于考试前的临时抱佛脚，也许可以取得一时的好成绩，但这不是长久之计，不扎实的根底迟早会妨碍自己沟通能力的进一步发展和完善的。沟通技巧再好，做不好人，都是枉然。
本书的另一大特点是，不试图让读者“学”到什么，而要让大家“悟”出什么。美国成人教育专家罗杰斯说：“凡是可以教给别人的东西，相对来说都是无用的，即对人的行为基本没有什么影响。能够影响一个人行为的知识，只能是他自己发现并加以同化的知识。”“真正的学习”通常不是正规教育的结果；相反，它往往来自个体的体验和思考，通过个体的自我发现和自我发展而产生。“真正的学习”从来就不只是纯粹的智力增长，只有当学习者把获得的知识和技能与其自身的成长相联系时才是真正的学习。

尚水利，培训专家。清华大学职业经理训练中心教授会成员，中国企业文化研究会特约研究员，国家电网、中央社会主义学院等兼职教授。 1999年赴瑞士日内瓦大学、法国行政学院、英国行政学院深造学习。出版的专著有《团队精神》、《现代培训的理念与方法》等。