内容简介
顾客资产评估是实现以顾客为中心经营思想的基石。作者提出了一个全新的战略模型－顾客资产模型，它能够使企业最重要的资产（顾客的终身价值）达到*。本书为企业要真正实现以顾客为中心的经营思想提供了蓝图，是营销经理，特别是那些致力于提升顾客价值的营销经理们的必备读物。
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作者:〔美〕拉斯特齐森尔，勒门 著，张平淡 译出版社:企业管理出版社出版时间:2001年05月
- 版 次：1
- 页 数：355
- 字 数：257000
- 印刷时间：2001年05月01日
- 开 本：
- 纸 张：胶版纸
- 包 装：平装
- 是否套装：否
- 国际标准书号ISBN：9787801475497
- 丛书名：派力管理思想库