口才的力量

　　一个人的成功，15%取决于技术和知识，85%取决于社交能力，而在社交能力中，85%又取决于语言能力；善用语言，巧用语言，让语言产生生产力，才是我们真正学习口才力量的立根之本。

　　有这样一个故事：有个小女孩因为长得又矮又胖而被老师排除在合唱团之外。小女孩躲在公园里面伤心地流泪。她想：为什么我不能去唱歌呢？难道我真的唱得很难听吗？想着想着，小女孩就低声唱起来，她唱了一支又一支歌，直到唱累为止。“唱得真好听！”这时，一个声音响起来，“谢谢你，小姑娘，你让我度过了一个愉快的下午。”说话的是位满头白发的老人，他说完后就站起来独自走了。许多年过去了，小女孩变成了大女孩，成了大女孩的她长得美丽窈窕，而且是小有名气的歌星。她忘不了公园靠椅上的那个老人。一个冬天的下午，她特意到公园找老人，但她失望了，那里只有一张小小的孤独的靠椅。后来才知道，老人早已死了。“他是个聋子，都聋了快20年了！”一个知情人告诉她。姑娘惊呆了：那个天天屏声静气听她唱歌并热情赞美她的老人竟是个聋子！
　　一句不经意的赞美可以改变一个人一生的命运。人人都渴望被别人赞美，因为这是人的基本心理需求。试想：如果小女孩没有耳聋老人的赞美，或许她会一直自卑下去，甚至失去生活的勇气。
　　学着赞美自己，然后才会赞美别人。
　　叶东第一次参加公司早会时，正好有个环节是让每个人学着说一些赞美自己的话，比如“我是个非常负责的人”“我相信自己的能力”等等，这些话实际上并不很夸张，但他却非常难受，满面通红，觉得那样说太难为情，根本说不出来，用他自己的话说“厚脸皮的人才那样说”“这些话不必说不出来”“经常这样说会骄傲”。
　　叶东讨厌自夸的心理是一种投射心理，一个不能赞美自己的人，自然很少去赞美别人。看到那些拍马屁的人，当然心里不好受，就像赞美自己一样。当别人赞美叶东时，他很不自在，觉得自己没有那样好，甚至认为别人是在挖苦他。而别人说他的缺点时，他内心总是认为很准确。他对别人总是挑剔的，因为他对自己不满意。
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