ESSENTIALS OF CRM 顾客关系管理基础：执行官的顾客关系管理

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• 版 次：1
• 页 数：220
• 字 数：
• 印刷时间：2002年02月01日
• 开 本：
• 纸 张：胶版纸
• 包 装：平装
• 是否套装：否
• 国际标准书号ISBN：0471206032

作者:Bryan Bergeron 　著出版社:吉林长白山出版时间:2002年02月