比尔·盖茨给员工的8条准则

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  • 版 次:1
  • 页 数:257
  • 字 数:15600
  • 印刷时间:2004年05月01日
  • 开 本:
  • 纸 张:胶版纸
  • 包 装:
  • 是否套装:否
  • 国际标准书号ISBN:9787502824730
作者:毛人,石杉 编著出版社:地震出版社出版时间:2004年05月 
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在人生寻求发展的紧要关头赢取成功的有效本领。
 
内容简介
你从这本书获得的越多,你就能从人生中获得更多。
比尔·盖茨时常被问及如何做一个优秀的经理,为了回答这个问题,他思索了不止一次。但他认为另一个问题也很重要:怎样才算是一名优秀的员工?比尔·盖茨在他认为“最好最杰出”的员工身上找到并总结出了8个共同特征,他认为公司应尽可能地吸纳并重用这些员工:
第1条准则:熟悉自己所在的公司及产品。
第2条准则:用传教士般的热情和执著打动客户。
第3条准则:通过售后服务提高公司的信誉,扩大市场占有率。
第4条准则:努力培养自己成为一个胜利者。
第5条准则:要具备合理的知识结构和积极的学习态度。
第6条准则:有事半功倍的办事能力。
目  录
第1条准则:你必须先对自己所在的公司及产品具备起码的熟悉程度,然后再对客户做好充分的拜访准备。
1 尽快了解本公司的情况
2 全面了解本公司的产品情况
3 做好对客户资料的准备
4 营销前先推销自己
5 做好失败的心理准备
6 坚持必胜的信念
7 掌握有效接近客户的技巧
8 成功预约新客户实例
第2条准则:在向你的客户推销产品时,你需要以极大的兴趣和传教士般的热情和执著打动客户,了解他们欣赏什么,抱怨什么。
……
第3条准则:当你满足了客户的首次需求后,你必须要采取各种形式的配合步骤,通过售后服务来提高自身公司的信誉,扩大产品的市场占有率。
……
第4条准则:你必须学会在特定的工作环境中,努力使自己成为一个胜利者;一颗冉冉升起的新星;一个对公司有价值的人。

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