管理信息系统基础教程(工业和信息化普通高等教育“十二五”规划教材立项项目)pdf/txt下载_在线阅读全文

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编辑推荐

　　管理信息系统

内容简介

　　本书比较深入全面地介绍了管理信息系统的基本概念、结构、组成，力求包含管理信息系统的最新发展，每章均由案例、相关理论知识、相关实践知识和技能训练四个部分组成。
　　本书关注经济环境下的常用管理信息系统，突出当前社会上出现的新系统的新特点。本书以理论联系实践的方法编写，结构新颖、语言简练、案例丰富、实用性强。
　　本书可作为高等院校本科工程类、管理类和经济类专业的教材，也可以作为管理和工程技术人员学习信息系统知识的培训教材，还可供教师和各类应用人员学习参考。

目　　录

第1章管理信息系统概述
　1.1 信息
　　1.1.1 信息及其特性
　　1.1.2 信息的属性
　　1.1.3 信息的维度
　　1.1.4 人是一种重要资源
　　1.1.5 信息技术
　　1.1.6 信息化
　　1.1.7 道德、安全和隐私
　1.2 系统
　　1.2.1 系统的概念
　　1.2.2 系统的特性
　　1.2.3 系统工程方法
　1.3 信息系统

第1章 管理信息系统概述 
　1.1 信息 
　　1.1.1 信息及其特性 
　　1.1.2 信息的属性 
　　1.1.3 信息的维度 
　　1.1.4 人是一种重要资源 
　　1.1.5 信息技术 
　　1.1.6 信息化 
　　1.1.7 道德、安全和隐私 
　1.2 系统 
　　1.2.1 系统的概念 
　　1.2.2 系统的特性 
　　1.2.3 系统工程方法 
　1.3 信息系统 
　　1.3.1 信息系统的概念和功能 
　　1.3.2　信息系统的主管 
　1.4 管理信息系统 
　　1.4.1 管理信息系统的概念 
　　1.4.2 管理信息系统的要素与结构 
　1.5 本章实践活动 
　　1.5.1 啤酒与尿布的故事 
　　1.5.2 财富在城外沉睡 
　　1.5.3 海尔集团：信息化助力创造世界名牌 
　　1.5.4 商业驱动技术 
　　1.5.5 组建MIS项目团队 
第2章 商务活动中的管理信息系统 
　2.1 客户关系管理 
　　2.1.1 CRM的战略和竞争机会 
　　2.1.2 CRM的实施 
　2.2 电子商务 
　　2.2.1 商务活动与传统商业的问题 
　　2.2.2 电子商务的产生 
　　2.2.3 电子商务的功能 
　　2.2.4 电子商务的分类 
　　2.2.5 电子商务系统的组成 
　　2.2.6 电子商务系统的网络结构与运行环境 
　2.3 供应链管理 
　　2.3.1 IT支持供应链管理 
　　2.3.2 CRM、SCM与电子商务 
　　2.3.3 戴尔的供应链管理 
　2.4 企业资源规划 
　　2.4.1 企业资源计划的发展历程 
　　2.4.2 ERP的管理思想 
　　2.4.3 ERP系统的实施 
　　2.4.4 ERP与电子商务 
　2.5 商务智能 
　　2.5.1 BI的战略和竞争机会 
　　2.5.2 BI的用途 
　2.6 本章实践活动 
　　2.6.1 浏览CRM软件 
　　2.6.2 关于电子商务的实验 
　　2.6.3 珠江啤酒打造啤酒低碳经济新模式 
　　2.6.4 用Excel快速实现ERP、CRM、OA办公、企业管理、报表统计等系统 
　　2.6.5 熟悉企业资源计划 
第3章 信息系统的技术基础 
　3.1 通信技术基础 
　　3.1.1 数据通信技术基础 
　　3.1.2 移动通信简介 
　3.2 计算机网络技术 
　　3.2.1 计算机网络的主要功能 
　　3.2.2 包交换网 
　　3.2.3 协议层次模型 
　　3.2.4 其他Internet协议 
　3.3 Web技术与多媒体技术 
　　3.3.1 Web技术 
　　3.3.2 网络开发技术 
　　3.3.3 多媒体技术 
　3.4 本章实践活动 
　　3.4.1 Windows的网络安全特性 
　　3.4.2 一个网络管理员的心里话 
　　3.4.3 摩尔定律 
　　3.4.4 德邦的网上信息系统 
　　3.4.5 生机缘于网络 
第4章 数据库与数据处理 
　4.1 数据库系统概述 
　　4.1.1 企业商务管理的数据处理 
　　4.1.2 数据管理系统的发展 
　　4.1.3 常见的数据库管理系统 
　4.2 数据模型 
　　4.2.1 概念模型 
　　4.2.2 数据模型 
　4.3 Access简介 
　　4.3.1 关系数据库 
　　4.3.2 Access数据库设计 
　　4.4.3 表的建立与使用 
　　4.3.4 创建查询 
　4.4 关系数据库与结构化查询语言 
　　4.4.1 SQL的基本概念 
　　4.4.2 SQL的特点 
　　4.4.3 数据查询 
　　4.4.4 数据更新 
　4.5 数据仓库与数据挖掘 
　　4.5.1 数据库的DBMS引擎 
　　4.5.2 数据仓库系统 
　　4.5.3 数据挖掘技术 
　　4.5.4 小型的数据仓库 
　　4.5.5 决策支持系统的数据处理 
　4.6 数据备份技术 
　　4.6.1 数据备份简介 
　　4.6.2 数据备份方式 
　　4.6.3 存储管理 
　　4.6.4 高速光纤存储区域网络 
　　4.6.5 主流备份技术 
　　4.6.6 备份的误区 
　4.7 本章实践活动 
　　4.7.1 典型例题精解 
　　4.7.2 数据库文件和表的创建 
　　4.7.3 甲骨文CEO拉里·埃里森生平与故事 
　　4.7.4 红牛累了“喝”什么？ 
　　4.7.5 MMM商厦进销存管理系统设计 
第5章 管理信息系统的开发及安全管理 
　5.1 管理信息系统开发 
　　5.1.1 软件、软件生存周期和软件生存周期过程 
　　5.1.2 信息系统的生命周期 
　　5.1.3 软件开发方法简介 
　　5.1.4 用户管理信息系统实际开发建议 
　5.2 标准化与开发文件编制指南 
　　5.2.1 软件开发标准化的目的和作用 
　　5.2.2 软件生存周期与各种文件的编制 
　　5.2.3 文件编制中考虑的因素 
　　5.2.4 文件内容的灵活性 
　　5.2.5 文件编制的质量要求 
　　5.2.6 文件的管理和维护 
　5.3 信息安全管理概述 
　　5.3.1 信息安全的目标 
　　5.3.2 信息安全技术发展的四大趋势 
　　5.3.3 安全防卫的技术手段 
　5.4 信息灾难恢复规划 
　　5.4.1 数据容灾计划 
　　5.4.2 数据容灾与数据备份的联系 
　　5.4.3 数据容灾等级 
　　5.4.4 容灾技术 
　5.5 本章实践活动 
　　5.5.1 了解信息安全技术 
　　5.5.2 了解数据容灾技术 
　　5.5.3 M公司的灾难恢复计划 
　　5.5.4 珠江啤酒用ERP信息系统规范企业管理 
　　5.5.5 MMM商厦进销存管理系统分析 
第6章 决策支持系统与人工智能 
　6.1 决策支持系统与地理信息系统 
　　6.1.1 决策与决策类型 
　　6.1.2 决策支持系统 
　　6.1.3 地理信息系统 
　6.2 人工智能及专家系统 
　　6.2.1 人工智能 
　　6.2.2 专家系统 
　　6.2.3 神经网络和模糊逻辑 
　　6.2.4 遗传算法 
　　6.2.5 智能代理 
　　6.2.6 多代理系统和基于代理的模型 
　　6.2.7 “大不列颠哥伦比亚”牛奶 
　　6.2.8 人工智能之父图灵 
　6.3 本章实践活动 
　　6.3.1 熟悉DSS与 
　　6.3.2 熟悉人工智能与专家系统 
第7章 管理信息系统的发展趋势 
　7.1 Internet新兴技术 
　　7.1.1 软件即服务 
　　7.1.2 推技术和个性化 
　　7.1.3 F2b2C电子商务 
　7.2 人机交互方式的变革 
　　7.2.1 语音识别 
　　7.2.2 虚拟现实 
　　7.2.3 虚拟现实环境 
　　7.2.4 生物测量学 
　7.3 不断发展的便携和移动技术 
　　7.3.1 电子现金 
　　7.3.2 多状态CPU和全息存储设备 
　7.4 无线领域 
　　7.4.1 下一代移动电话技术 
　　7.4.2 射频识别技术 
　7.5 云计算 
　　7.5.1 基本概念和特点 
　　7.5.2 “云计算”时代 
　　7.5.3 云计算的几大形式 
　7.6 本章实践活动 
　　7.6.1 熟悉MIS新技术 
　　7.6.2 薯片与未来技术 
　　7.6.3 云计算带给SaaS的新机遇 
　　7.6.4 亚马逊网站的创始人——贝佐斯 
参考文献

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在线试读部分章节

　　（1）单工：两地间只能在一个指定的方向上进行传输，一个数据站固定作为数据源，另一个站固定作为数据宿。在二线连接时可能出现这种工作方式。
　　（2）半双工：两地间可以在两个方向上进行传输，但两个方向的传输不能同时进行，用二线电路在两个方向上交替传输数据信息。由A到B方向一旦传输结束，为使信息从B传送到A，线路必须倒换方向。这种换向动作是由调制解调器完成的。
　　（3）全双工：两地间可以在两个方向上同时进行传输。在四线连接中均采用这种工作方式。在二线连接中，采用某些技术（如回波消除、频带分割）地可以进行双工传输。
　　数据通信系统的传输方式：
　　（1）并行传输与串行传输
　　并行传输指的是数据以成组的方式在多条并行信道上同时进行传输。常用的就是将构成一个字符代码的几位二进制码，分别在几个并行信道上进行传输。如采用8单位代码的字符，可以用8个信道并行传输。一次传送一个字符，收发双方不存在字符的同步问题，不需要另加“起”“止”信号或其他同步信号来实现收发双方的字符同步，这是并行传输的一个主要优点。但是，并行传输必须有并行信道，这往往带来了设备上或实施条件上的限制，因此，实际的应用受到限制。
　　串行传输指的是数据流以串行方式在一条信道上传输。一个字符的8个二进制代码，按高位到低位顺序排列，再接下一个字符的8位二进制码，这样串接起来形成串行数据流。串行传输只需要一条传输信道，易于实现，是目前主要采用的一种传输方式。但是串行传输存在一个收发双方如何保持码组或字符同步的问题，这个问题不解决，接收方就不能从接收的数据流中正确区分出一个个字符来，从而使传输失去意义。如何解决码组或字符的同步问题，目前有异步传输方式和同步传输方式两种不同的解决办法。
　　（2）异步传输与同步传输
　　异步传输一般以字符为单位，不论所采用的字符代码长度为多少位，在发送每一字符代码时，前面均加上一个“起”信号，其长度规定为1个码元，极性为“0”，即空号的极性；字符代码后面均加上一个“止”信号，其长度为1或2个码元，极性皆为“1”，即与信号极性相同。加上“起”“止”信号的作用就是为了能区分串行传输的字符，也就是实现串行传输收发双方码组或字符的同步。这种传输方式的特点是码组或字符同步，实现比较简单，收发双方的时钟信号不需要严格同步，缺点是对每一字符代码都需加入“起”“止”码元，使传输效率降低，适用于1200bit／s以下的低速数据传输。

（1）单工：两地间只能在一个指定的方向上进行传输，一个数据站固定作为数据源，另一个站固定作为数据宿。在二线连接时可能出现这种工作方式。 
　　（2）半双工：两地间可以在两个方向上进行传输，但两个方向的传输不能同时进行，用二线电路在两个方向上交替传输数据信息。由A到B方向一旦传输结束，为使信息从B传送到A，线路必须倒换方向。这种换向动作是由调制解调器完成的。 
　　（3）全双工：两地间可以在两个方向上同时进行传输。在四线连接中均采用这种工作方式。在二线连接中，采用某些技术（如回波消除、频带分割）地可以进行双工传输。 
　　数据通信系统的传输方式： 
　　（1）并行传输与串行传输 
　　并行传输指的是数据以成组的方式在多条并行信道上同时进行传输。常用的就是将构成一个字符代码的几位二进制码，分别在几个并行信道上进行传输。如采用8单位代码的字符，可以用8个信道并行传输。一次传送一个字符，收发双方不存在字符的同步问题，不需要另加“起”“止”信号或其他同步信号来实现收发双方的字符同步，这是并行传输的一个主要优点。但是，并行传输必须有并行信道，这往往带来了设备上或实施条件上的限制，因此，实际的应用受到限制。 
　　串行传输指的是数据流以串行方式在一条信道上传输。一个字符的8个二进制代码，按高位到低位顺序排列，再接下一个字符的8位二进制码，这样串接起来形成串行数据流。串行传输只需要一条传输信道，易于实现，是目前主要采用的一种传输方式。但是串行传输存在一个收发双方如何保持码组或字符同步的问题，这个问题不解决，接收方就不能从接收的数据流中正确区分出一个个字符来，从而使传输失去意义。如何解决码组或字符的同步问题，目前有异步传输方式和同步传输方式两种不同的解决办法。 
　　（2）异步传输与同步传输 
　　异步传输一般以字符为单位，不论所采用的字符代码长度为多少位，在发送每一字符代码时，前面均加上一个“起”信号，其长度规定为1个码元，极性为“0”，即空号的极性；字符代码后面均加上一个“止”信号，其长度为1或2个码元，极性皆为“1”，即与信号极性相同。加上“起”“止”信号的作用就是为了能区分串行传输的字符，也就是实现串行传输收发双方码组或字符的同步。这种传输方式的特点是码组或字符同步，实现比较简单，收发双方的时钟信号不需要严格同步，缺点是对每一字符代码都需加入“起”“止”码元，使传输效率降低，适用于1200bit／s以下的低速数据传输。 
　　同步传输是以同步的时钟节拍来发送数据信号的，因此在一个串行的数据流中，各信号码元之间的相对位置都是固定的（即同步的）。接收端为了从收到的数据流中正确区分出各个信号码元，首先必须建立准确的时钟信号。数据的发送一般以组（或称帧）为单位，一组数据包含多个字符，收发之间的码组或帧同步是通过传输特定的传输控制字符或同步序列来完成的，传输效率较高。 
　　……

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