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编辑推荐

今天开始，对TA说不。无论TA是谁
　　告别被挟持、被控制、被绑架的人生
　　资深行为心理学家伊莎贝尔为你揭露操纵者真实面孔
　　一本让你惊出冷汗、做回自己的心理学力作

　　他们无处不在，他们如影随形……也许TA是你的至亲好友，也许TA看起来温文尔雅，也许TA总是一片至诚，也许TA说一切都是为你好，……但结果是，TA让你失去了自己的人生。TA就是你人生的操纵者。想赎回自己的人生，从开始说不做起。

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内容简介

做自己，说起来容易，做起来难。我们经常不自觉地活在某个人的影响之下，并因此受到心理上的伤害。
　　操纵者就在我们中间，他们各种各样，有的很善意，有的有魅力，有的表现低调，有的盛气凌人。他们的态度迥异，不过都会为达到目的采取一系列心理计谋。他们举止彬彬有礼，会讲好听的话让你着迷。这些人可能是父母、配偶、普通朋友或者同事。他们能成功地让你感到内疚，或者把你放倒，或者播下怀疑的种子，或者把你置于难为情的处境。
　　那么，这些操纵者就是怎样的人？他们是如何成功掌握你的？他们为什么要这么做？他们有没有意识到自己的行为？受害者是否也应该承担一部分责任？面对操纵者该如何保护自己？这本书能帮你找到答案。让你再次面对操纵者时，不再处于被动的地位。

作者简介

（加）那扎尔-阿卡（Nazare-Aga,I.）：心理医生、心理学畅销书作家。

加拿大籍，1986年在法国著名的硝石医院获得精神运动学*文凭。

从1990年开始在巴黎开设私人诊所，主要从事认知行为方面的治疗和培训。

她的研究和工作实践侧重与个人尊严、个人价值观、人际沟通和压力管理。

目　　录

上篇 操纵者的面具——一起来识别操纵者
第一章 潜伏在你身边的操纵者——6种戴着不同面具的操纵者
  热情友善的操纵者
  充满吸引力的操纵者
  利他主义的操纵者
  有学识的操纵者
  羞怯型操纵者
  专制型操纵者
第二章 歪曲事实，掩盖真相——不可不知操纵者身份特征
  30个特点锁定操纵者
  我们自己是操纵者吗
  是什么让人成为了操纵者
  我们周围有操纵者吗
  操纵者是否认为自己是操纵者
  操纵者自己并不受道德谴责
  操纵者的非语言行为
第三章 珍惜生命，远离操纵者——操纵者带来的身体、心理双重伤害
  他抽走了我所有的能量
  感觉快要崩溃，就直接去看心理医生吧
  被操纵者也要负一定的责任吗
第四章 你真的错了吗——操纵者利用他人的罪恶感达到目的
  被预设的双重困境
第五章 好事全占，坏事绕行——操纵者只要利益，不要责任
  逃避责任
  独占利益
  嫁“祸”于人
  不做决定
  利用中间人
第六章 大家是怎么被绕进去的——操纵者的交流陷阱
  利用信息的不透明性
  话只说半句，让人联想
  拐弯抹角地请求
  用虚假信息骗取真相
  含糊不清的答案
  择机转移话题
第七章 如果你和身边的人有了嫌隙——操纵者的挑拨离间
  散播猜忌的手段
  操纵者对友谊的冲击
  操纵者对爱情的冲击
第八章 让你觉得自己真不行——操纵者贬低他人的手法
  直接的批评
  完美的假象
  利用大道理来评价他人
  嘲讽他人
  嘲笑他人的无知
第九章 谁能比我更惨——装可怜是操纵者的拿手好戏
  一场“无助”的表演
  晒“虚弱”的本领
第十章 东边日出西边雨——操纵者往往视利弊善变、无常
  篡改事实
  言而无信
第十一章 其实，他的心里只有自己——操纵者不会考虑他人的需求
  选择性失聪
  最后时刻
下篇 如何提防操纵者——对付操纵者要干脆、坚决
第十二章 擦亮你善良的眼睛——识别操纵者
第十三章 刷新你们之间的关系——停止与操纵者正常的交流方式
第十四章 全面反击——对付各个领域里的操纵者
  生活类反操纵者的案例
  工作类反操纵者的案例
  夫妻生活类反操纵者的案例
  家庭生活类反操纵者的案例
  反操纵的原则
  反操纵强化训练
第十五章 相信自己的道德与智慧——学会抛开操纵者的评价肯定自我
  让自己更理性，而不是那么情绪化
  操纵者是如何利用传统道德观念的
  拒绝是一种技术活
  利用重复法化繁为简
第十六章 远离操纵者的好习惯——其他一些可取的行为
  紧急停止一切和操纵者之间的捆绑关系
  不要再讲述你生活中的细节
  不要答应那些表意不清的请求
  记录下一切
  拒绝让自己成为中间人
  团结一致
  谨慎地应对奉承话
附录1 希尔维特的姐姐
附录2 一个奇怪的朋友

前　　言

前言
　　当你进入一个新的行业、一家新的公司、一个新的家庭或者加入一个新的朋友圈子时，可能会自信满满、自认能力突出。但是，也有可能，你会经历一些此前从未碰到过的人际交往难题。
　　这时，怀疑的情绪见缝插针，压力开始啃噬你的内心。你身边的某一个人总是在脑海中挥之不去，还被你有意或无意地提及——经常，多次。这到底是为什么？这个人对你到底有什么影响？他们会让你渐渐地失去自信，让你不断怀疑自己的能力，甚至自己的人品。一种低人一等的感觉慢慢产生，这让你不再自信，不再善于交流。接着就会出现一些生理和心理问题，诸如失眠、呼吸困难、头痛、腹痛以及皮肤病，甚至会出现抑郁症……
　　很不幸的是，在现实生活中，我们常常会碰到此类问题，对于我们中的大部分人来说，它也是很多忧虑、烦扰的根源。这个问题就是我们所谓的人际关系中的操纵者。

前言 
　　当你进入一个新的行业、一家新的公司、一个新的家庭或者加入一个新的朋友圈子时，可能会自信满满、自认能力突出。但是，也有可能，你会经历一些此前从未碰到过的人际交往难题。 
　　这时，怀疑的情绪见缝插针，压力开始啃噬你的内心。你身边的某一个人总是在脑海中挥之不去，还被你有意或无意地提及——经常，多次。这到底是为什么？这个人对你到底有什么影响？他们会让你渐渐地失去自信，让你不断怀疑自己的能力，甚至自己的人品。一种低人一等的感觉慢慢产生，这让你不再自信，不再善于交流。接着就会出现一些生理和心理问题，诸如失眠、呼吸困难、头痛、腹痛以及皮肤病，甚至会出现抑郁症…… 
　　很不幸的是，在现实生活中，我们常常会碰到此类问题，对于我们中的大部分人来说，它也是很多忧虑、烦扰的根源。这个问题就是我们所谓的人际关系中的操纵者。 
　　在这里，我不会涉及与广告、销售以及政治有关的操纵者。这些专业领域的操纵者运用一些心理学中著名的说服影响技巧，只是为了达到一个目的：让人购买产品、提高销售额，或者在选举中获得更多投票。这种情况中很少考虑到深层次的心理变化。但是，人际关系中的操纵者，则会将考量人的心理变化作为其战略基础！几年来，在我作为心理医生和培训师的从业生涯里，很多案例反复验证了一个惊人的事实：一些生活充满苦恼的成年人经常发现，在他们周围的人群里，至少存在一个操纵者，深刻地影响着他们的行为。 
　　在法国，不论来自哪个学校的心理医生，都没有学习过怎么详尽地描述操纵者的特点。因此，他们也很少会认为某些患者的心理失衡其实来源于这类影响。除了少数几篇论文，在法国很少有作品接触到这个主题，然而它在每个人的生活中却极其重要。根据统计得知，我们每个人都会碰到至少一个操纵者。因此，这本书不仅仅是写给人际交往学的专业人士的，也适用于每个人。为了让大家了解操纵者的面目，特别是学会如何提防他们，本书给出了一些必要的信息。同时，此书提到的新的理论也可以作为一个开放的窗口，便于读者更深入地理解或者提出一些新的提防保护方法。 
　　为了控制压力，我们通常会教大家一些人际交往、认知领域、肢体放松和时间管理等方面的具体方法，然后强调附加上睡眠、愉悦、饮食、运动等的重要性。然而，当造成心理压力的因素来源于身边的人的时候，我将强烈地怀疑这些方法的有效性。本书中很多案例表明，在这种情况下存在压力的人，都曾经接触过至少一个真正意义上的操纵者。有鉴于此，我们必须做以下三件事： 
　　1.知晓操纵者所运用的手法； 
　　2.知道如何辨别操纵者； 
　　3.学会面对操纵者进行自我保护。 
　　事实的真相是什么？被操纵者的行为、知识、情感和人际交往领域的整体都受到了干扰。我将会依据那些受害者的实际经历描述这种情况：操纵者是如何产生操纵他人的动机，如何漠视他人宣之于口的需求，如何通过言语和行为影响他人，以及如何种下恶果，使受害者慢慢沦陷、一步步不可自拔，直至最后改变观念。我并不是在作心理分析，或者作关于操纵者无意识动机的学术讨论，尽管为了让读者更好地了解操纵者运用的手法，我也触及了其中的几个方面。 
　　那些曾经受害于操纵者的人现在已经知道如何分辨他们了，也给我们讲述了很多相关的故事。那些故事在书中也被精确地转述了出来。故事都是真实的，读者因此也能够更好地消化、理解操纵者的手法。为谨慎起见，讲述者使用的皆为化名。 
　　最后，这部作品的最终目标，是为人们在认知自我、处理焦虑和压力的诸多方法之外，提供补充意见，这样人们就能更自由地决定自己的想法、行为以及生活。

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　　热情友善的操纵者这第一张面具并非常常被用到。但其实，它是最危险的。因为它完美地隐藏了操纵者的险恶用心：他笑容可掬，开朗外向，姿态优雅；他经常对别人表现出关切之情；他侃侃而谈，就站在那儿，站在自己的位置——那个原本属于你的位置，现在却自然而然地变成他的了。他入木三分地诠释了这个形象，而我们也乐意效仿这个形象，我们希望自己也成为受欢迎的那个人。米歇尔·皮寇利在皮埃尔·格兰尼亚-德弗利的电影《一桩怪事》中所饰演的角色，就是这类人的一个典型例子。这么一个充满魅力、拥有如此多美好品格的人，他的实质居然是一个操纵者。对于我们来讲，这确实是很难接受并承认的。但危险正在于此！这些人操控他人的过程毫不引人注意，为了掩盖这一目的，他们用另一套姿态混迹其中。这些姿态有可能展现出他们的风趣幽默和完美的人品，至少表面上是这样的。
　　你有没有发现，倘若面对一个表现得很友善热情的人，我们更容易满足他的愿望和需求；同样的，通常情况下，比起陌生人的请求，我们更难以拒绝朋友的请求。因此，大部分的操纵者知晓如何利用这个简单的办法，来加强对他人的影响力。在动物界中也存在着同样的现象：一些很可怕的鱼类通过模仿某些彬彬有礼的鱼类来达到自己的目的。
　　比如纵带盾齿鳚便是模仿高手，它模仿的对象是条尾连鳍唇鱼。后者是一种清洁鱼，平时的工作是为其他种类的大鱼做清洁。清洁鱼和大鱼之间以特殊的移动作为交流的密码，从而相互了解。自然而然，他们之间建立了信任。因此，大鱼毫不设防，让条尾连鳍唇鱼靠近。然而，纵带盾齿鳚完美地模仿了条尾连鳍唇鱼，甚至复制了条尾连鳍唇鱼最细微的动作，尽管这些并不是它们自身家族典型的动作。通过这种方式乔装之后，纵带盾齿鳚可以欺骗那些大鱼，然后啄食其鳞片和鱼鳍。
　　引发友善热情的因素那些完美的陌生人能在短短的几分钟之内，从我们口中得到“好”之类的回答，仅仅是因为我们觉得他们很友善热情。他们就像最优秀的销售员。但他们是如何让自己看起来热情友善的呢？二十多年以来，社会学家潜心研究这个问题。他们发现，让人看起来热情友善的因素包括这些人外貌的相似性（和消费者有共同点）、些许的亲切感、一些奉承话、积极的交流（取决于是否共同度过了一段美好时光，或者他们认识的一些名人），等等。这些都有一定的影响，但是，我们大多数时候却没有意识到。
　　很大一部分操纵者（大约60％）已经习惯以最快的速度与他人建立友谊关系——尤其是处于一个完全职业化的背景下时，他们能确保第一次亮相就会让我们觉得他们“友善”。他们面带微笑、亲切殷勤、大方慷慨（比如带来小礼物或者帮个忙），口中皆是赞叹和夸奖。

热情友善的操纵者这第一张面具并非常常被用到。但其实，它是最危险的。因为它完美地隐藏了操纵者的险恶用心：他笑容可掬，开朗外向，姿态优雅；他经常对别人表现出关切之情；他侃侃而谈，就站在那儿，站在自己的位置——那个原本属于你的位置，现在却自然而然地变成他的了。他入木三分地诠释了这个形象，而我们也乐意效仿这个形象，我们希望自己也成为受欢迎的那个人。米歇尔·皮寇利在皮埃尔·格兰尼亚-德弗利的电影《一桩怪事》中所饰演的角色，就是这类人的一个典型例子。这么一个充满魅力、拥有如此多美好品格的人，他的实质居然是一个操纵者。对于我们来讲，这确实是很难接受并承认的。但危险正在于此！这些人操控他人的过程毫不引人注意，为了掩盖这一目的，他们用另一套姿态混迹其中。这些姿态有可能展现出他们的风趣幽默和完美的人品，至少表面上是这样的。 
　　你有没有发现，倘若面对一个表现得很友善热情的人，我们更容易满足他的愿望和需求；同样的，通常情况下，比起陌生人的请求，我们更难以拒绝朋友的请求。因此，大部分的操纵者知晓如何利用这个简单的办法，来加强对他人的影响力。在动物界中也存在着同样的现象：一些很可怕的鱼类通过模仿某些彬彬有礼的鱼类来达到自己的目的。 
　　比如纵带盾齿鳚便是模仿高手，它模仿的对象是条尾连鳍唇鱼。后者是一种清洁鱼，平时的工作是为其他种类的大鱼做清洁。清洁鱼和大鱼之间以特殊的移动作为交流的密码，从而相互了解。自然而然，他们之间建立了信任。因此，大鱼毫不设防，让条尾连鳍唇鱼靠近。然而，纵带盾齿鳚完美地模仿了条尾连鳍唇鱼，甚至复制了条尾连鳍唇鱼最细微的动作，尽管这些并不是它们自身家族典型的动作。通过这种方式乔装之后，纵带盾齿鳚可以欺骗那些大鱼，然后啄食其鳞片和鱼鳍。 
　　引发友善热情的因素那些完美的陌生人能在短短的几分钟之内，从我们口中得到“好”之类的回答，仅仅是因为我们觉得他们很友善热情。他们就像最优秀的销售员。但他们是如何让自己看起来热情友善的呢？二十多年以来，社会学家潜心研究这个问题。他们发现，让人看起来热情友善的因素包括这些人外貌的相似性（和消费者有共同点）、些许的亲切感、一些奉承话、积极的交流（取决于是否共同度过了一段美好时光，或者他们认识的一些名人），等等。这些都有一定的影响，但是，我们大多数时候却没有意识到。 
　　很大一部分操纵者（大约60％）已经习惯以最快的速度与他人建立友谊关系——尤其是处于一个完全职业化的背景下时，他们能确保第一次亮相就会让我们觉得他们“友善”。他们面带微笑、亲切殷勤、大方慷慨（比如带来小礼物或者帮个忙），口中皆是赞叹和夸奖。 
　　操纵者的热情友善与真正友善的区别显然，我们觉得友善的人并不是个个都值得怀疑的。世界上存在很多人，他们并不依靠矫饰和诡计来赢得他人的好感。他们知道如何清晰、真诚地表达自己的想法、愿望，抑或感情。这些人同样也尊重他人的欲望、需求、感情以及想法。即使我们的欲望、想法或者感情与他们的不同，他们也不会觉得这是不合法的、肮脏的、毫无价值的，甚至是罪恶的。这种人骨子里就是这样，不会虚伪地与你意见相投，但他们同样面带微笑，令人感到亲切可人、恭敬有礼、风趣幽默。他们的精神和想法都是透明的。他们不会不停地制造拙劣的惊喜，不会在职业或者社交上刻意维持一段稳定的关系。他们不会隐藏自己的性格特点，更不会依靠揉碎他人来实现自己的价值。真诚相交的人不否认自己的缺点（尽管让他们承认和接受这些确实并不容易），同时他们也承认自己的优点。但是，这并不表示其目的是向他人证明自己比他人更加优秀，或者证明在某些方面，别人比自己低等。 
　　之所以如此大篇幅地描述一个真实的态度真诚的人，只是为了让我们更好地鉴别操纵者的行为。在一段关系的初始，一个戴着友善面具的操纵者表现出来的态度，与一个真诚的人相比显然区别并不大。这不由得让人想到一个著名的广告：“同CanadaDry相似，拥有CanadaDry的颜色，但这不是CanadaDry！”我们可以加上一句，最后一刻，我们发现味道已经改变了，就是在那一瞬间，我们知道了两者的区别。 
　　换句话说，我们需要在接触操纵者很久之后，才会慢慢发现他隐藏的面目以及他真正的目的。哦，对了，我们之中最为单纯和被动的人可能永远也发现不了。 
　　原因很简单——他们没有走进通往操纵者心灵花园的道路，也没有意识到操纵者的个人需求。 
　　了解操纵者的需求和目的，是挫败操纵者的前提。我们该做的绝对不是满足他们的需求。然而，我们多数人生活得本末倒置，对于他们来说，满足他人的需求和愿望甚至比满足自己的需要更加重要。因为他们否认了自身需求的存在价值，沮丧和负面情绪多得难以承受。只有当他们压抑自己的情绪、否认自我的时候，他们才会臣服于另外一个人。同样的，当他们回答诸如“今天下午你想干什么”这类问题的时候，答案就是“随你吧”。如果我们重复这个问题，引导他们表达自己拥有的东西，自己真正想要的东西，他们就会真诚地回答：“我不知道。”他们害怕惹人不快，于是总是尽力满足他人的需求和愿望，因此，他们也就不再了解自身以及周围事物的真实想法。所以，这类被动的人被操纵长达十年，甚至二十年之后，也没有能力发现热情友善的背后，操纵者那张真实的面孔。 
　　一方面，他们没有意识到周围的某个操纵者给自己带来了情感上的伤害；另一方面，他们也不能忍受这种痛苦。然而，他们不敢将自己的苦恼向任何人倾诉，反而经常否认自己所受的苦楚。这类人很少表露出自己的情感。结果就具体表现为：他们甚至经常不知道自己想干什么。 
　　操纵者也有优点45％的操纵者（主要是指那些“友善者”）同其他人一样，也有很多的优点。我们怎样才能够辨别真假品格呢？答案是：用时间！如果我们和他们在一起生活或者工作，那些缺点和谎言就会随着时间渐渐变得明显。当涉及的人是权威的代表，比如父母或者上司，那我们可能会很难接受。在秘书和其他同事多次弥补由负责人犯下的重大过失之后，他们只得承认负责人无能。然而，当他们确信这个相关负责人能力欠缺的时候，他们就会发现与之相处，或者向更高级上司告发负责人会更加困难。有相当多的人的亲身经历都证明了类似情况，数量之大让我们简直难以相信。 
　　你是否注意到一个问题：当我们描述一个比我们等级高的人的时候，最经常选择使用的一个词是“负责人”？但为什么等待我们的往往是一个相反的事实？大多数时候，我们都不会提出这个问题，直到一切都“过了”的时候，对，太过分了的时候！让我们把话题回到戴着“友善”面具、拥有真正优点的操纵者身上吧：他通常十分外向、愉悦（并不总是开心，这完全取决于“大众”）；他能很自如地聊天，通常还会聊很多；他十分关心别人，风度翩翩、主动殷勤、面带微笑、谦和有礼；他办事高效、聪明机智。具体说来，他非常自律、品位高雅、有很多创意，可以是一个很好的厨师，或者是一个足智多谋的能工巧匠；他很清楚如何利用自身所有优点来创造价值，完美遮盖其偷偷织就的蜘蛛网。然而，不能否认的是，他那些完美的优点丝毫不能阻止他的操纵。 
　　恰好相反，这些优点反而助长了他的操纵！操纵的艺术伴随着的是友善的脚步，因而，他的操纵可以被掩护在一些完全能被大众接受的行为中，这些行为对于建立一个友善、融洽、和谐的人际交往的氛围来说，是大受欢迎、让人欣赏的。 
　　操纵者的首要目标：将所有的陌生人“收入囊中”。接近他人是一个愉快的过程，因为操纵者从不吝惜赞美之词，但是后来我们会发现，那不过是一些奉承话。最初的时候，他知道如何通过一些小动作来表现得更加乐于助人，事实上，这些小举措对他来说并不用付出什么代价。接着，他会请你帮他几个小忙，而你也会很开心地帮助他，他很快就创造了一个相互信任、十分融洽、充满愉快和安全感的氛围。在一段常态的友好交往中，他会始终维持着这些必要的优点。到目前为止，一切看上去都十分完美、纯洁、简单。处在这个阶段的你没有一丝怀疑，这是正常的。但几个月之后，你意识到物质上的依赖（因为他会赠你贵重礼物，或者借出大量资金）和心理依赖并不能完全让你心花怒放。你发现他似乎有很多朋友，或者那些朋友每两三年都在改变。这无关紧要，但他还会继续结交新的朋友，完全没有任何阻碍。跟随书中的描述，你还会慢慢了解更多关于操纵者特点的新发现和新观点。 
　　修正一个友善的人带给你的印象并不会伤害到你。然而，也不要对任何一个友善的人都持怀疑态度。 
　　有成千上万的人展示着他们的热情友善，且他们并没有借助一些微妙的手法以达到个人不可告人的目的。 
　　大部分的操纵者都拥有友善的外表：他们看上去亲切可人。但这也不能说明拥有这一特质的人都是操纵者，比如政治家基本都是男性，但不能以此就推理得出每个男人都是政治家。 
　　P2-7


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