内容简介
对大多数企业来说，在所有影响企业绩效的可控因素中，一支能执行企业战略的员工队伍是最重要的，也是绩效表现最不佳的资产。问题不是CEO和高级理人员没有认识到人力资本的重要性，而是他们缺乏测量工具，且没有让直线经理承担起员工队伍对战略影响的责任。
现在，在《人力资讯记分卡》这部畅销书的基础上，马克·A.休斯理德、布赖恩·E.贝克尔和理查德·W.贝蒂三人对绩效管理的另一个层面提出了革命性的平衡记分卡模式。在本书中，三位作者提出了一个新的管理和测量指标体系，可用于确定员工成功所必需的行为、胜任能力、心态和文化，以及测量这些维度对企业利润的影响。
作者认为，为了*限度地发挥员工队伍的潜力，组织必须应对三大挑战；将员工队伍视为贡献而非成本；用针对不同战略影响层面的测量指标代替基准标杆；让直线经理人与人力资源专业人员共同负责推动员工去执行战略。他们还阐明了如何开发一个定制化的员工记分卡，包括：
确定关键性的、为数不多的但确实重要的测量指标；
将这些测量指标转化为具体的行动和责任；
阐明对员工的期望以及员工可以进行改进的方式；
现在，在《人力资讯记分卡》这部畅销书的基础上，马克·A.休斯理德、布赖恩·E.贝克尔和理查德·W.贝蒂三人对绩效管理的另一个层面提出了革命性的平衡记分卡模式。在本书中，三位作者提出了一个新的管理和测量指标体系，可用于确定员工成功所必需的行为、胜任能力、心态和文化，以及测量这些维度对企业利润的影响。
作者认为，为了*限度地发挥员工队伍的潜力，组织必须应对三大挑战；将员工队伍视为贡献而非成本；用针对不同战略影响层面的测量指标代替基准标杆；让直线经理人与人力资源专业人员共同负责推动员工去执行战略。他们还阐明了如何开发一个定制化的员工记分卡，包括：
确定关键性的、为数不多的但确实重要的测量指标；
将这些测量指标转化为具体的行动和责任；
阐明对员工的期望以及员工可以进行改进的方式；