汽车保险与理赔(工业和信息化高职高专“十二五”规划教材立项项目)pdf/txt下载_在线阅读全文

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本书使学生掌握现代汽车保险基本理论的基础上，结合岗位实际情况，培养学生实践能力，实现就业零距离上岗。

内容简介

　　本书根据汽车保险营销、事故车辆查勘、定损等岗位工作的实际需求，系统地讲解了保险基础、机动车保险条款、汽车保险费率与投保方式、事故车辆理赔、汽车保险电话营销等方面的知识。
　　本书可作为中、高等职业技术学院汽车类相关专业的教学用书，也可作为机动车辆保险从业人员的参考、学习、培训用书，还可作为广大车主了解机动车辆保险和理赔知识的参考书。

目　　录

第1章　保险基础　
　1.1　保险基础知识　
　　1.1.1　风险概述　
　　1.1.2　风险管理　
　　1.1.3　保险概述　
　　1.1.4　保险市场　
　1.2　汽车保险基础　
　　1.2.1　汽车保险概述　
　　1.2.2　汽车保险的职能与作用　
　　1.2.3　汽车保险的要素　
　1.3　汽车保险合同　
　　1.3.1　保险合同概述　
　　1.3.2　保险合同的基本内容　
　　1.3.3　保险合同的特征　

<p>第1章　保险基础　<br />
　1.1　保险基础知识　<br />
　　1.1.1　风险概述　<br />
　　1.1.2　风险管理　<br />
　　1.1.3　保险概述　<br />
　　1.1.4　保险市场　<br />
　1.2　汽车保险基础　<br />
　　1.2.1　汽车保险概述　<br />
　　1.2.2　汽车保险的职能与作用　<br />
　　1.2.3　汽车保险的要素　<br />
　1.3　汽车保险合同　<br />
　　1.3.1　保险合同概述　<br />
　　1.3.2　保险合同的基本内容　<br />
　　1.3.3　保险合同的特征　<br />
　　1.3.4　保险合同的主体与客体　<br />
　　1.3.5　保险合同的订立程序　<br />
　1.4　汽车保险原则　<br />
　　1.4.1　保险利益原则　<br />
　　1.4.2　最大诚信原则　<br />
　　1.4.3　近因原则　<br />
　　1.4.4　损失补偿原则　<br />
　　1.4.5　保险与防灾减损相结合的原则　<br />
第2章　机动车保险条款　<br />
　2.1　机动车交通事故责任强制保险　<br />
　　2.1.1　机动车交通事故责任强制保险　<br />
　　2.1.2　机动车交通事故责任强制保险条款　<br />
　2.2　机动车商业保险　<br />
　　2.2.1　机动车商业保险概述　<br />
　　2.2.2　机动车第三者责任险　<br />
　　2.2.3　机动车损失险　<br />
第3章　汽车保险费率与投保方式　<br />
　3.1　汽车保险费率　<br />
　　3.1.1　确定汽车保险费率的原则　<br />
　　3.1.2　汽车保险费率的模式　<br />
　　3.1.3　各险别保费计算方法　<br />
　　3.1.4　费率调整系数表　<br />
　3.2　汽车投保与核保　<br />
　　3.2.1　汽车投保概述　<br />
　　3.2.2　投保单　<br />
　　3.2.3　核保　<br />
　　3.2.4　保险单的续保、批改和退保　<br />
第4章　事故车辆理赔　<br />
　4.1　事故车辆查勘　<br />
　　4.1.1　接报案　<br />
　　4.1.2　调度　<br />
　　4.1.3　查勘　<br />
　　4.1.4　立案　<br />
　4.2　事故车辆定损　<br />
　　4.2.1　定损　<br />
　　4.2.2　核损　<br />
　　4.2.3　报价　<br />
　　4.2.4　医疗跟踪、医疗审核　<br />
　　4.2.5　资料收集　<br />
　　4.2.6　赔款理算　<br />
　　4.2.7　核赔　<br />
　　4.2.8　结案　<br />
　4.3　事故车辆典型案件处理　<br />
　　4.3.1　简易赔案及简化处理赔案　<br />
　　4.3.2　交强险“互碰自赔”案件　<br />
　　4.3.3　交强险“无责代赔”案件　<br />
　　4.3.4　交强险“无保险代赔”案件　<br />
第5章　汽车保险电话营销　<br />
　5.1　汽车保险电话营销简介　<br />
　5.2　汽车保险电话营销流程及话术　<br />
　5.3　汽车保险电话营销线上人员服务规范　<br />
　5.4　汽车保险电话营销特色　<br />
参考文献　</p>

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书摘插画

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