管理何必硬碰硬

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  • 版 次:1
  • 页 数:362
  • 字 数:190000
  • 印刷时间:2005年07月01日
  • 开 本:
  • 纸 张:胶版纸
  • 包 装:平装
  • 是否套装:否
  • 国际标准书号ISBN:9787506433792
作者:江鸿生 编著出版社:中国纺织出版社出版时间:2005年07月 
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管理既是科学,又是一门艺术,它既求维持稳定,又要带领创新,它既要满足当前的需要,解决迫在眉睫的问题,又要洞察先机,为未来预做准备。 
内容简介
一些管理者,尤其是行伍出身的管理者,惯用军事化思维来管理企业。为迎合这种思维,出版界掀起了一股兵法管理的热潮,商战兵法、老板兵法等等颇有万马奔腾之势;各研究机构纷纷著书立说,大谈部队管理与*服从之要义;一时受到无数企业界人士的追棒;一时间,从老板到流水线上的员工,莫不言“没有借口”,可谓有水井处必有柳词,有企业处必有兵法管理。
然而企业毕竟不是军队,企业管理的实现是把人归位为人,而不是战争机器。在人本思潮勃兴的今天,胡萝卜加大棒式的管理已成昨日黄花。
老子曰:柔弱生之徒,坚强者死之徒。时代变了,硬碰硬的思维在企业是行不通的。企业家要善于太极推手与管理柔道,在知识经济的今天方可施展作为。
目  录
第一章 21世纪的新管理手段
冲突管理
柔性管理
幽默管理
第二章 管理中的冲突
你与客户之间的冲突
你和部属之间的冲突
你和上司之间的冲突
自身的冲突
团队间的冲突
消弭冲突的基本原则
第三章 在沟通中消弭冲突
沟通,从记住名字开始
不妨用建议的口吻下达命令

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