内容简介
第一章 礼仪与警务礼仪概述 第一节 礼仪概述 第二节 警务礼仪的含义和基本理念 第三节 警务礼仪的特征与原则 第四节 倡导警务礼仪的意义及加强警务礼仪教育的策略 第二章 警官通用礼仪 第一节 警务人员形象礼仪 第二节 警务交往礼仪 第三节 警务办公礼仪 第三章 警务人员业务礼仪 第一节 警务人员的“窗口服务”礼仪 第二节 警务人员的接警、处警礼仪 第三节 警务人员的询问、讯问礼仪 第四节 警务人员的检查礼仪 第五节 警务人员的侦查礼仪 第六节 警务人员走访礼仪 第七节 警务人员的安保礼仪 第八节 警务人员的信访礼仪 第四章 涉外警务礼仪 第一节 涉外警务礼仪原则 第二节 涉外警务活动礼仪 附录 1. 《公安机关人民警察内务条令》 2. 《公安机关窗口单位服务规定》 3. 《公安机关人民警察着装管理规定》 4. 《公安机关人民警察警服主要品种穿着规范》 5. 《中华人民共和国人民警察法》 6. 《公安机关督察条例》 7. 公安部“五条禁令” 参考文献