旅游维权完全手册

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  • 版 次:1
  • 页 数:
  • 字 数:
  • 印刷时间:2013年09月01日
  • 开 本:大32开
  • 纸 张:胶版纸
  • 包 装:平装
  • 是否套装:否
  • 国际标准书号ISBN:9787562049449
作者:徐浩然 著出版社:中国政法大学出版社出版时间:2013年09月 
内容简介

  《旅游维权完全手册》主要内容包括:旅游热点事件与案例分析、揭秘旅游业潜规则与风险防范、旅游维权的法律常识问答、专家支招幸福旅游宝典等。

作者简介

  徐浩然,整合营销专家,中国律师经纪第一人,中国法商论坛主要策划人。中国政法大学出版社特约策划人。先后策划编著了《律师,如何赢在网络》、《大义精诚——中国当代律师经典案例》、《西南第一辩》、《信仰的力量》等书籍。先后策划了中国法商论坛、公司法律顾问年会+中国专利律师大会+知识产权律师峰会(仅限全球500强公司法务人员参加)。旅游爱心工程首席策划、CCTV-10《地理中国》栏目特约策划。

目  录
自序
第一章 旅游热点事件与案例分析
参团旅游签合同,发生纠纷有凭证
运输公司搞旅游,游客遇险无人赔
旅行社承包挂靠,承包者卷款潜逃
导游擅自增加购物点强迫购物
导游车祸受伤,旅游公司负责赔偿
随团香港旅游被车撞游客获赔6万元
“赌团”组织接待险遭甩团案
合同未解释散客拼团,旅行社被判还钱
出境旅游派领队,法定义务不可少
国内社屡做出境,许可证终被吊销
越权经营出境游,境外代办被查处
是谁摆乌龙?临登机才发现机票已过期一个月
在线试读部分章节
  法律依据
  1.《旅游法》(2013年10月1日生效)
  第七十条旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任;造成旅游者人身损害、财产损失的,应当依法承担赔偿责任。旅行社具备履行条件,经旅游者要求仍拒绝履行合同,造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的,旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。
  由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行,或者造成旅游者人身损害、财产损失的,旅行社不承担责任。
  在旅游者自行安排活动期间,旅行社未尽到安全提示、救助义务的,应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。
  第七十一条由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的,由组团社承担责任;组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。
  由于地接社、履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的,旅游者可以要求地接社、履行辅助人承担赔偿责任,也可以要求组团社承担赔偿责任;组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。但是,由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的,由公共交通经营者依法承担赔偿责任,旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。
  2.《合同法》第四十条格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的,或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。
  第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
  3.《保险法》第二十四条保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定,并将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对保险金额及赔偿或者给付期限有约定的,保险人应当依照保险合同的约定,履行赔偿或者给付保险金义务。
  4.《旅行社条例》第二十九条旅行社在与旅游者签订旅游合同时,应当对旅游合同的具体内容作出真实、准确、完整的说明。
  旅行社和旅游者签订的旅游合同约定不明确或者对格式条款的理解发生争议的,应当按照通常理解予以解释;对格式条款有两种以上解释的,应当作出有利于旅游者的解释;格式条款和非格式条款不一致的,应当采用非格式条款。

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