零售银行产品开发

如何有效和规范地开发和推广产品，是摆在各家零售银行面前的一项紧迫而艰巨的任务。本书在对国外先进零售银行产品开发与推广实践进行系统分析的基础上，结合作者多年积累的零售银行切身管理经验和体验，归纳总结了零售银行产品开发与推广所必须经过的一般阶段和步骤，并就每个阶段和步骤所涉及的各种问题及其解决方案提供了详尽透彻的解析和大量的例证，目的是提升零售银行产品开发的成功性与盈利力，促进零售银行产品推广工作流程化和标准化，从而打造*零售银行的产品竞争力。

第1章 产品开发导论
产品开发或者任何其他市场营销任务往往会以一系列“问题”的形式出现：“产品是什么”，“哪些人会去购买它”，“价格是多少”等等。尽管这些问题具有相互依赖关系，也就是说，对其中任何一个问题的回答都取决于对其他所有问题的解决，但是，我们仍然可以采用一种有序的方法来思考这些问题，从而可以将这些任务很好地组织起来。本书就提供了这样一种系统方法，那就是将一个项目拆分成几部分，如“产品定义”、“市场定义”等，并在每一部分里面
都列出了作为管理者需要回答的问题以及回答这些问题的方法。
由于产品开发的主体是商业组织，因而成功的主要衡量标准通常是产品能否带来利润并产生足够的投资回报。但也可能有其他情况，一个企业可能会持续营销某种最多只能够盈亏平衡的产品，仅仅因为这种产品的提供是销售另一种更具盈利性的服务的前提，如证券经纪公司的股票研究部门就是一个很好的例子。
然而不管怎样，本书所采用的衡量标准总体上仍然是有效的，不管商业组织采用哪种方法来分配资源和度量成功，其最终都要回到利润上来。
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