组织行为学(张志宏)-IN

组织行为学是研究组织系统内个体、群体和组织的心理和行为规律，以提高组织运行绩效为目的的一门学科。它是一门多学科、多层次相互交叉的边缘性、应用性的学科，是管理学的基础学科和重要分支。本书是高校经济管理类“十一五”规划教材，增加了“组织承诺与心理契约”、“团队管理”、“组织学习”、“智力资本与创新型组织”等组织行为学领域近几年较新的理论和科研成果，具有一定的超前性和前沿性。本书在保持语言流畅的同时，插入了引导案例、图表、知识卡片等内容，增加了教材的可读性，方便学生对相关内容和理论知识的理解和学习。本书还在相关章节提供了心理测试问卷供学生自测，通过这些问卷可以提供学生自我了解的机会，加深学生对相关理论的理解，提高学生的学习兴趣和学习效果。

第一篇 基础篇
　　第1章 绪论
　　第一节 组织行为学的基本概念
　　（二）组织行为的种类
　　1.微观组织行为与宏观组织行为
　　根据分析水平的不同，可把组织行为分为微观组织行为与宏观组织行为。其中微观组织行为是指组织内的某一个体或群体的行为，它包括个体行为、人际行为、群体行为、群际行为。宏观组织行为是指所有组织成员作为一个整体活动时所表现出来的行为，如组织结构、组织文化、组织变革、组织发展、组织学习等。
　　2.正向组织行为和反向组织行为
　　根据与组织目标的关系，可把组织行为分为正向组织行为和反向组织行为。正向组织行为是指组织成员所表现出的一切有利于组织目标实现的行为，如尽职尽责、遵守规章制度等。作为正向组织行为的一种特例，组织公民行为是指组织成员主动、自发、自愿地为组织的成功而付出额外努力的行为，如不计报酬加班、帮助同事完成任务、为公司成长献计献策等。组织管理者必须注意奖励、鼓励、保护正向组织行为，使其持续发展。反向组织行为是指组织成员表现出的所有阻碍组织目标实现的行为如迟到、缺勤：偷窃、暴力、吸毒、欺骗等。组织管理者必须采取各种有效的惩戒措施抑制、消除或减少反向组织行为。
　　三、组织行为学
　　前面理解了组织和组织行为的内涵和外延，可以帮助我们理解什么是组织行为学。组织的有效运作离不开对组织行为及其规律的研究，而组织是由人组成的，又是由人来管理的，所以组织行为学是运用系统分析的方法，研究工作组织中人的心理和行为的规律，从而预测、引导和控制人的行为，以实现组织既定目标的科学。
从这个概念中，我们可以体会以下几点。
　　1.研究对象是人的心理和行为的规律性
　　组织行为学既研究人的心理活动的规律性，又研究人的行为活动的规律性，是把这两者作为一个统一体来研究的。人的行为与心理是密不可分的，心理活动是行为的内在表现，行为是心理活动的外在表现，因此，必须把两者作为统一体进行研究。
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