管理者口才与演讲艺术

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  • 版 次:1
  • 页 数:261
  • 字 数:240000
  • 印刷时间:2011年12月01日
  • 开 本:16开
  • 纸 张:胶版纸
  • 包 装:平装
  • 是否套装:否
  • 国际标准书号ISBN:9787563444427
作者:陈墨 编著出版社:延边大学出版社出版时间:2011年12月 
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《管理者口才与演讲艺术》——一部令你快速提升讲话水平的实用读本,陈墨所著。 沟通是种能力,更是一门艺术,而管理者的口才与管理的成败有着密切联系。 倘若你是一个有雄才伟略之人,你掌握着百万雄兵,但是你却无法向士兵传达你的命令,说明你的作战意图,那么你无疑做不了成功的将领。因此有人说:“说客一语定天下,辩才三言通九州。”可见,语言对于成功是多么重要。

 
内容简介

《管理者口才与演讲艺术》简介:生活中的每个人都希望自己能够成为一个交际高手,可以辩才无碍,建立良好的人际关系,这是人之常情。
诚然,有些人是有口才天分,天生就会说话。但是,对绝大多数人来说,口才都是靠后天练习才能获得的。
阅读陈墨所著的《管理者口才与演讲艺术》,从现在开始起,为锻炼口才而努力吧,为自己的事业添砖加瓦,让自己变成一个能说会道的人,努力创造一片属于自己的天空。

作者简介

陈墨,笔名墨墨。职业经理人,在多家企业任职管理顾问。著有《管理操控术》《管理者的修养与魅力》《每天学一点管理艺术》《管理要懂方与圆》等作品。

目  录
第一章 管理者善倾听,下属才会说 善听七分者,只会说三分 会听比会说更实用 眼光的高度影响说话的深度 语言是一张藏宝图 兼听则明,偏听则暗 弦外之音需要用心分析 尽量避免主观臆断 站在对方的角度想问题 别做一个爱抱怨的上司 留意对方的身份背景 听出关键才能解决问题 测试:你是个善于倾听的人吗?第二章 管理者懂得说,下属才会听 “一语中的”的说话术 言简意赅,过犹不及 与下属谈心的语言艺术 以朋友的口吻与下属说话 下达指令一定要清楚准确 让下属服从你的说话策略 话不说满,给自己留余地 巧妙地对下属说“不” 掌握好说与不说的时机 了解下属。才能拉近距离 管理者说话更要注意场合 为人公正。言谈莫论人非 测试:你的语言表达能力如何?第三章 管理有风度,赞美有分寸 推陈出新可为赞美加分 学会巧妙地赞美他人 真诚地给予下属向上的力量 善于发现他人的闪光点 练就无形胜有形的捧人术 管理者要适时“报喜不报忧” 用赞美来化解矛盾 赞美也要“投机取巧” “不耻下问”是一种风度 知己知彼,赢得好感 鼓励下属要讲求方法 测试:你善于赞美别人吗?第四章 批评下属,尺度最重要 给批评加上“善意”的外衣 打一巴掌后,别忘递上甜枣 巧妙拒绝下属的非分要求 绵里藏针的批评艺术 巧妙运用“当众批评” 说话要懂得留余地 拒绝不可伤及他人自尊 先包容,后批评 测试:你说话有分寸吗?第五章 好的管理者,也是好的说服者 营造良好的谈话氛围 不打无准备的仗,不说没根据的话 言简意赅,一步到位 在心理上战胜对方 善用“软”话进行说服 “以退为进”的说服策略 “强势”远不如“示弱”更有效 沉默也是一种策略 “以情动人”远胜过“以理服人” 转个弯,更容易到达终点 测试:看看你的口才怎么样?第六章 优秀的谈判力,管理者必备素质 三杯酒、三盏茶,谈判要得法 时机未到,沉默是金 要懂得设置底线并留有余地 别让情绪影响进程 把最关键的让步留到最后 懂得在谈判中说“不” 开放式提问——谈判成功必要法则之一 像朋友那样和对方谈判 营造气场,心理上先胜一分 不断发问的攻势,能够占据上风 测试:你有领导的才能吗?第七章 演讲技巧,提升管理者的魅力 口齿清晰是演讲第一要素 避开冗长、乏味的陷阱 临场发挥为演讲增色 好的开始是成功的一半 如何让演讲生动有趣 说话要说在点子上 让哲理名言为你的演讲增色 演讲可借助权威论述 根据听众把握语调与语速 让你的语言具备感染力 让你的声音富有磁性 测试:看看你的自信度是多少?第八章 幽默口才,让演讲事半功倍 让幽默的开场为演讲增色 大家都懂的语言。才是真的语言 幽默是打破尴尬的利刃 在演讲中增添幽默小故事 一语双关的幽默术 “平地起波澜”的造势艺术 开放式互动的幽默艺术 用幽默巧妙化解尴尬 说再见时必须使听众笑 在讲话中适当加点幽默 测试:你是个懂幽默的人吗?第九章 说话攻心,演讲是场心理战 把不同意见说成细枝末节 运用态势语为自己造势 如何触动听众的心灵 营造出恰当的演讲氛围 让你事半功倍的演讲术 如何用重复来为自己加分 掌控讲话节奏就能掌控观众 反驳要善于利用他人的破绽 测试:你善于控制别人吗?

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