公共关系实务（第2版）

　本书根据企业日常公共关系的“实际工作”设定内容，采用任务式结构，设置了召开公共关系活动策划预备会议、开展公共关系调查、策划公共关系活动、实施与评估公共关系活动、处理内部公共关系、处理外部公共关系、实施公共关系专题活动、处理公共关系危机、塑造公关人员形象和运用公共关系沟通工具共10个任务。这种体例安排便于教师在讲授过程中能够以实际工作为载体进行教学，突出技能训练、淡化理论教学，更有利于学生对各项工作任务的理解和把握。

　　中南财经大学硕士研究生毕业、经济学硕士，应用经济学教授、经济学研究员。目前担任外语与经贸学院院长、清远市民建主委、清远市政协常委、清远市企业财务管理学会会长、清远市政府物流顾问、清远市物流行业协会常务副会长、清远市中小企业协会高级顾问、清远市农学会农村经

任务一 召开公共关系活动策划预备会议
任务二 开展公共关系调查
任务三 策划公共关系活动
任务四 实施与评估公共关系活动
任务五 处理内部公共关系
任务六 处理外部公共关系
任务七 实施公共关系专题活动
任务八 处理公共关系危机
任务九 塑造公关人员形象
任务十 运用公共关系沟通工具