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编辑推荐

　　现代科技史上，一款成功的产品，无论是无形的移动应用，还是有形的数码产品，都有一个*基本的共同点：能引起用户的强烈共鸣。但是，在竞争空前激烈、技术变化速度史无前例的今天，决定成功的已经不仅仅是对项目内在属性的多方位了解，还需要一项*重要、*关键的职能，那就是有能力将设计、开发和业务紧密联系的产品管理！无论你是专职的产品经理，还是设计师或者开发人员，只有精通产品管理，才能取得创意、技术和产品的全面成功。
　　《产品经理必知必会》这本书从介绍产品和产品管理是什么开始，阐述了数字化时代如何更有目的性地设计网页和应用类产品，让读者理解产品管理的重要性，从而能够更好地保障产品的成功。主要内容包括：
　　理解市场和客户需求
　　撰写需求文档
　　分析产品属性并进行优先级排序
　　完成*简可行产品
　　衡量产品是否成功
　　分析报告的重要性以及如何做好分析报告

内容简介

　　在Web和移动开发周期越来越短的今天，决定成功的不仅仅是对项目层面属性的关注。如何在众多应用中脱颖而出，如何让网站黏住访客？本书作者、出身设计师的产品经理Kristofer Layon 将告诉你产品制胜的关键因素，指导你做出超乎用户期望的卓越产品。
本书适合产品经理以及所有需要负责考虑产品管理职责的人士。

作者简介

　　Kristofer Layon：资深产品设计师、产品经理，目前任职于移动产品开发公司Red Stamp，负责产品管理和用户体验设计。个人网站：kristoferlayon.com。

目　　录

第一章　产品是什么　　
1.1　产品是被生产和销售的　　
1.2　产品销售与体验有关　　
1.3　网站和应用也是产品　　
1.4　做一名“反映的实践者”　　
1.5　产品管理将创意与业务对接　　
1.6　小结　　
第二章　理解市场和客户的期望　　
2.1　市场与需求　　
2.2　客户定义价值　　
2.3　市场与供给　　
2.4　谁是客户　　
2.4.1　内部客户　　
2.4.2　外部客户　　

第一章　产品是什么　　 
1.1　产品是被生产和销售的　　 
1.2　产品销售与体验有关　　 
1.3　网站和应用也是产品　　 
1.4　做一名“反映的实践者”　　 
1.5　产品管理将创意与业务对接　　 
1.6　小结 　　 
第二章　理解市场和客户的期望　　 
2.1　市场与需求　　 
2.2　客户定义价值　　 
2.3　市场与供给　　 
2.4　谁是客户　　 
2.4.1　内部客户　　 
2.4.2　外部客户　　 
2.5　聚焦市场问题　　 
2.6　小结 　　 
第三章　撰写用户故事　　 
3.1　创建用户故事的基本原则　　 
3.1.1　以第一人称撰写　　 
3.1.2　使用日常用语　　 
3.1.3　避开新奇的或技术性的解决方案　　 
3.1.4　专注于一般化的、基本的目标　　 
3.2　卓越用户故事三要素　　 
3.2.1　产出　　 
3.2.2　成效　　 
3.2.3　影响　　 
3.3　小结 　　 
第四章　产品改进策略的分析及优先级判定　　 
4.1　马斯洛的人类需求层次理论　　 
4.1.1　产品级别的层次结构　　 
4.1.2　属性级别的层级结构　　 
4.2　Kano 模型　　 
4.2.1　基本属性　　 
4.2.2　性能属性　　 
4.2.3　愉悦属 性　　 
4.2.4　不同的属性，不同的结果　　 
4.3　小结 　　 
第五章　完成最简可行产品　　 
5.1　什么是最简可行产品　　 
5.1.1　白板会话　　 
5.1.2　原型设计　　 
5.1.3　构建部分功能　　 
5.1.4　发布的功能　　 
5.2　获取有关最简可行产品的反馈　　 
5.2.1　与用户进行非正式谈话　　 
5.2.2　调查　　 
5.2.3　卡片分类法　　 
5.2.4　现场可用性测试　　 
5.2.5　在线可用性测试　　 
5.2.6　基于实验室的可用性测试　　 
5.3　小结 　　 
第六章　对成功进行衡量　　 
6.1　回归用户故事　　 
6.2　外部客户　　 
6.2.1　产出　　 
6.2.2　成效　　 
6.2.3　影响　　 
6.3　内部客户　　 
6.3.1　产出　　 
6.3.2　成效　　 
6.3.3　影响　　 
6.4　小结 　　 
第七章　沟通产品成功　　 
7.1　将产品数据可视化　　 
7.1.1　接纳与使用　　 
7.1.2　产品满意度　　 
7.1.3　不同平台的用户 　　 
7.2　撰写产品报告　　 
7.2.1　每周产品报告　　 
7.2.2　季度产品报告　　 
7.3　竞争力分析 　　 
7.3.1　竞争者导向分析 　　 
7.3.2　功能导向分析　　 
7.3.3　目的 　　 
7.4　小结 　　 
第八章　放手去做　　 
8.1　在当前的工作中腾出时间进行产品管理　　 
8.2　让他人参与到产品管理工作中　　 
8.3　为他人创造一个新的产品管理职位　　 
8.4　为自己创建或找到一个新的产品管理职位　　 
8.5　小结 　　 
附录　产品设计研究　　 
人物介绍

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媒体评论

　　“培养与用户的共鸣，开发一件他无法割舍的产品，而不只是一件你自己想制作的产品。从本杰明?富兰克林到史蒂夫乔布斯，这一理念一脉相承，始终未曾改变……”
　　——惠特尼赫斯，用户体验导师，Vicarious Partners公司创始人
　　“数字时代，日新月异，所有身处IT行业的人都需要紧跟不断变化的形势来改进自己的工作流程。这本《产品经理必知必会》清晰指明了如何才能打造成功的互联网产品。”
　　——布莱德弗雷斯特，网页设计师，咨询师
　　“Kristofer这本书简明扼要，让我了解了成为一名产品经理应该做好哪些准备工作、都有哪些职责。推荐给所有对产品管理感兴趣、希望成为产品经理的读者！”
　　——塔西德艾哈迈德，产品经理

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