内容简介
本书共分启蒙篇、成长篇、成熟篇、升华篇、展望篇五个部分。启蒙篇和成长篇,主要受众为初入行的营销工作者(非营销工作者也可学习,因为营销无处不在);成熟篇、升华篇和展望篇,主要受众为营销管理工作者(非营销管理工作者也可学习,因为管理是相通的)。人生无处不营销,只要抓住每个阶段应该做的核心事情,并全力以赴去做好它,就能成为营销高手。从你打开书的这一刻起,你就在向你的心灵营销自己,继而将这种力量,将你学到的知识从内而外展现出去,从而向外界营销了你自己……
目 录
第一部分启蒙篇(适用于营销助理) / 001
第一章寻找合适的平台 / 003
第二章制定职业目标 / 013
第三章树立正确的态度 / 022
第四章培养好的工作习惯 / 027
第五章提高三商 / 037
第六章磨砺执行力 / 047
第七章提高客户满意度 / 055
第八章提升营销理论知识 / 066
第九章启蒙篇总结 / 072
第二部分成长篇(适用于营销代表)/ 079
第一章培养营销兴趣 / 080
第二章推销自己 / 088
第三章敲开客户的门 / 102
第四章建立客户关系 / 116
第五章维护客户关系 / 131
第六章处理客户异常情况 / 142
第七章获得客户转介绍 / 150
第八章客户跟进管理 / 159
第九章报价学问 / 167
第十章货款管理 / 173
第十一章提升营销理论知识(针对成长篇) / 181
第十二章成长篇总结 / 190
第三部分成熟篇(适用于营销经理)/ 195
第一章如何合作 / 196
第二章组建团队 / 204
第三章管理团队 / 212
第四章制作营销各类报表 / 224
第五章制作项目营销方案 / 232
第六章成熟阶段的营销控制 / 242
第七章运用简单的营销工具 / 252
第八章提升营销理论知识(针对成熟篇) / 271
第九章成熟篇总结 / 276
第四部分升华篇(适用于营销总监)/ 281
第一章制作公司营销计划 / 282
第二章制定价格底线 / 288
第三章合理授权 / 294
第四章打通员工沟通通道 / 301
第五章升华阶段的营销控制 / 308
第六章建立可持续的良性的营销系统 / 318
第七章运用战略营销工具 / 336
第八章提升营销理论知识(针对升华篇) / 354
第九章升华篇总结 / 366
第五部分展望篇(营销的未来)/ 371
营销的未来/ 371
致谢 / 376