商品营业员-超级市场类

当前位置:首页 > 管理 > 一般管理学 > 商品营业员-超级市场类

  • 版 次:2
  • 页 数:
  • 字 数:
  • 印刷时间:2010年08月01日
  • 开 本:16开
  • 纸 张:胶版纸
  • 包 装:平装
  • 是否套装:否
  • 国际标准书号ISBN:9787504567031
作者:徐佩华 主编出版社:中国劳动社会保障出版社出版时间:2007年11月 
内容简介

  《商品营业员(超级市场类)(第2版)》由劳动和社会保障部教材办公室、上海市职业培训指导中心依据上海1+X职业技能鉴定细目——商品营业员(超级市场类)(国家职业资格五级四级)组织编写。《商品营业员(超级市场类)(第2版)》从强化培养操作技能,掌握一门实用技术的角度出发,较好地体现了本职业当前*的实用知识与操作技术,对提高从业人员基本素质,掌握商品营业员(超级市场类)的核心知识与技能有直接的帮助和指导作用。本教材在编写中根据本职业的工作特点,从掌握实用操作技能,以能力培养为根本出发点,采用模块化的编写方式。全书为12个单元,主要内容包括:超级市场简介、职业道德与顾客服务、商品知识、商品管理、商场布局与商品陈列、收银管理、物价管理、计量管理、门店常用设备管理与维护、门店管理基础、消费心理学与营销管理基础、商业法律法规知识与应用。为便于读者掌握本教材的重点内容,每个单元后附有单元测试题及答案,全书后附有知识考核模拟试卷和技能考核模拟试卷及答案,用于检验和巩固所学知识与技能。

目  录
第1单元 超级市场简介
 1.1 超级市场概述
 1.2 超级市场的内涵
 单元测试题
 单元测试题答案
第2单元 职业道德与顾客服务
 2.1 职业道德概述
 2.2 超级市场服务理念
 2.3 顾客管理
 单元测试题
 单元测试题答案
第3单元 商品知识
 3.1 商品基础知识
 3.2 生鲜食品类商品知识

 商品营业员-超级市场类下载



发布书评

 
 

 

PDF图书网 

PDF图书网 @ 2017