内容简介
郜宣编著的《旅游企业管理理论与实务研究》共八章，第一章对旅游企业管理的相关概念和基本理论进行了简要的阐述；第二章对旅游企业战略管理进行研究，从总体上对旅游企业进行把握；第三章研究旅游企业的营销管理，主要包括营销的策划流程和营销组合；第四章对旅游企业的信息资源管理进行研究；无论在哪个企业，人力资源都发挥着至关重要的作用，所以第五章对旅游企业的人力资源管理进行了研究；第六章讲述旅游企业的财务管理；服务质量是评判一个旅游企业优劣的重要指标之一，第七章研究旅游企业服务质量管理；第八章分析我国企业管理的总体现状，并对旅游企业创新管理进行研究。本书对旅游企业管理进行了全面的研究，结构完整，自成体系；本书虽系学术专著，但是笔者在写作过程中力求深入浅出，因而行文通俗易懂，便于阅读；本书理论与实践相结合，其理论研究对实践具有重要的指导意义；本书研究以前人的研究为基础，具有一定的前瞻性。