团队情商

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  • 版 次:1
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  • 字 数:
  • 印刷时间:2014年01月01日
  • 开 本:12k
  • 纸 张:铜版纸
  • 包 装:平装
  • 是否套装:否
  • 国际标准书号ISBN:9787515010359
作者:张新越出版社:国家行政学院出版社出版时间:2014年01月 
内容简介
  本书从团队内部成员(个人)、成员与团队自身、团队与其他外部团队这三个基本层面的关系入手,有步骤、有方法地逐层深入地阐述了:如何正确处理以上团队问题,如何自动自发建立自身的高团队情商意识(内部成员),如何积极有效地引导团队走向正能量,打造和谐、高质、高效的团队。
  本书采用典型案例与具体实施方案相结合的方法,切实可行,可操作性强。只要实践之,就能提高团队情商,建立起一个和谐、高素质、高效能的团队。

目  录
团队情商
序篇 情商与团队情商
第一章 情商:你的所有行为都会影响他人
“情商”,主要指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质,它主要包括五个方面(了解自己情绪、控制自己情绪、自我激励、了解他人情绪、维系良好人际关系)的能力。
团队情商指的是在一个具体团队中,协调个人、团队以及以上几个方面关系的综合能力。要成就一个高情商的团队,成为高情商团队的一员,就需要协调好以下三个方面的关系和七个方面的能力:
三大关系:个体成员与团队之间的关系;成员与其他团队成员之间的关系;团队与团队之间的关系。
七大能力:认知能力、自我归属能力;确立愿景、目标能力;激情创造能力;卓越的执行能力;学习能力;持续突破的能力;协调冲突能力。
情商意味着,有足够的勇气面对可以克服的挑战,有足够的度量接受不可克服的挑战,并有足够的智慧来分辨两者的不同。情商可以预知人生的每一种可能,情商也可以感染。一个高情商的团队更有助于个人潜能的发挥,也更能创造奇迹。
关于情商和团队情商
团队和团体的区别
高情商团队的作用
自我认知及团队认知

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