内容简介
海量数据正在向我们袭来,你所在的企业准备好迎接这一挑战了吗?如何找出优质客户名单?如何防止特定的客户群体流失?针对哪些客户开展促销活动能够获得丰厚的回报?如何利用大数据和小数据,以商业人士和数据专家都能理解和认同的方式提高企业经营绩效?理查德·博伊尔拥有近30年的数据分析和挖掘经验,他将数据挖掘的过程归纳为四个清晰的步骤,分别是锁定商业问题或挑战、建立分析文件、运用正确的工具和技术,以及执行与跟踪。本书围绕这四个步骤,介绍了相关的数据分析和挖掘的方法、工具、技巧、陷阱以及颇有启发性的真实案例。这些知识和经验可以帮助各类读者优化数据挖掘方案,提高投资回报率,并获得实实在在的市场竞争优势。
作者简介
理查德·博伊尔(Richard Boire)在数据库营销和预测性分析方面的经验可以追溯到1983年,那时他取得了加拿大康科迪亚大学财会专业的MBA。他早期在《读者文摘》和美国运通公司等机构的从业经验,使他成为了所有直销项目建模分析应用方面的先驱者。基于这些经验,理查德于1994年创立了自己的咨询公司。这家公司现在名为博伊尔费尔勒集团。该集团现在已经是加拿大提供分析和数据库服务的公司中的翘楚,帮助许多企业解决了预测分析问题或者数据库市场挑战问题。理查德是公认的预测分析专家,他经常受邀进行国际演讲,在美国、欧洲以及亚洲举办研讨会。他是加拿大该领域内多个理事会的主席,并兼任预测分析世界大会的加拿大主席。