老板第一顾客第二

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  • 版 次:1
  • 页 数:182
  • 字 数:116000
  • 印刷时间:2007年11月01日
  • 开 本:16开
  • 纸 张:胶版纸
  • 包 装:平装
  • 是否套装:否
  • 国际标准书号ISBN:9787802340879
作者:张勇 编著出版社:中国发展出版社出版时间:2007年11月 
内容简介
当我们假设把“顾客第一”’奉为真理时,其实“顾客第一”的根本目的仍然是为了给店铺和老板创造利润,所以从本质上讲仍然是“老板第一”。
其实,“老板第一”即是“老板是你的第一顾客”,这应该是现代终端卖场中最应值得重视的美德,只有所有的店员把老板当成第一顾客,才能发挥出团队的力量,才能拧成一股绳,劲往一处使,推动店铺走向成功。一家店铺的生存需依靠少数店员的能力和智慧,却需要绝大多数店员的忠诚、敬业、勤奋和勇于承担责任。如果你忠诚地对待你的老板,他也会真诚对待你;当你的敬业精神增加一分,别人对你的尊敬也会增加一分;再加上你的责任心和勤奋、进取心,有理由相信,你就已经掌握了成功的真谛。
不管你的能力如何,只要你能把“老板第一”深入到心灵的深处,你就能赢得老板的信赖,就能提升你的销售业绩,老板也会乐意在你身上投资,给你培训的机会,提高你的技能和整体素质,要知道,这样你就又朝成功迈进了一步。
作者简介
张勇,中文学士,笔名艺谋张,资深图书策划人,撰稿人,从事图书出版业多年,策划和编撰图书,以经管和励志为主,旁及人文与艺术 因缘巧合加盟中研,对零售业的品牌运营和终端营销研究颇深,并尝试将畅销类图书的运作理念引入零售业,以期引起零售业图书产品的革命性变革.
目  录
第一章 老板的终极期望
第一节 老板最需要什么样素质的导购
敬业与忠诚
专业能力或学习潜力
诚信与责任心
反应能力
学习意愿
沟通能力
团队精神
健康的身体
自我职业规划
进取心和热情
第二节 像老板一样思考
第二章 自动自发,积极主动

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