内容简介
《服务营销》第一版于2010年6月出版,出版后得到了广大读者的认可和好评。现在,为反映我国服务行业发展的*实际,并为进一步适应教学的需要,编者在保留原书基本内容和结构的基础上,按照理论够用,突出实用,《21世纪高职高专精品系列规划教材:服务营销(第2版)》紧紧围绕服务这一无形产品的特殊性,对原书案例部分进行了大幅度调整,及时吸收和选编了服务行业*的经典案例,更加突出了教材的时效性。
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作者:赵志江 编出版社:首都经济贸易大学出版社出版时间:2013年08月
- 版 次:2
- 页 数:
- 字 数:364000
- 印刷时间:2013年08月01日
- 开 本:12k
- 纸 张:胶版纸
- 包 装:平装
- 是否套装:否
- 国际标准书号ISBN:9787563815722