管理教材译丛：运输管理

本书是基于运输行业*近发生的巨大变化而撰写的一部运输管理教材，深入阐述了各种运输方式的发展历程，讨论了多式联运、物流和供应链管理的演变条件、过程，并指出了发展中存在的问题及其解决方案。与前几版相比，第6版不仅从管理的角度进行论述，而且还从市场的角度来研究问题，增加了关系管理、信息管理与信息技术以及托运人/承运人战略等新的内容。
本书适用于物流类专业本科生、MBA和研究生的运输管理或运输学课程，还可供物流等相关领域从业人员工作参考。 

本书将运输看做经济系统的一个组成部分，以物流和供应链概念为出发点，从运输业及运输方式自身的经济发展特点等不同层面，对美国运输业的发展状况及其经济管理特点进行了动态剖析。这将为我国运输行业的管理者和从业人员带来很大启发。
本书适合于管理学专业物流方向的本科生、研究生和MBA以及从事物流和运输实际工作的管理者。

爱德华 J.巴蒂（Edward J.Bardi）巴蒂咨询公司的负责人，托莱多大学物流与运输专业的名誉教授。巴蒂博士曾在宾夕法尼亚州立大学、托莱多大学、衣阿华州立大学担任教师。他为许多企业和公共机构提供咨询，其领域涉及运输、配送、逆向物流、私营卡车运输、仓库选址和运营、市场

第一部分 运输的角色与重要性
第1章 运输、供应链与经济
1.1 20世纪：充满挑战的10年
在20世纪90年代，美国有许多行业都被迫重新审视自身开展业务的方法，被迫将重心转移至诸如客户服务、质量管理以及通过服务和生产率实现的增值服务等业务。导致它们重新审视此类业务的外部影响因素包括激烈的全球竞争、全球市场一体化、不规则运输、企业的兼并与收购以及利润率的减少。
20世纪初互联网环境下的电子商务对各行各业的运作产生了巨大影响。通过互联网获取的信息使得客户对企业在20世纪末所从事的基础业务（包括客户服务、质量管理和增值服务）的期望呈指数级上升。例如，订单周期过去是以周或日计，而今客户希望能“弹指即就”（click to receipt）并以日或小时计。客户的需求直接导致企业“暗室”业务（如运输和物流）重要性的增加。技术的发展使得企业能提供无论动态还是静态库存在整个供应链中的可视性。这些变化使得企业对供应链的关注不断增加。
对诸如通过客户服务实现增值（value added）等基础业务的关注使得管理层更加关注物流运作，并将物流运作作为企业重生和重获竞争力的潜在因素。企业已经意识到物流运作对供应链卓越表现的重要性。虽然自20世纪60年代，物流逐渐在一些企业的管理中崭露头角，但坦白地说，20世纪80年代以前，大多数美国企业中的物流管理人员在企业中的地位并没有现在这么高。
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