令人无法抗拒的心理说服

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  • 版 次:1
  • 页 数:268
  • 字 数:210000
  • 印刷时间:2010年11月01日
  • 开 本:16开
  • 纸 张:胶版纸
  • 包 装:平装
  • 是否套装:否
  • 国际标准书号ISBN:9787802516656
作者:李然 编著出版社:金城出版社出版时间:2010年11月 
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本书的特色,在于分析对方的心理需求、行为意识,从“心”去掌握优势,使你在任何时间、任何场合、面对任何人,都能比别人更敏锐,更正确地说服对方。
生活就像一场场说服竞赛,或者你说服对方,或者对方说服你。相信本书丰富的实例和各种技法必会对你的说服力有莫大助益,让对方无法说“不”,让对方对你“言听计从”。  
内容简介
读完这本书,它将使:上司或是长辈更加重视你的意见;下属或是晚辈更加信服你的决策;从业人员能说服管理人员接受意见;销售员能说动原无兴趣的人买下产品;演讲者能说服持反对意见的听众;营销策划者能为品牌成功定位;律师将影响将信半疑的法官;募捐人能募得破纪录的捐赠;广告商及人力资源专业人士可在竞争中领先一步;促销员能推销掉货架上的产品;决策者能赢得双赢协议。
目  录
一、掌控心理弱点的说服力
1.人生只做两件事——追求快乐、逃避痛苦
魔鬼的力量——永远在逃避痛苦
[说服经典]谁能吃蟑螂
痛苦,为的是有快乐做交换
唯一令我们恐惧的,是恐惧本身
2.人类至深的天性,就是渴求被人所重视
成为重要人物的欲望
[说服经典]54街上的奇迹
[说服经典]四块糖果的“教育”
说恭维话,指光明路
[说服经典]投其所好
[说服经典]请人指教也是赞美
赞美能让对方放弃抗拒
在线试读部分章节
说恭维话,指光明路
无论如何,人总是喜欢别人奉承的。这是人之常情,也是自重感决定的。
当一个人听到别人的奉承话时,心中总是非常高兴,脸上堆满笑容,口里连说:“哪里,我没那么好。”“你真是很会讲话!”即使事后冷静地回想,明知对方所讲的是奉承话时,却还是抹不去心中那份喜悦!
没有人不会被真心诚意的赞赏所触动。耶鲁大学著名的教授威廉·莱昂·弗尔帕斯经历过这样一件事:有一年夏天又闷又热,他走进拥挤的列车餐车去吃午饭,在服务员递给他菜单的时候,他说:“今天那些在炉子边烧菜的小伙子一定是够受的了。”那位服务员听了后吃惊地看着他说:“上这儿来的人不是抱怨这里的食物,便是指责这里的服务,要不就是因为车厢里闷热大发牢骚。20年来,你是第一位对我们表示同情的人。”弗尔帕斯得出结论说:“人们所需要的,是一点作为人所应享有的——被关注。”
赞美别人,是要依靠相关技巧的。赞美是一门艺术,其技巧性很强。就像画画儿,胡乱涂鸦,人人都会涂几笔,但要画一幅完美的作品,就没有那么容易了。
如果你是家具店老板,当顾客正在为买方桌还是圆桌而举棋不定时,你如果对他说:“方桌有方桌的好处,圆桌有圆桌的优点”,则这笔生意铁定告吹。
如果你够聪明,不妨换个方式说:“像先生您这样性格开朗的人。我想方桌对你来说比较适合,因为它的外形正好和你的个性相配合,简直是为你量身订做的。”
顾客听了你这番半推销半恭维的话,多半会听从你的意见买下方桌。
那么,如何学会赞美呢?
(1)赞美一定要真诚
赞美别人首要的条件,是要有一份诚挚的心意及认真的态度。言辞会反映一个人的心理,因而有口无心,或是轻率的说话态度,很容易为对方识破,而产生不快的感觉。
再者,要赞美别人时,还不可讲出与事实相差十万八千里的话。例如,你看到一位流着鼻涕而表情呆滞的小孩时,你对他的母亲说:“你的小孩看起来好像很聪明!”对方的感受会如何呢!本来是奉承的话,却变成莫大的讽刺,得到了相反的效果。若你说:“哦!你的小孩好像很健康。”是不是好多了!
赞美时最好不要撒谎,要说实话。如果对方哪怕只有一次对你的诚实表示怀疑,那么他就很难再完全接受你的赞扬了。
(2)赞美一个人的行为或贡献比赞美他本人好
当你赞美一个人的行为或贡献时,你的赞许更显得真诚;而且,如果别人知道他的确值得被赞美,会获得最好的效果。赞美行为比赞美本人更可以避免功利主义或偏见。

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