说话尺度办事分寸全知道

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  • 版 次:1
  • 页 数:
  • 字 数:307000
  • 印刷时间:2010年11月01日
  • 开 本:12k
  • 纸 张:胶版纸
  • 包 装:平装
  • 是否套装:否
  • 国际标准书号ISBN:9787510413766
作者:柯君出版社:新世界出版社出版时间:2010年11月 
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说话是一门艺术,是一门值得推敲的艺术,尤其是在人际交往的过程中,说话的好与坏关系到交往成功与否,而揣摩对方心理,把话说到别人的心里去,是说话得体、动听,从而达到成功的关键因素。
本书通过大量贴近生活的事例和精炼的要点,针对不同的场景、不同的主题,从与同事说话办事;和朋友交往;与领导下属共事;与爱人或恋人相处;批评、赞美或说服别人;求人办事,维护自己的利益等方面,生动而具体地讲述了提高说话水平、改善办事能力的方法和技巧。  
内容简介
知识来自对日常生活的学习。说话来自对日常生活的积累。口才决不是只凭一张嘴的事情,而是一种综合能力的体现。善于说话的人必须具有敏锐的观察力,对事物理解深刻;善于说话的人必须有条理。懂得分析、判断、推理,思维紧密细腻;要有流畅严密的表达能力,词汇丰富,知识渊博。只有如此,说话才能一针见血,准确地反映事物的重点。
说话是一种艺术的同时。也是一种技巧,我们必须要熟练地掌握这种巧妙的方法,才能够获得成就。在说话的时候要认清对方,顾虑别人的感受,坦白率直,细心谨慎。所以每次说话要根据实际的情况,切不可唯我独尊。因为我们说话的目的是说明一些事情,使人发生兴趣,所以说话要清晰。要有力度。
目  录
第一章 同事间说话办事宜真诚得体
作为新进职员首先要搞好人际关系
处理好与工作相关的具体事情
让生活中的应酬达到联络感情的目的
注意自己平时的言行细节
与不同的同事交谈必须注意的问题
把握好与异性同事交往的分寸
与同事交谈回避不合适的话题
与同事轻松愉快的交谈
得体真诚的安慰同事
与多名同事交流时要照顾到每一个人
与同事交流时避免和控制冷场的发生
学会和同事愉快地合作
顺利渡过与同事交际的危险期
在线试读部分章节
1.摆正自己的位置
每个人在交际中都有相应的位置,这是交际规律的反映,也是社会规范的要求。不能正确摆正自己的交际位置,在交际圈中必然显得唐突、冒失、蹩脚,也会受到社会群体的责怪、怨愤、抵触、嘲弄,甚至打击。交际关系复杂多变,交际者难以一眼窥清,不易正确把握。准确地确定自己在交际圈中到底处于何种地位,如何调适好自身位置,更不是轻而易举的事。所以面对新环境、新朋友,第一步你要好好认识自己、评估自己,确定好以什么面孔、怎样的交际基调进入新的交际角色。
变换了生活空间,人的社会角色会随之改变。若心理调整不过来,行为不能重新校正,你就无法适应新环境,左右碰壁,别人也会对你产生诸多误解和非议,你就难免成为一个与新环境格格不入的人。人是能动的,环境是不以人的意志为转移的,人应主动适应新环境,没有理由要求新环境去迁就你个人。所以,进行角色转换应是一种自动行为,而且尤其应在“有效”二字上下些功夫,实现角色适时适当的成功转换,将自己完整、及时、可靠地变成新环境中的新成员。
摆正自己新位置,是一个精深的过程,并不是每个人都能做得成功的。这其中需要交际悟性,需要良好的心理素养。保持平常心往往在自己位置调适中起着突出的作用。
2.采取沉稳的交际姿态
人与人的差异情形万千,总存在着这样那样的矛盾和冲突。你作为一个新面孔,在进入陌生的交际领域的时候,一开始就无所顾忌,目空一切,张牙舞爪,是无法与他人磨合的。这似乎是外向性格者、青年人常有的现象,也是应该努力克服的问题。采取沉稳的交际姿态才是适宜的,更有助于实现你与新环境的磨合。这是一种以静观动的方法,在你自我保留节制中,你会对新的交际环境进行全面细致深入的观察和把握,从而有针对性、有实效地实现与新环境的契合和交融。表面上看来这是一种消极的方式,实质上是一种高明的策略,是一种更积极有效的技巧。
3.从打招呼做起
如果员工有心想在公司里建立良好的人际关系,就应该从打招呼做起。
尽管打招呼对员工来说甚为重要,但是做起来要很自然坦诚,而不可以表现得一副心不甘、情不愿的样子。
与同事打招呼时,以下事项必须注意:
①首先,自己主动打招呼,每天一进办公室就向同事说声“早安”。
②打招呼时声音要清晰、明朗、有元气,语气则要温和。

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