内容简介
本教材共包含十五个主题：
(1)物流在经济与组织中的作用：主要介绍了物流的定义、发展的历史，以及物流的主要活动和物流的作用。
(2)客户服务：在定义客户服务的基础上，将物流客户服务分成了三个层次；说明了客户服务水平确定的方法，以及客户服务质量评估与控制。
(3)物流信息系统：在明确物流信息作用的基础上，介绍了物流信息系统的构成与开发的基本步骤，在此基础上进一步介绍了主要的物流信息技术。
(4)库存管理：介绍了库存的功能与原理以及库存成本内容和库存控制方法。
(5)物料流动管理：在界定物料管理定义和范围的基础上，介绍了物料管理与控制的方法。
(6)运输：介绍了运输的功能与作用、基础结构、运输经济与定价以及运输管理的方法。
(7)仓储：介绍了仓储类型、仓库设施的布局与设计以及仓库作业內容与管理。
(8)物料搬运与包装：介绍了物料搬运的內容、类型以及主要的物料搬运设备，并描述了包装在物流中的作用和包装管理方法。
(1)物流在经济与组织中的作用：主要介绍了物流的定义、发展的历史，以及物流的主要活动和物流的作用。
(2)客户服务：在定义客户服务的基础上，将物流客户服务分成了三个层次；说明了客户服务水平确定的方法，以及客户服务质量评估与控制。
(3)物流信息系统：在明确物流信息作用的基础上，介绍了物流信息系统的构成与开发的基本步骤，在此基础上进一步介绍了主要的物流信息技术。
(4)库存管理：介绍了库存的功能与原理以及库存成本内容和库存控制方法。
(5)物料流动管理：在界定物料管理定义和范围的基础上，介绍了物料管理与控制的方法。
(6)运输：介绍了运输的功能与作用、基础结构、运输经济与定价以及运输管理的方法。
(7)仓储：介绍了仓储类型、仓库设施的布局与设计以及仓库作业內容与管理。
(8)物料搬运与包装：介绍了物料搬运的內容、类型以及主要的物料搬运设备，并描述了包装在物流中的作用和包装管理方法。