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编辑推荐

　　★人生是场博弈，不会说服必输无疑！

　　★人际博弈，不是嘴上的较量，而是心理的较量。你想达成目的，说服对方，不光是能说会道就可以的，用什么样的方法使其达到心理认同很重要。

　　★取胜于舌尖不算本事，打动到心坎才是功夫。本书不仅是职场新鲜人的实用案头书，更是政商精英掌控局势的制胜法宝。

　　★本书选取了大量的现实生活案例，并赋予其典型的意义，将各种实用、精妙的说服技巧展现在读者面前，让读者学会用*短的时间说服他人，从而可为演说、辩论、谈判等社交活动带来便利。

　　★一书在手，迅速帮你提高说服力，占得人生先机！

内容简介

人际关系就是一场说服和被说服的交锋，不是你被说服就是我被说服。而掌握了说服的技巧也就等于成功了一半。高超的说服能力不是争吵，也不是逼迫，它是一门学问，更是一门艺术。

不管是在哪个领域，我们都离不开与人交流、沟通。而在与别人打交道的过程中，如果懂得一定的说服技巧，那么一定会成为众人的焦点，也会为我们带来宝贵的人脉、不菲的业绩。

要想在最短的时间里说服别人，就要学会运用高效说服法，本书就是为你介绍众多行之有效的方法，保证你一试便灵，为自己的工作和生活减少沟通交流的困难。这里有大量的现实生活案例，并赋予其典型的意义，将各种实用、精妙的说服技巧展现在你面前，让你学会快速说服他人，从而可为演说、辩论、谈判等社交活动带来便利。

作者简介

何跃青，男，哲学硕士，专业图书策划人，曾著有《历史上的那些人》、《历史上的那些事》、《看透人心》等多部著作。由于文字通俗易懂，获得众多读者好评。

目　　录

第一章
人生是场博弈，不会说服就输了
——掌握说服这门艺术
人际关系就是一场说服与被说服的交锋，不是你被说服就是我被说服。而掌握了说服的技巧也就等于成功了一半。高超的说服能力不是争吵，也不是逼迫，它是一门学问，更是一门艺术。
有人的地方，就有说服
人人都要会说服
说服不是瞎侃臭贫乱忽悠，而是一门艺术
舌绽莲花的说服力，事半功倍
灵活处理语言，别一板一眼
说服不是争吵，以理才能服人
C
第二章
步步引导，变被动为主动

第一章 
人生是场博弈，不会说服就输了 
——掌握说服这门艺术 
人际关系就是一场说服与被说服的交锋，不是你被说服就是我被说服。而掌握了说服的技巧也就等于成功了一半。高超的说服能力不是争吵，也不是逼迫，它是一门学问，更是一门艺术。 
有人的地方，就有说服 
人人都要会说服 
说服不是瞎侃臭贫乱忽悠，而是一门艺术 
舌绽莲花的说服力，事半功倍 
灵活处理语言，别一板一眼 
说服不是争吵，以理才能服人 
C 
第二章 
步步引导，变被动为主动 
——主动接受说服法 
主动是很多成功人士的秘密武器，要想获得说服的成功，就必须寻找到一个合适的机会。其实，只要主动一些，再主动一些，一切都会因此而变得有所不同。 
慢慢引导，让对方说出你想要的结果 
会说的不如会问的，疑问句更易征服对方 
让你的建议成为对方的意愿 
别说单口相声，让对方多说话 
巧设“优势问题”，让对方主动掉进来 
强行灌输自己的意见，两败俱伤 
 
第三章 
找相同点，让对方毫无久违感 
——相似因素说服法 
只要对方和自己的态度相似，哪怕在其他方面有缺陷，同样也会对自己产生很大吸引力。在人与人相处的初期，空间距离的邻近性决定人与人之间的吸引，到了后期相互吸引发生了变化，彼此间的态度和价值观越相似的人，相互间的吸引力越强。 
找到自己的“同路人” 
了解有多深，说服力就有多强 
寻找相似因素，迅速变得熟络 
学会套近乎，自来熟可以拉近距离 
琢磨对方心思，从他想要的入手 
 
第四章 
好说未必好商量，说点反话 
——反面衬托说服法 
在说服技巧中，有两个重要的技巧，一个是“从正面说”，一个是“从反面说”。其中，“从正面说”是以事物的正面结果作为论据；“从反面说”是以事物的负面结果作为论据。这两种方法是互相对应的，分别拥有不同的说服效果。 
说点反面话，“吓”住对方 
别说得到多少，要说损失多少 
适当“威胁”也是一种策略 
“负面渲染”，过犹不及 
“红脸”与“白脸”要打好配合 
 
第五章 
摆摆事实，讲讲道理 
——罗列理由说服法 
说服，不是压服，总需要摆事实、讲道理来进行论证。理由是指事情为什么这样做或那样做。在说服的过程中，要将其中的理由告诉对方。在说服的过程中，理由是关键。理由充分，可以增加说服力。 
“理”多是好事，“理”多力量大 
烂笔头有时比嘴皮子更有影响力 
同样的理由，多说几遍 
事实最能让人信服 
越明确的数字资料，越能给人信任感 
表达具体化，描述细节化 
提炼精华，废话连篇会遭嫌弃 
 
第六章 
人人都有七情六欲，适时来点刺激 
——刺激情绪说服法 
情绪是身体对行为成功的可能性乃至必然性，在生理反应上的评价和体验。行为在身体动作上表现得越强就说明其情绪越强，如：喜会手舞足蹈、怒会咬牙切齿、忧会茶饭不思、悲会痛心疾首等等，就是情绪在身体动作上的反应，刺激情绪也是一种说服法。 
感性点，煽煽情 
给他一个好名誉 
嘴黑一点，用“激将法”刺激对方 
动动嘴，点个赞 
巧用突然的沉默，让对方进入圈套 
给对方拔拔高，让他觉得自己受重视 
 
第七章 
说话太直接没朋友，拐个弯聊天 
——间接说服法 
要说服对方有两种方式，一种是直接说服，另一种是间接说服。任何人都不愿意被别人说服，直接说服方式容易引起客户的警惕和反感。要想真正说服对方，就要先了解对方的心理，并根据对方的心理来制定策略，通过引导让对方自己说服自己，这就是间接说服。 
曲线救国，拐个弯说服 
别太直接，巧用故事传达意念 
找个“媒婆”为你说话 
适时搬出大人物，借用权威搞定对方 
说话太笼统让人云里雾里，将具体做法告诉对方 
 
第八章 
引导要专心，才能产生心理共鸣 
——认同心理说服法 
认同心理指的是个体对组织目标的认同，从而产生出来的一种心理状态。这一心理状态可产生肯定性的情感，会影响到人们对事件的评价、态度和行为。要想在思想上或行为上影响某个人或某个群体，首先要尽量取得他们心理上的认同。 
引导他开口说“是” 
一开始就不让对方反对 
强调彼此共同的观点，达到心理共鸣 
不给对方说“不”的机会 
将对方的“不”变成“是” 
 
第九章 
长话短说，挑有用的说 
——突出重点说服法 
在说服过程中，突出重点理由，能够给被说服者留下深刻的印象，否则容易使人感觉面面俱到，泛泛而谈，没有什么说服力。理由是说服人的关键，也是根本，在说服别人的过程中，最具有说服力的方法，就是将重点突出出来。 
说重点，泛泛而谈只会浪费时间 
用事实说话 
直接切入主题，不要啰里啰唆又说不到点子上 
用最少的话网罗最大的利益 
 
第十章 
站在对方的角度上，才能知道对方怎么想 
——换位思考说服法 
换位思考就是设身处地为他人着想，即想人所想，理解至上。换位思考是人对人的一种心理体验过程，将心比心、设身处地，是达成理解不可缺少的心理机制。它客观上要求我们将自己的内心世界，如情感体验、思维方式等与对方联系起来，站在对方的立场上体验和思考问题，从而与对方在情感上得到沟通，为增进理解奠定基础。 
替别人着想，就等于为自己着想 
先想对方需要什么再谈事 
想象自己是对方，然后再想怎么做 
推崇对方，让对方认为自己很重要 
用“诱饵”吸引对方的注意力 
让对方先占你的便宜 
刺激对方一下，玩的就是心跳 
目光长远点，丢了芝麻才能捡着西瓜 
 
第十一章 
说服不能硬来，有理有据才硬气 
——以理服人说服法 
俗话说，吃饭吃米，说话说理。学会以“理”服人，是人类文明进步的一大标志。一说到讲道理，好像每个人都清楚，个个都明白，没有什么可谈之处。不过，生活中，讲道理虽然很普遍、很普通，但其中也有一个讲艺术的问题。如果能够将“道理”重视起来，对于说服工作是有重要的意义的。 
避免争论是解决争论的最好办法 
有错就赶紧站出来承认，少做没用的争辩 
少说点话，多听听别人说话 
看清场合再张嘴说话 
偶尔也要不好好聊天，正话反说 
“调查”对方的喜好 
 
第十二章 
说话不仅要动口，还要动全身 
——身体语言说服法 
身体语言是由人的四肢运动引起的，可以传递出许多的信息。比如，目光接触，表示愿意与人进行沟通；小心地坐在椅子边上，表示有点焦虑和紧张；紧靠坐椅、双臂交叉，表示不愿意再继续讨论下去了；在人群中脚尖朝向谁，往往暗示对谁感兴趣，等等。 
搭好衣服，别乱穿衣 
微笑拯救世界 
眼睛水灵一点，闪闪会说话 
哭吧，哭吧，眼泪可以化百炼钢为绕指柔236 TOC \o "1-3" \n \h \z \u

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前　　言

　　知识爆炸的信息时代，什么最难？说服他人！什么技能最珍贵？说服法！一个人的思想观念往往根深蒂固，能否在最短的时间里说服他人接受你的观点，往往成为一个人事业成功与否的关键。
　　不管是在哪个领域，我们都离不开与人交流、沟通。而在与别人打交道的过程中，如果懂得一定的说服技巧，那么一定会成为众人的焦点，也会为我们带来宝贵的人脉、不菲的业绩。
　　说服需要长篇大论么？不，话不在多，懂得一些说服法就行！需要很长时间么？不，几分钟就行！要想在最短的时间里说服对方，需要学会运用一些说服法：
　　1.主动接受说服法：只要主动一些，一切都会因此而变得有所不同。主动接受说服法，是成功人士的秘密武器。要想成功说服他人，必须寻找合适的机会，让对方主动接受你的建议。
　　2.相似因素说服法：在态度和价值观方面越相似的人，相互间的吸引力就越强。只要对方和自己的态度相似，即使在其他方面有所欠缺，也会让对方对自己产生兴趣。
　　3.反面衬托说服法：从反面说，是以事物的负面结果作为论据，将事情的反面结果告诉对方，以达到说服对方的目的。采用这种说服法，可以取得别样的说服效果。

知识爆炸的信息时代，什么最难？说服他人！什么技能最珍贵？说服法！一个人的思想观念往往根深蒂固，能否在最短的时间里说服他人接受你的观点，往往成为一个人事业成功与否的关键。 
　　不管是在哪个领域，我们都离不开与人交流、沟通。而在与别人打交道的过程中，如果懂得一定的说服技巧，那么一定会成为众人的焦点，也会为我们带来宝贵的人脉、不菲的业绩。 
　　说服需要长篇大论么？不，话不在多，懂得一些说服法就行！需要很长时间么？不，几分钟就行！要想在最短的时间里说服对方，需要学会运用一些说服法： 
　　1.主动接受说服法：只要主动一些，一切都会因此而变得有所不同。主动接受说服法，是成功人士的秘密武器。要想成功说服他人，必须寻找合适的机会，让对方主动接受你的建议。 
　　2.相似因素说服法：在态度和价值观方面越相似的人，相互间的吸引力就越强。只要对方和自己的态度相似，即使在其他方面有所欠缺，也会让对方对自己产生兴趣。 
　　3.反面衬托说服法：从反面说，是以事物的负面结果作为论据，将事情的反面结果告诉对方，以达到说服对方的目的。采用这种说服法，可以取得别样的说服效果。 
　　4.罗列理由说服法：在说服的过程中，理由是关键。理由充分，可以增加说服力。在说服的过程中，要将理由告诉给对方，而且理由越多越好，越充分越好。 
　　5.间接说服法：间接说服，就是说服者本人不用直接出面，借助有影响力、有说服力的第三者为自己说话，以达到说服对方的目的。要想真正说服对方，就要巧妙地利用间接说服。这样做，可以让对方不知不觉被说服。 
　　6.突出重点说服法：在说服过程中，突出重点理由，能够给被说服者留下深刻的印象。在说服别人的过程中，最具有说服力的方法，就是突出重点，将最关键的理由强调出来。 
　　7.换位思考说服法：换位思考是一个人对另一个人的心理体验过程，说服者要站在被说服者的立场思考问题，从而与对方在情感上得到沟通，为增进相互理解奠定基础。当被说服者感受到你对他的关心后，是很容易被说服的。 
　　8.身体语言说服法：身体语言是由人的肢体运动引起的，可以传递出各种各样的信息。巧妙地利用身体语言，可以得到别人的认可，说服别人也就水到渠成了。 
　　…… 
　　在哪里可以学到这些说服法？翻开本书，就可以学到实用的说服课程。本书选取了大量的现实生活案例，并赋予其典型的意义，将各种实用、精妙的说服技巧展现在读者面前，让读者学会用最短的时间说服他人，从而可为演说、辩论、谈判等社交活动带来便利。

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在线试读部分章节

　　人人都要会说服
　　生活中，我们经常会面对分歧，经常会遇到与自己想法不同的人。这里就有这样一则笑话：
　　夫妇两人带着孩子去医院看眼科医生。丈夫伸头一看，拉起妻子就走。妻子感到莫名其妙，忙问丈夫：“怎么回事？”
　　丈夫跟妻子解释说：“你没看见医生自己也带着近视眼镜吗？你想想，如果他真有本事，怎么不先把自己治好？”
　　这时候，妻子说：“你懂什么！就因为他自己是近视眼，才有经验。”
　　虽然这只是一则笑话小片段，可是，相信类似的生活场景一定在你的日常生活中出现过。
　　在生物界中，没有两片树叶是完全相同的，同样的道理，在生活与工作中，也很难找到想法完全一样的两个人。面对同一件事情，人们之所以会选择不同的方向、意见，主要在于认识上的不同。
　　虽然说分歧、对立会让人们的关系变得紧张起来。但是，如果你希望别人认真对待怀有不同意见的你，那你首先就应该去认真对待持有不同意见的其他人。在一个人的一生中，如果拥有强有力的说服力，不仅会获得更多的机遇，而且，还可以给自己带来巨大的自信和豪气。
　　在人生的每个阶段，我们都不可避免地会遇到说服别人的情况，如果你是一位公司的高管，那你就需要说服自己的部下，接受自己的思想和观念，努力为自己工作；如果想让朋友接受自己的意见，就要说服他，让他心服口服；如果想让自己的另一半做你希望他去做的事情，也要学会使用说服。
　　工作中，不管是新战略的推广，还是新方法的引入，都存在着大量的不一致的观点、不同的理念，即所谓仁者见仁、智者见智，这些的“不一样”或早或晚地都会演变成一场场激烈辩论，有时候，甚至还会发展成冲突。这时候，使用说服就显得尤为重要了。
　　在互联网刚开始兴起的时候，微软的很多领导者都不理解，他们认为这项技术根本就“不挣钱”，所以也就不乐意在这上面花太多的精力。
　　但是，几位技术人员却看好了互联网的发展势头。为了说服自己的上司支持他们“开放式交流”的权利，他们不断地提出自己的意见和建议。
　　很快，他们的声音便传达到了比尔·盖茨的耳朵里。比尔接受了他们的意见，改变了公司的方向，彻底支持互联网业务。
　　其实，面对不同的意见，进行充分的沟通是最重要的。这样不仅会避免不理智的结果，而且还能够收获更多有建设性的观念，从而产生正面的结果。

人人都要会说服 
　　生活中，我们经常会面对分歧，经常会遇到与自己想法不同的人。这里就有这样一则笑话： 
　　夫妇两人带着孩子去医院看眼科医生。丈夫伸头一看，拉起妻子就走。妻子感到莫名其妙，忙问丈夫：“怎么回事？” 
　　丈夫跟妻子解释说：“你没看见医生自己也带着近视眼镜吗？你想想，如果他真有本事，怎么不先把自己治好？” 
　　这时候，妻子说：“你懂什么！就因为他自己是近视眼，才有经验。” 
　　虽然这只是一则笑话小片段，可是，相信类似的生活场景一定在你的日常生活中出现过。 
　　在生物界中，没有两片树叶是完全相同的，同样的道理，在生活与工作中，也很难找到想法完全一样的两个人。面对同一件事情，人们之所以会选择不同的方向、意见，主要在于认识上的不同。 
　　虽然说分歧、对立会让人们的关系变得紧张起来。但是，如果你希望别人认真对待怀有不同意见的你，那你首先就应该去认真对待持有不同意见的其他人。在一个人的一生中，如果拥有强有力的说服力，不仅会获得更多的机遇，而且，还可以给自己带来巨大的自信和豪气。 
　　在人生的每个阶段，我们都不可避免地会遇到说服别人的情况，如果你是一位公司的高管，那你就需要说服自己的部下，接受自己的思想和观念，努力为自己工作；如果想让朋友接受自己的意见，就要说服他，让他心服口服；如果想让自己的另一半做你希望他去做的事情，也要学会使用说服。 
　　工作中，不管是新战略的推广，还是新方法的引入，都存在着大量的不一致的观点、不同的理念，即所谓仁者见仁、智者见智，这些的“不一样”或早或晚地都会演变成一场场激烈辩论，有时候，甚至还会发展成冲突。这时候，使用说服就显得尤为重要了。 
　　在互联网刚开始兴起的时候，微软的很多领导者都不理解，他们认为这项技术根本就“不挣钱”，所以也就不乐意在这上面花太多的精力。 
　　但是，几位技术人员却看好了互联网的发展势头。为了说服自己的上司支持他们“开放式交流”的权利，他们不断地提出自己的意见和建议。 
　　很快，他们的声音便传达到了比尔·盖茨的耳朵里。比尔接受了他们的意见，改变了公司的方向，彻底支持互联网业务。 
　　其实，面对不同的意见，进行充分的沟通是最重要的。这样不仅会避免不理智的结果，而且还能够收获更多有建设性的观念，从而产生正面的结果。 
　　巧妙利用说服力也是一个解决人际矛盾的良方。当你不同意他人的观点，或者不能接受别人的看法的时候，最好不要站起来和别人针锋相对地争论。面对那些和自己存在分歧的人，要学会耐心说服。否则，不但不能解决任何问题，反而会伤了彼此之间的和气，严重的还会破坏彼此之间的关系。 
　　老顾家有一片竹园，这是父亲留给他们兄弟俩的。后来，哥哥将自己的房子进行了翻修，可是，之后，两家却因竹园的归属问题产生了矛盾，打起了“口水仗”。 
　　这起本属于家庭内部解决的矛盾，一直拖着。一天，午饭后，村民们突然听到老顾家后院传来几声“救命”声。 
　　村民们闻声赶了过去，只见顾家兄弟俩正扭打在一起。两个人不停地相互抓打，血流满面，痛苦地叫嚷着。 
　　众人见状，连忙打电话报了警。结果，哥哥本来患有冠状动脉硬化，因外伤、情绪激动等原因诱发冠心病发作死亡。 
　　兄弟之间，因为一点家庭琐事，双方竟“交战”了十几年，最终，酿出了一死一伤的惨剧。如果当初两家不去计较琐碎的小事，如果大家都能心平气和地坐下来谈谈，用恰当的方法说服对方，那么，这些争吵或许会转化成相逢一笑泯恩仇。 
　　今天，我们正处在一个经济发达的社会中，在这里，充满了各种各样的自由竞争，沟通似乎成了家常便饭，充斥着社会的每一个角落。为了生活，人们都将自己的才能发挥到了极致。 
　　夏利大学毕业后，进入一家房地产公司工作。她很快发现，虽然说合同上写的是每天工作8小时，可是实际上，这里的员工每天工作时间都是12个小时，而且还是无偿劳动，员工都怨声载道。可是，面对金融危机的影响，大家都不敢随意提出辞职。 
　　私下里，夏利向同事们了解，同事们说：“12小时制度已经实行很长时间了，很多人都提过意见要求改变，但老板就是不同意。虽然同事们不喜欢但也只能如此。” 
　　夏利说：“我想建议老板改成8小时。”同事听说了，劝她说：“不要提了，提了也白提，只会让老板对你的印象不好。”夏利知道想让别人放弃既得利益是不太可能的，但让别人接受另一样更有好处的方法却很容易。 
　　私下里，夏利向同事们了解：如果8小时内完成工作就可以下班，他们能不能做到？答案是：可以。是否愿意努力在8小时内完成现在的工作？大家表示都很愿意。 
　　夏利通过观察，发现在8小时内，如果努力一点，是完全可以完成现在的工作的。就是说，如果将12小时改成8小时，但工作量不减少，同事们都很乐意接受。 
　　一个月之后，夏利敲响了老板办公室的门，她给老板罗列出了将12小时改成8小时的好处： 
　　1.工作量是一样的，老板没任何损失。 
　　2.减少4小时上班时间，节约水费、电费、管理费…… 
　　3.改善公司形象，更容易吸引和留住优秀员工。 
　　4.员工工作效率提高，工作气氛会更好。 
　　5.合法合理，避免了法律风险。 
　　将12小时改成8小时，对老板没有任何的损失，反而会节约不少钱，而且还会赚取名声，有百利无一害，老板回去想了几天，接受了。同事们都非常高兴，经过这事，老板和同事们对夏利这位新人的看法直线上升。 
　　缩减工作时间，是老板不愿意的举措，之前，许多人努力过都没做成。夏利提出的意见，不仅对老板有利，而其还给同事带来了实惠。同样，如果想让别人接受自己的观点，就要挖掘对对方有好处的东西，让他知道接受你的观点对他是有好处的，就很容易了。 
　　其实，一个人才干、能力的大小，很多时候都体现在说服力上，可以说，通过一个人的说服水平可以看出这个人的学识、修养和能力。当今社会是一个信息的社会，在咨询盛行的热议中，为了满足自身的需要，这种能力更是不可缺少。

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