人事测评技术（人力资源管理类）

本书分为基础篇与实务篇，共八章内容。第一章阐述了人事测评的内涵和人事测评技术的演变历史，概括介绍了各项人事测评技术手段。第二章主要讲述了我国人事测评技术应用现状和未来发展趋势。第三章重点探讨了人事测评各项技术原理。第四章探讨了心理测验技术及有典型意义的测评量表。第五章系统介绍了面试技术。第六章主要讲述了情境模拟测试技术中的文件筐测验、案例分析、无领导小组讨论与即席演讲的内涵、在实际操作过程中需要注意的问题及测评实施程序。第七章介绍了构建在情境模拟测评技术的基础上，以测量评价被评价者的管理素质为核心的融合了多种测评技术的评价中心技术。第八章对其他人事测评技术作一简介，重点讲述了360度绩效反馈。
本书的每一章都从学习目标开始，与此相呼应，又以本章小结的形式回顾其主要内容，再以提供复习思考题的方法，加深读者对本章重点内容的理解。此外，在每一章的最后，还专门编入了应用案例，这为读者寻求理论与实践相结合提供了便利。

第一篇 人事测评技术基础
战国时期伟大思想家孟子曾说：“权，然后知轻重；度，然后知长短。物皆然，心为甚。”就是说，物体的轻重和长短需要经过权衡和测量才能了解，人的复杂心理特征更需要测量才能判断和评价。北宋苏洵在其名篇《心术》中也开宗明义。“为将之道，当先知人，知人之道，当先知心。”三国诸葛亮认为知人之道有七，即问之以是非而观其志，穷之以辞辩而观其变，咨之以计谋而观其识，告之以祸难而观其勇，醉之以酒而观其性，临之以利而观其廉，期之以事而观其
信。又有成语说：“知人善任”，古人的这些言论及成语无一不说明了选人选才是有方法可循的。
当今，人力资源部门为有效选拔、考核和使用人才，为每个职位都做了许多诸如学历、文凭、工作经验等硬性规定，但往往是隔靴搔痒，无法触及员工的内在素质。由此，在我国“人力测评”“人员素质测评”“人才测评”“人事测评”等概念应运而生，各种此类的纸笔测试以及计算机软件测试层出不穷。一些企业对于这些“科学测评”工具和技术极感兴趣，很多企业老板对人事测评技术在人力资源管理工作领域的广泛使用起着推波助澜的作用，甚至到了言必称“测评”的程度。很多人常常指望通过一次测评就断定一个人是否可以被录用，是否可以担任某些重要的职位。但是，如果不全面地了解这些测评工具在人力资源管理过程中到底能够起什么作用、不能起什么作用，它们需要具备何种条件才能真正发挥作用，则极有可能将企业的人力资源管理工作引入歧途。为此，我们有必要对人事测评做深入的解析。
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