内容简介
本教材为*职业教育培训规划教材，由劳动保障部培训就业司推荐，适用于高职高专酒店管理专业，主要内容包括：前厅部客房预订、接待、问讯及收银服务、客房整理、客房对客服务、电话服务、大堂服务、商务服务和宾客迎送等。
本教材也可作为职工培训教材。
本教材由李莉主编，宋子斌副主编，雅杰、张杰主审，朱多生、孙静参编。
本教材也可作为职工培训教材。
本教材由李莉主编，宋子斌副主编，雅杰、张杰主审，朱多生、孙静参编。
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作者:劳动和社会保障部教材办公室 组织编写出版社:中国劳动社会保障出版社出版时间:2005年05月
- 版 次：1
- 页 数：
- 字 数：
- 印刷时间：2007年01月01日
- 开 本：16开
- 纸 张：胶版纸
- 包 装：平装
- 是否套装：否
- 国际标准书号ISBN：9787504549235
- 丛书名：国家级职业教育培训规划教材