内容简介
本书共分十章，从旅行社的产生和发展出发，阐述了旅行社的性质、地位和作用，旅行社的职能、业务与分类，并重点介绍了旅行社的组织管理和经营计划，市场细分和定位，产品的开发设计、定价、促销和销售，采购业务，接待业务，客户管理和质量管理，财务管理，电子商务等。内容丰富，实用性强。
本书为作为旅游管理专业的教材，也可作为旅行社从业人员的培训教材。
当前位置:首页 > 教材 > 研究生/本科/专科教材 > 旅行社经营管理(第2版21世纪旅游管理学精品教材普通高等教育十一五国家级规划教材)
作者:徐云松 主编出版社:浙江大学出版社出版时间:2011年06月
- 版 次：2
- 页 数：
- 字 数：
- 印刷时间：2011年06月01日
- 开 本：16开
- 纸 张：胶版纸
- 包 装：平装
- 是否套装：否
- 国际标准书号ISBN：9787308089159
本书共分十章，从旅行社的产生和发展出发，阐述了旅行社的性质、地位和作用，旅行社的职能、业务与分类，并重点介绍了旅行社的组织管理和经营计划，市场细分和定位，产品的开发设计、定价、促销和销售，采购业务，接待业务，客户管理和质量管理，财务管理，电子商务等。内容丰富，实用性强。
本书为作为旅游管理专业的教材，也可作为旅行社从业人员的培训教材。
旅行社经营管理(第2版21世纪旅游管理学精品教材普通高等教育十一五国家级规划教材)下载