零售银行利润倍增金律

《零售银行利润倍增金律》一书并不是面向全体人群。对本职工作骄傲自满的人不必成为本书的读者，优秀的工作者从不满足于现状；本书同样不适于那些给自己的工作业绩找各种借口开脱责任的人，提升业绩不能有任何借口。
该书面对的是具有上进心的以及希望变得有上进心的银行业者，读者对象是那些立志成为银行业优秀人才的个人。
通过对国内外数百家银行案例的分析与研究，你就会发现业绩领先银行和一般银行之间的差别是显而易见且大同小异的。
业绩领先银行和其他银行的*区别在于前者往往强烈地希望去满足其客户的需求、梦想及目标。而其他银行往往只是关注内部的数字、系统和鸡毛蒜皮的琐事。
业绩领先银行不断地给自己制定更远的目标并紧锣密鼓地执行其计划；然而，一般的银行却逐渐营造出另一种文化氛围，在这种氛围下，种种借口受到包庇，公司的损失也越来越大。

张敬坤，毕业于中国人民银行研究生部，获经济学硕士学位，并拥有中国注册会计师资格和律师资格。现任中信银行总行营业部零售风险管理部总经理，具有十余年商业银行零售业务的从业经 历和经验。