内容简介
出租汽车是充分满足乘客意愿并提供运送服务，按照行驶里程或时间收费的汽车。出租汽车是人类文明的标志之一，也是社会发展的必然产物。随着社会的进步和发展，出租汽车已成为现代社会生活中不可缺少的公众交通工具。出租汽车营运行业作为面向社会服务的“窗口”行业，正在为日益繁荣的城市、城乡之间的友好来往、文化交流、技术合作、探亲访友提供可靠、优质、文明、便捷、及时的交通条件和保证。
出租汽车行业的服务水平从一个侧面反映出社会的文明程度和经济发展水平，而出租汽车驾驶人素质的高低，直接体现出服务水平的优劣。因此，提高出租汽车驾驶人的思想、道德、经营、服务和技术水平，对提高出租汽车客运的经营和服务水平，以至整个行业的发展都具有十分重要的意义。作者根据多年从事行业管理、教学和实践经验，编写了《出租汽车驾驶人培训教材》，详细介绍了出租汽车驾驶人应该了解和掌握的有关知识，包括出租汽车客运管理、出租汽车驾驶人职业道德、出租汽车客运文明经营与优质服务、安全行车、出租汽车客运运价、票据与计价工具、出租汽车使用技术、出租汽车故障诊断技术及道路交通事故处理与法律责任等内容。