商业银行客户营销

　　《商业银行客户营销》内容主要包括：上篇 做一个优秀的客户经理；第一章掌握学习方法；第二章了解自己；第三章储备知识；第四章提升技能；第五章通晓规则；第六章熟悉产品；中篇客户营销的流程与技巧；第七章确定客户发展战略；第八章搜寻和选定目标客户；第九章拜访客户；第十章围绕客户进行调研；第十一章识别客户风险；第十二章评估客产价值；第十三章与客户建立合作关系；第十四章客户关系的维护；下篇 学习效果测评；第十五章基础知识测试；第十六章票据知识测试；第十七章实战演练；第十八章营销业绩测定