电子商务典型案例-亚洲篇

本书对亚洲IT产业创新战略进行了综合分析和评述。本书共包含18个韩国和新加坡的跨国公司的相关案例。这些真实的案例非常值得借鉴和分析，能帮助我们更好地理解IT产业的管理和运行现状。本书适合学习电子商务的师生及相关专业人士。

第一部分　全球信息系统
　　第1章　全球业务流程中的实时绩效评估与风险防范：三星SDI
　　李在奎　姜朱呤　朴钟韩　金钟宣　
　　引言
三星SDI(显示器部门)公司稳固地占据着韩国21世纪全球显示器市场的领导地位。三星的持续商业创新运动，其中包括企业资源计划(ERP)的采用，它直接促成了三星SDl的显著成功。企业诊断系统(health care system)和业务流程风险管理(business process risk management，BPRM)系统遍布三星的所有工厂和营业部，其产品包括阴极射线管(cathode ray tube，CRT)、液晶显示器(1iquid crystal display，LCD)、等离子显示器(plasma display panel，PDP)，充电电池和有机电致发光显示器(organic electr0—luminescence display，OELD)。
企业诊断系统致力于为三星SDl的各个业务部门绩效提供一个整体的视角。因此，不论是以个人还是以团队为基础，实时绩效评估都是可行的。这是由于在资产管理、工作速度、流程管理和规则遵守四方面应用了评估系统。
企业诊断系统的主要目标在于引进一种有效的实时监控系统；而业务流程风险管理的目标则是整合来自于各处的分散数据，用以发现对管理决策具有直接影响的风险。为此，三星SDl开发了其风险识别系统，该系统制定了风险征兆识别的各种规则，这些规则通过各种数据之间的关系发现风险征兆。大部分风险管理的周期已经缩减为一天，并且通过数据系统来管理。此外，三星SDI在预防风险产生因素方面也得到了改进。
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