新传媒 2011.1

    宫承波(1966-  )，男，山东章丘市人。现为中国传媒大学电视与新闻学院教授、博士生导师，任媒体创意专业委员会主任、媒体创意研究中心主任。
    原毕业于山东大学文学与新闻传播学院文艺学专业，获文学博士学位；后曾于中央民族大学民族学与社会学学院从事博士后研究；进入新世纪以来，主要致力于新闻与传播理论、媒体创意及文化创意产业方面的教学与研究。

　　网络水军与“公地危机”
　　——以蒙牛伊利诽谤门为切入点
　　[摘要]本文以蒙牛伊利诽谤门为切入点，从传播学角度深入分析了网络水军的传播模式和传播特点，探讨了其产业链和商业运作模式，并进一步指出了网络水军的不规范操作对网络公信力及公民话语权所造成的危害。
　　[关键词]网络水军  水军包工头  蒙牛伊利诽谤门  “公地悲剧”
    2010年10月，一条“蒙牛高管涉圣元奶粉性早熟事件被批捕”的帖文在微博和各大论坛上风传，矛头直指蒙牛及其公关公司，称其策划了圣元奶粉“性早熟”事件，以打击竞争对手。帖子称：“圣元奶粉性早熟事件事实上是蒙牛乳业有组织、有预谋、有计划、有步骤周密策划出来的，而且这是专门针对我们(伊利)的QQ星儿童奶、婴儿奶粉策划的一起蓄意破坏活动。由于我们反应快速、判断准确、措施果断最终幸免于难，而圣元则深陷性早熟门。”该文同时提到，蒙牛集团总裁助理杨某、蒙牛集团工作人员安某等人及北京某公关顾问有限公司、北京某网络营销顾问有限公司等数人涉案并有人被批捕。随后警方证实，2010年7月14日，蒙牛“未来星”品牌经理安勇与北京博思智奇公关顾问有限公司共同商讨炒作打击竞争对手——伊利QQ星儿童奶的相关事宜，并制定了网络攻击方案。目前案件已告破，相关涉案人员已被批捕。
    据警方公布的网络攻击方案显示，该攻击计划分三个步骤：第一步，操纵、利用非主流媒体，攻击深海鱼油产品，引发社会公众对深海鱼油产品的关注，进而产生恐慌；第二步，通过网络推手开始以网络为主阵地的深度攻击，引出深海鱼油中的EPA导致儿童性早熟，点名攻击使用深海鱼油产品的企业，开始引出儿童性早熟问题，将矛头直指伊利、金龙鱼、圣元、安利等企业；第三步，通过网络推手集中打击伊利QQ星儿童奶，企图将伊利QQ星儿童奶拖入“性早熟门”，从而影响其正常销售，以使蒙牛儿童奶受益。具体的网络攻击手段包括：寻找网络写手撰写攻击帖子，并在近百个论坛上发帖炒作，煽动网民情绪；联系点击量较高的个人博客博主撰写文章发表在博客上，并通过“推荐到门户网站首页”、“置顶”、“加精”等操作，以提高影响力；以儿童家长、孕妇等身份拟定问答稿件，  “控诉”伊利乳业公司，并发动大量网络新闻及草根博客进行转载和评述，等等。整个网络炒作历时
 　　一个月，其中点击量最高的一个帖子点击数达20余万人次，而在此过程中，除了网络公关的幕后操纵，真正为事件推波助澜、发起“攻击行为的，实为网络水军。
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