内容简介
本书中有大量质量管理体系文件案例，可供读者借鉴。 全书共分五章。第一章论述了质量管理体系文件的编制原则、注意事项以及如何从94版过渡到2000版；第二章是质量手册的难点释疑及实用的符合2000版标准的质量手册案例；第三章阐明了质量管理编制要点和难点，并给出程序文件案例；第四章介绍如何编制作业文件及其案例；第五章阐述了质量计划编制要点、工具技术和2000版要求的质量记录特点。
本书可供企业和管理人员、质量体系内外部审核人员、咨询人员以及大专院校相关师生参考。
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