现代宾馆管理范例：上海蓝天宾馆服务规程

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版次：1
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纸张：
包装：平装
是否套装：否
国际标准书号ISBN：9787208025585
作者:孔庆禹、张学训主编出版社:上海人民出版社出版时间:2000年04月

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在上海蓝天宾馆走过十年历程，迈向新的台阶之际，《现代宾馆管理范例：上海蓝天宾馆服务规程》出版发行。我着实为这一成就而高兴。蓝天宾馆是我国众多声誉卓著的宾馆之一。

内容简介

目　　录

上篇总则第一章宗旨第二章组织机构第三章员工手册第四章总经理第五章销售公关部第六章前厅部第七章客房部第八章餐饮部第九章商场部第十章康乐部第十一章车队第十二章售票中心第十三章财务部第十四章采供部第十五章工程部第十六章总务部第十七章人事部第十八部培训部第十九章安保部第二十章质量管理部